Качественные исследования
Качественные исследования рынка помогают выявить мотивы поведения потребителей (иногда скрытые), его установки и ожидания при выборе продукции, осуществлении покупки. Такие исследования имеют нестандартизированный характер и применяются на этапе ориентации заказчика в рыночной среде, применяются для выдвижения гипотез и обозначения «боли» потенциальных покупателей.
Полученная информация позволяет выдвигать обоснованные гипотезы относительно особенностей поведения потребителей на рынке, причинно-следственных связей и процессуальных характеристик этого поведения.
Задачи, решаемые на основе качественных исследований:
- Изучение мнения потребителей при усовершенствовании существующих товаров и разработке новых, а также для повышения эффективности рекламной компании;
- Исследование имиджа компаний, брендов в глазах клиентов (узнайте больше об NPS-опросе);
- Анализ упаковки продукта, логотипов, рекламных слоганов;
- Оценка качества обслуживания в торговых точках и сетях;
- Изучение мнения экспертов отрасли.
Преимуществом качественного метода исследования рынка является возможность анализировать поведение и мотивацию потребителей не только на уровне осознанных, вербальных ответов респондентов, но и путем изучения неосознаваемых компонентов потребительского поведения. Для этого используются специальные техники и проективные методики.
Методы качественных исследований:
- Глубинные интервью;
- Проведение телефонных опросов;
- Фокус-группы и Peer-группы;
- Экспертные интервью;
- Наблюдения;
- Анализ вторичных данных (Desk Research – аналитическое исследование рынка);
- Тестирование рекламы, оценка эффективности рекламной кампании.
Заказать подготовку анализа рынка или другую услугу, а также приобрести готовый проект, Вы можете, написав нам на: info@pro-consulting.ua или совершив звонок на +38 (044) 233-34-32
