В огляді представлена аналітична інформація щодо ринку IP-телефонії в період пандемії. Розглянуто: стан та тенденції ринку, вплив пандемії на ринок, нові тенденції галузі, динаміка показників IP-телефонії серед абонентів одного з операторів у 2020-2021 роках. та аналогічні показники за 2019 рік, короткі висновки.