Аналіз діяльності магазинів елітних подарунків у м. Київ. 2025 рік
| Дата підготовки: | Листопад 2025 року |
| Кількість сторінок: | 16, Arial, 1 інтервал, 10 кегль |
| Таблиць: | 6 |
| Спосіб оплати: | передоплата |
| Спосіб отримання: | електронною поштою або кур'єром в електронному або в друкованому вигляді |
| Мова звіту: | українська, російська, англійська |
- Ви можете замовити актуалізацію або адаптацію даного звіту під ваші цілі і завдання, а також придбати частину звіту (не менш 50%) по більш доступній ціні
- Не знайшли дослідження вашого ринку? Зв'яжіться з нашими консультантами – перейти в контакти
- Так само ви можете замовити бізнес-план для вашої бізнес-ідеї
Анотація до аналізу ринку:
Аналітиками компанії Pro-Consulting було проведено комплексний аналіз ринку магазинів елітних подарунків у місті Київ за листопад 2025 року з метою виявлення ключових асортиментних, сервісних та форматних практик, а також формування практичних рекомендацій для створення або розвитку конкурентоспроможного преміального магазину. Дослідження поєднує польовий етап, реалізований методом «таємного покупця», та кабінетний аналіз асортименту провідних гравців ринку, що дозволило отримати репрезентативну та багатовимірну картину функціонування сегмента.
У межах польового етапу було досліджено 9 торгових точок у Києві із застосуванням двох сценаріїв купівельної поведінки (подарунок для матері та бізнес-подарунок для керівника), що дало змогу оцінити реальну логіку формування пропозицій продавцями, рівень клієнтоорієнтованості персоналу, якість консультацій, а також роль атмосфери та сенсорних елементів у процесі вибору подарунка. Додатково асортимент ще 5 магазинів було проаналізовано в рамках кабінетного дослідження, що розширило базу порівняння до 14 об’єктів.
Результати дослідження засвідчили, що ринок елітних подарунків у Києві характеризується високою концентрацією універсальних категорій для дому — посуду, декору, текстилю, ароматів та статуеток, які формують «ядро» асортименту більшості магазинів. Водночас спостерігається суттєва нерівномірність представленості нішевих, інноваційних і статусних категорій, таких як дизайнерські гаджети, арт- та творчі набори, колекційні предмети, музичні подарунки та інтерактивні об’єкти. Саме ці сегменти визначені як ключові прогалини ринку та потенційні точки зростання для нових або трансформованих форматів.
Окрему увагу в дослідженні приділено ролі персоналу як критичного чинника ефективності преміального рітейлу. Виявлено значні відмінності між магазинами за рівнем ініціативності, глибиною знань асортименту, здатністю до апсейлу та персоналізації пропозицій. Найвищий рівень клієнтського досвіду зафіксовано в магазинах, де сервіс, асортимент і атмосфера працюють як єдина система, тоді як слабка залученість персоналу навіть за якісного інтер’єру суттєво знижує ймовірність покупки.
Дослідження також підтвердило важливість дизайну торгового простору, логічної навігації, збалансованої викладки та сенсорних елементів (освітлення, музики, ароматів) у формуванні відчуття преміальності та емоційної цінності подарунка. Найбільш успішними виявилися магазини з продуманою атмосферою, відсутністю візуального перевантаження та чіткою категоризацією товарів.
На основі отриманих результатів сформовано практичні рекомендації щодо асортиментної політики, стандартів сервісу, роботи з бюджетом клієнта, впровадження готових подарункових рішень і розвитку нішевих категорій. Звіт може бути використаний як аналітична та стратегічна основа для запуску нового магазину елітних подарунків або оптимізації чинного бізнесу з метою підвищення конкурентоспроможності, середнього чека та лояльності клієнтів.
Перелік таблиць:
1. Етапи проведення дослідження магазинів елітних подарунків в м. Києві, листопад 2025 р.
2. Узагальнена оцінка ініціативності та ввічливості персоналу по досліджуваних магазинах елітних подарунків у м. Києві, на основі даних таємного покупця, листопад 2025 р.
3. Найбільш поширені пропозиції від продавців магазинів елітних подарунків м. Києва, на основі даних таємного покупця, листопад 2025 р.
4. Категорії товарів, рекомендовані продавцем першими (залежно від легенди) в досліджуваних магазинах м. Київ, на основі даних таємного покупця, листопад 2025 р.
5. Порівняльна матриця магазинів за подарунковими категоріями в м. Києві, на основі даних таємного покупця, листопад 2025 р.
6. Узагальнене порівняння атмосфери та візуального стилю магазинів в м. Києві, на основі даних таємного покупця, листопад 2025 р.
Перелік графіків і діаграм:
1. Загальний опис дослідження (мета, методологія, адреси магазинів)
2. Оцінка роботи персоналу (рівень зацікавленості у клієнті, знання асортименту та розташування товару, можливість робити пропозицію)
3. Визначення популярних категорій подарунків (за результатами кабінетних досліджень та досліджень методом "таємного покупця")
4. Оцінка асортименту магазинів (виокремлення загальних позицій, визначення прогалин)
5. Оцінка дизайну та атмосфери магазинів
6. Рекомендації для Замовника
