З осені 2011 року колектори, можливо, не зможуть займатися стягненням боргів. Уряд планує накласти тимчасовий мораторій на діяльність колекторських компаній щонайменше на рік.
Частка банківських «проблемних» кредитів у портфелях колекторських компаній цього року поступово зменшується. Зараз колектори диверсифікують портфелі за рахунок страхового та телеком-секторів. Втім, активна видача банками високоризикових споживчих кредитів може повернути статус-кво.
В огляді містяться матеріали щодо ринку колекторських послуг України. Розглядається таке: обсяги проблемних боргів українців, модель колекторського ринку для України, кількість колекторських компаній, частки гравців на ринку купівлі боргів, новинки ринку, проблеми та перспективи.
Потреба у очищенні кредитних портфелів змушує банкірів щільніше збільшувати співробітництво з колекторськими структурами. Такий інтерес з боку банків може подвоїти кількість збирачів прострочення у найближчі два роки. З початку року, за оцінками учасників ринку коллекшну, українські банки вже встигли продати близько 6 млрд. грн. поганих боргів. Портфелі заборгованостей, що викуповуються колекторами, й надалі зростають, як на дріжджах. Але незважаючи на темпи, сьогодні у роботі не більше 10% усієї проблемної заборгованості банківського сектору.
Складачі боргів уже почали купувати не лише бланкові дрібнокаліберні кредити, а й забезпечені заставами автомобільні позики. У 2011 році колекторські компанії мають намір сконцентрувати у себе щонайменше третину проблемних автокредитів, а також зайнятися активною скупкою боргів за регресами страхових компаній.
Підвищення комунальних тарифів та зростання заборгованості у сфері ЖКГ роблять цей ринок ласим видобутком для колекторських компаній. За даними Держкомстату, на початок травня заборгованість населення за комунальні послуги становила 11,445 млрд. грн. І це при тому, що справно оплачується зараз приблизно 90% усіх рахунків, що виставляються. Однак після підвищення цін на газ рівень розрахунків може суттєво погіршитися. Адже за даними численних соціологічних досліджень, при підвищенні тарифів на 30% половина населення, що сплачує сьогодні, відмовляється це робити. В уряді не виключають такого варіанта розвитку подій. А тому мають намір застосовувати до боржників санкції.
За оцінками учасників ринку, у 2010 р. колектори викуплять понад 1 млрд. грн. прострочених банківських боргових зобов'язань за суму близько 100 млн. грн., причому дисконтна ставка зберігатиметься на рівні 90-95%. Порівняно з четвертим кварталом 2009 р. дисконти практично не змінилися, виняток становлять заборгованості з більшим терміном прострочення. Вартість старих боргів знижується, але це цілком логічно та закономірно. Серед уже проданих портфелів найдорожче оцінили активи «ІНГ Банку (Україна)», продані CCG за 18% від номінальної вартості. Щоправда, фінансова установа продавала кредити роздрібного підрозділу, який закривався, тож далеко не всі боржники банку були проблемними.
На думку учасників ринку, одна з головних відмінностей роботи in house collections (внутрішньої структури банку, що займається стягненням боргів) та колекторської компанії полягає у вищому рівні оперативності та гнучкості останньої. Збір боргів у банку - це частина одного з банківських процесів, який узгоджений та закріплений у положеннях та регламентах. Узгодження тієї чи іншої активності чи механізму впливу позичальника у банку відбувається негаразд швидко. Водночас, робота в колекторському агентстві — насамперед бізнес. І цей бізнес вимагає оперативних рішень та їх впровадження буквально відразу.
СК найчастіше передають колекторським агентствам борги з КАСКО (80%), ОСАЦВ (15%) та фінансові ризики, які утворюються при невиплаті кредитів банківськими позичальниками (до 5%). І якщо раніше передавалися майже безнадійні борги двох-трирічної давності, то зараз СК готові передавати борги на кілька місяців. Ефективність стягнення колекторами боргів з регресу перевищує 40%. Ціна питання — 15-25% від суми боргу, що стягується. Важко оцінити ефективність роботи колекторських компаній загалом.
Компанії з управління активами (КУА), створені банками, скористалися активним припливом депозитів до банківської системи та переорієнтували частину коштів найбільш ризикованих клієнтів у керовані ними фонди. Завдяки цьому їхня частка зросла за рік більш ніж удвічі – до 18% від активів пайових фондів. Основною перевагою банківських КУА є доступ до мережі мережі материнських компаній. Решта учасників ринку мережу своїх офісів розширювати не планують, але обіцяють посилення конкуренції.
Після реформи ЖКГ, що обіцяється більшістю кандидатів у президенти, більше чверті боргів у цій сфері буде передано колекторам. За підрахунками, під час реформування ЖКГ колекторські компанії працюватимуть із понад 25% прострочених боргів за воду, енергоносії та інші послуги комунальників. На даний момент із професіоналами зі збору боргів стикаються не більше 5% комунальних боржників, директор з маркетингу та продажу колекторської компанії Verdict.