Аутсорсинговый колл-центр

У 2018 році компанія Pro-Consulting відкрила контакт центр з метою розширення асортименту маркетингових інструментів для поліпшення якості надання консалтингових послуг і максимального задоволення бізнесу при роботі на ринку.

Call-центр має низку конкурентних переваг в порівнянні з традиційними опитуваннями, особистими продажами і розсилками електронною поштою:

 Ціна. Терміни та вартість проведення телефонних опитувань, перевірки якості обслуговування клієнтів, виявлення лояльності до бренду і просування продукції набагато дешевше традиційних інструментів. Результат, при цьому, практично не відрізняється, що дозволяє використовувати маркетинговий бюджет більш ефективно.

• Індивідуальний підхід. Наші технічні можливості і людські ресурси дозволяють забезпечити оптимальні терміни виконання проекту і масштабованість під Ваші потреби.
• Контроль якості на всіх етапах проекту. Ви в будь-який момент можете простежити якість роботи наших операторів, прослуховуючи дзвінки, а також відстежувати формування звіту онлайн
• Аналітична обробка даних. Фінальні звіти з висновками і рекомендаціями проходять ретельну перевірку аналітиками компанії Pro-Consulting (компанії з 14-річним досвідом у сфері дослідження ринків).

Послуги нашого Call-центру:

• Глибинні телефонні опитування (CATI) - інструмент, що дозволяє визначити портрет споживача, виявити його зацікавленість у Вашому продукті, зрозуміти рівень довіри до Вашого бренду і лояльності до Вашої продукції.
• Соціологічні та політологічні опитування є базовим інструментом для визначення настроїв в суспільстві і ставлення до важливих подій, що відбуваються в країні.
• Послуга таємного додзвонювача (Mystery Caller) дозволяє виявити сильні і слабкі місця роботи Ваших співробітників, визначити потребу в системі заохочень, або кваліфіковане проведення навчання для поліпшення якості спілкування з клієнтами і збільшення прибутку.
• Телемаркетинг (реклама та продаж по телефону) дозволяють оптимізувати витрати на збут і реалізацію продукції, а наші оператори представлять Вашу продукцію з найкращої сторони.

Замовити підготовку аналізу ринку або іншу послугу, а також придбати готовий проект, Ви можете, використавши електронний адрес info@pro-consulting.ua або здійснивши дзвінок на +38 (044) 233-34-32