Компанія «Profi-Trade» - динамічна і успішна українська компанія, основним напрямком діяльності якої є оптовий продаж ручного інструменту та витратних матеріалів. Компанія працює на ринку з 2007 року. Асортимент компанії налічує понад 9000 товарів, куди входить також продукція 3-х власних торгових марок: BlackStar, RED CUT, ULTIMA.
Що зроблено
Компанія Pro-Consulting провела телефонне опитування клієнтів компанії, спрямоване на оцінку рівня задоволеності (CSAT) і лояльності (NPS). В рамках реалізації проекту компанією Pro-Consulting був проведений повний цикл робіт — від підготовки інструментарію та анкетування до комплексного аналізу результатів і формування рекомендацій.
