Как эффективно использовать колл-центр: заказать обзвон клиентов
Успешность любого бизнес-проекта зависит от наличия потребительской аудитории, готовой покупать предложенный товар или услугу. В современном мире приобрести устойчивую лояльность потребителей не так уж и просто. На людей постоянно обрушивается масса рекламы, и чтобы ваше предложение не затерялось в этом море информации, покупателям необходимо почаще напоминать о себе. Ведь если этого не сделаете вы, то сделают ваши конкуренты, и потребители уйдут к ним (кстати, почитать о конкурентном анализе можно по этой ссылке).
Для поддержания контакта с потребительской аудиторией компания Pro-Consulting предлагает использовать колл-центр – заказать обзвон клиентской базы.
Колл-центр Pro-Consulting оснащен системой автоматизации прозвонов и укомплектован подготовленными опытными операторами.
Обращение в наш колл-центр заказать обзвон позволит решить следующие задачи:
- создать или восстановить базу клиентов, проинформировав или напомнив о вашем предложении;
- определить уровень лояльности потребителей (NPS-опрос);
- выяснить степень удовлетворенности покупателей вашим предложением (CSI-опрос);
- проинформировать клиентов о новых продуктах, рекламных акциях, скидках;
- пригласить людей на презентации и другие мероприятия;
- продемонстрировать индивидуальный подход к каждому, поздравив с праздником или памятной датой;
- если вы не нашли свою задачу в этом списке, свяжитесь с нами и мы обсудим ваш проект.
Вариант обращения в колл-центр – заказать обзвон для создания или восстановления клиентской базы
Каждому бизнесу, ориентированному на потребителей, для успешного существования необходимо:
- иметь базу клиентов;
- поддерживать клиентскую базу в как можно более «горячем» состоянии.
Если обратиться в наш колл-центр, заказать обзвон, то вы легко сможете достичь обеих указанных выше целей.
Дайте нам вашу «остывшую» клиентскую базу, мы актуализируем ее, превратив ее в источник дохода.
Если у вас пока еще нет списка клиентов или его объем недостаточен для устойчивых продаж, колл-центр Pro-Consulting использует специальные методики и отберет ваших потенциальных покупателей из собственной обширной базы респондентов, потом обзвонит их и отдаст вам для дальнейшей работы в максимально «теплом» состоянии.
Обращаем ваше внимание на то, что это не единственная услуга Pro-Consulting. Наш фокус – исследование рынков и стратегический консалтинг. Посмотрите все услуги здесь. Также у нас есть более 2500 готовых анализов рынков Украины и мира – можно посмотреть кейсы в каталоге готовых проектов.
Вариант обращения в колл-центр – заказать обзвон для информирования покупателей
У вас уже есть «теплая» клиентская база. Вам необходимо проинформировать всех имеющихся в ней контактов о чем-то важном:
- открытии магазина;
- новом товаре;
- распродажах и скидках?
Вы снова можете обратиться в наш колл-центр, заказать обзвон в целях информирования. Эта услуга предоставляется в двух вариантах:
- информирование живым оператором;
- автоматическое информирование.
Практика показывает, что решение обратиться в колл-центр, заказать обзвон для информирования значительно повышает эффективность маркетинговых стратегий и рекламных кампаний.
Вариант обращения в колл-центр – заказать обзвон для приглашения на мероприятие
Проводить презентацию, семинар, выставку, концерт и любое другое публичное мероприятие не имеет смысла без заинтересованных посетителей, которые станут потребителями вашей информации и продукции. Поэтому перед мероприятиями целесообразно будет обратиться в колл-центр, заказать обзвон для приглашения аудитории.
Операторы колл-центра смогут презентовать мероприятие наилучшим образом, что позволит:
- обеспечить высокую посещаемость;
- освободить от рутины прозвона штатных сотрудников вашей компании, позволив им сосредоточиться на других аспектах подготовки;
- своевременно оповестить приглашенных в случае каких-либо изменений в плане или графике мероприятия.
Собрать многочисленную аудиторию потребителей для личного общения с компанией становится намного проще после обращения в колл-центр заказать обзвон.
Вариант обращения в колл-центр – заказать обзвон для индивидуальных поздравлений
Каждому человеку приятно, когда его выделяют из массы других людей. Вряд ли кого-из клиентов оставит равнодушным такой знак внимания, как звонок компании с поздравлением по случаю государственного праздника, дня рождения или другого памятного события. Благодаря индивидуальному подходу вы приобретете самых верных ваших потребителей.
Для того чтобы обратиться в колл-центр, заказать обзвон в любом из вариантов, воспользуйтесь контактами компании Pro-Consulting.
Читать также: Анализ рынка сбыта
