У публікації міститься інформація щодо ІТ-аутсорсингу України за підсумками 1 кварталу 2015 року, розглядається: обсяги аутсорсу у сфері комп'ютерного програмування та інших послуг за 1 кв. 2014/15 рр., обсяги реалізованої виготовлених комп'ютерів, електронної та оптичної продукції у тій же динаміці, частки ІТ у загальній структурі ВВП за 2013 та 2014 рр., обсяги імпорту та експорту інформаційних послуг у першому кварталі року, загальний обсяг українського експорту у телекомунікаційних , комп'ютерних та інформаційних послуг у поточній динаміці.

В огляді міститься інформація щодо ситуації на українському ринку бізес-освіти України. Розглядається наступне: 10 міфів про людину зі ступенем МВА, ТОП-5 найдорожчих МВА-програм в Україні станом на 2015 рік (тривалість та вартість навчання), профіль бізнес-школи "МІМ-Київ" (рік заснування, вартість навчання, загальне кількість тих, хто пройшов навчання, наявність акредитацій кількість викладачів...), , профіль Києво-Могилянської бізнес-школи, профіль Київської Школи Економіки, профіль "Міжнародного інституту бізнесу", "Інститут вищої кваліфікації Київського національного торговельно-економічного університету".

Звіт містить відомості щодо ринку аутсорсингових контакт центрів, України за підсумками 2015 року, розглядається: темп зростання ринку у 2015 р., число контакт-центрів та операторів кол-центрів, що діють в Україні у 2015 р., основні сфери, в яких найбільш затребувані послуги кол-центрів, основні клієнти контакт центрів, основні тренди розвитку галузі у 2015 р., зміна розцінок на послуги, інші тренди та короткі прогнози щодо його розвитку.

Дослідження надає аналітичну інформацію щодо ринку фріланс аутсорсу України та деяких країн світу за підсумками 2015 року. Розглянуто: частки фрілансерів країнами, рейти країн фрилансерів, частки навичок за видами програмних забезпечення, частки країн замовників фріланс послуг.

Дослідження надає аналітичну інформацію щодо ринку аутсорсингових контакт-центрів України за 2015 рік. Розглянуто: загальні тенденції щодо ринку, кількість діючих контакт-центрів (українських та ін. країн) по областях України, структура ринку контакт центрів у розрізі їх розмірів, співвідношення середнього розміру АКЦ та кількості майданчиків, структура контакт-центрів у розрізі їх приналежності, рівень використання іноземної мови у роботі контакт-центрів, сфери діяльності, у яких найбільш затребувані вхідні дзвінки, структура робочих місць, відведені під вихідні дзвінки, структура платформ, що використовуються та ін.

В огляді подано інформацію щодо ситуації на українському ринку консалтингових послуг. Розглядається таке: обмеження, які не дозволяють ринку консалтингових послуг стрімко зростати, частка Києва на ринку консультаційних послуг, частка консультаційних послуг України у ВВП, ємність ринку консультаційних послуг в Україні в динаміці з 2007 по 2014 рр., ємність ринку консультаційних послуг в Україні 2009 року за сегментами, світові лідери на українському консультаційному ринку, попит на консультаційні послуги, основні споживачі консультаційних послуг, причини відмов МСП від послуг консультантів, попит на окремі види консультаційних послуг, зацікавленість консалтингових компаній у навчанні.

Цей огляд містить інформацію щодо ситуації на українському ринку тренінгових послуг. Розглядається таке: основні тенденції на українському ринку тренінгових послуг, кількість тренінгів та семінарів на ринку тренінгових послуг Харківської області у 1 та 2 кварталі 2014 року, найбільш популярні види тренінгових послуг у Харківській області.

Матеріал, представлений у цьому огляді, містить інформацію щодо ринку маркетингових досліджень України. Розглядається таке: показники обсягу ринку маркетингових досліджень в Україні в динаміці з 2003 по 2013 рр., темпи зростання/падіння обсягу ринку маркетингових досліджень, найбільші оператори українського ринку маркетингових досліджень, частки операторів на ринку маркетингових досліджень України, структура ринку маркетингових досліджень в Україні в розрізі категорій замовників, середньозважена ціна маркетингових досліджень в Україні в період з 2007 по 2013 рр. маркетингових досліджень, компанії, які проводять кількісні дослідження, структура ринку маркетингових досліджень на кшталт дизайну, кількість задіяних співробітників у компаніях та багато іншого.

В даному огляді подано інформацію щодо ринку конференц-послуг України, а саме: ситуація на ринку, сегментація ринку конференц-залів м. Києва за площею, вартість оренди конференц-залів та інше.

В огляді міститься інформація про ринок тренінгових послуг, а саме: методи бізнес-тренувань, класифікація, актуальні на сьогоднішній день корпоративні тренінги, вибір місця навчання, цінова політика та інше.

В даному огляді наведено наступну інформацію: параметри приміщень, обладнання, найбільш вигідні варіанти оренди конференц-приміщень, основні характеристики конференц-залів Києва, вартість оренди, вартість трансферу по Києву, вартість харчування, вартість екскурсій, вартість конференц-залів у Криму та Одесі.

Огляд містить інформацію про доходи після отримання MBA, а також рейтинг професій, у яких доплачують диплом MBA.

Досвід, практичні навички та актуальні знання – три кити програм MBA. Спочатку люди мають певні очікування, знання, навички, вміння і потенціал – це дані «на вході». На програмі відбувається розвиток особистої ефективності, який задіює вхідні дані та розвиває їх. Руслан вважає, що перша людина, яка перебуватиме під вашим початком – це ви самі. Для того, щоб керувати, потрібно зрозуміти та перемогти самого себе. Завдання програми MBA – надати необхідні інструменти для цього. Наприклад, до програми навчання входять такі курси:

Піонером на ринку короткострокових програм бізнес-освіти України був Міжнародний інститут менеджменту, який кілька років тому розробив формат короткострокових програм розвитку управлінського персоналу (PMD – Program of Management Development). Програма міні-МВА входить до портфеля PMD. Спочатку PMD позиціонувалась як закрита програма, яку замовляли компанії для своїх співробітників. Згодом програма стала відкритою. Наразі бізнес-освіту у форматі міні-МВА (програми тривалістю від трьох місяців до року), окрім "МІМ-Київ", пропонують також школа бізнесу "КІБІТ", Open University Business School (Харків), MDN Group (проводить лише закриті корпоративні програми ). Міжнародний інститут бізнесу, Києво-Могилянська бізнес-школа (kmbs) та Київська бізнес-школа також запровадили у себе короткі програми управлінського розвитку, тривалістю до року. Однак вони навідріз відмовляються

У цьому огляді міститься інформація про ситуацію, основні тенденції та прогнози ринку консалтингових послуг в Україні, а саме: цілі дослідження, ринок у розрізі країн, ємність ринку, ємність ринку за сегментами, проблеми розвитку ринку, шляхи вирішення проблем, перспективи розвитку. конкуренція (світові лідери на українському консультаційному ринку, структура власності, спеціалізація, кількість співробітників, кількість проектів, дохід на одного співробітника, проекти у сфері енергозбереження та екології, джерела інформації, професійні об'єднання), споживачі (характеристика МСП України, попит, попит), навчання, тенденції та багато іншого.

Місткість ринку консалтингу розподілена наступним чином. Перше місце посідає сегмент консалтингового ринку в інформаційних технологіях (27%), що становить майже третину загального обсягу. На другому місці – юридичний консалтинг, який займає 15% ринку. Далі йдуть маркетингові дослідження ринків (13%), фінансовий консалтинг та аудит (11%), реорганізація та реструктуризація – 9%, сегмент навчального консалтингу, куди входять тренінги та семінари – 5% та стратегічне планування – 4%. Окремо виділено види консалтингу, які займають незначну частину сегмента — від 4 до 0,3%. Це консалтинг з оцінки вартості, управління персоналом, розробка бізнес-планів, енергозбереження, сертифікація та

До 2007 року клієнтам було цікаво практично все та за будь-які гроші. У 2008–2010 роках. навчання компанії проводили лише в критичних ситуаціях, за цінами вдвічі меншими, ніж у попередньому періоді. А з 2011 року настало пожвавлення, потепління, оновлення. "Але ключове правило гри сьогодні звучить так: "Немає гарантій результату - немає замовлення". Клієнт чітко знає, що і коли він хоче отримати за свої інвестиції, - каже вона. Аналогічно висловлюється і Марина Щерв'яніна: "Замовники стали більш розбірливими і вимогливими. І це сприяє тому, що тренінговий продукт стає все якіснішим". На думку експертів, сьогодні тренінгові компанії мають замовлення, тільки якщо вони можуть предметно відповісти на проблему клієнта – відповісти

Як і раніше, найпопулярнішими на ринку залишаються програми МВА. Але навіть вони трансформуються — багатьом стали не цікавими кейси західних компаній, які не враховують специфіки ведення бізнесу в нашій країні. «Слухачі очікують, що під час навчання використовуватимуться реальні ситуації з української практики. Вже набридли програми, сформовані лише на основі західного досвіду, хоч вони й багато чого нас навчили», — пояснює Василина Ільчук, співзасновник дизайн-студії меблів «Кріселко». Тим паче криза довела, що закордонний досвід ґрунтувався на тривалому періоді економічного підйому. Під час спаду лише поодинокі компанії не постраждали, але навіть їхній приклад не може стати показовим для всього українського бізнесу — як малого та середнього, так і великого. Також попит на програми із загального менеджменту (General MBA, або класичний МВА) щороку помітно знижується, тоді як потреба у більш спеціалізованих, вузькопрофільних знаннях зростає. Тому МВА, задумані як інструмент для створення «універсальних корпоративних солдатів», все частіше стають спеціалізованими: МВА в ІТ, медицині, нерухомості та ін. і ЕМВА) хочуть отримувати конкретні практичні поради у реальних ситуаціях та переймати досвід тренера, а не вислуховувати довгу лекцію на тему,

Всі компанії-учасниці були розділені на п'ять категорій: промисловість та будівництво, фінанси, торгівля та зв'язок, сільське господарство та продовольство, професійні послуги та IT. У кожній категорії експерти назвали три компанії, які мають, на їхню думку, найсильніші програми навчання персоналу. Як додатковий позитивний момент враховувалася освітня активність зовнішньому ринках - освітні проекти соціального значення. За сукупністю експертного вибору в кожному секторі було визначено три компанії, що мають найсильніші практики корпоративного навчання персоналу, а також кращі зовнішні освітні програми. Діяльність компаній у сфері корпоративної освіти оцінювалася за такими критеріями:

Провайдерам тренінгових, консалтингових та інших освітніх послуг доводиться шукати нові форми навчання та ґрунтовно дбати про якість своєї роботи. Не всі бізнес-тренери до цього готові - ще недавно гроші на корпоративне навчання текли широкою річкою, і були серед тренерів такі "багатовершники", які бралися за те, в чому вони некомпетентні. Воістину нині настав час, коли ті, хто вчив і вчить інших будувати успішний бізнес, сам змушений вирішувати (тепер уже для себе) аналогічні завдання, користуватися своїми технологіями, на собі перевіряти свої рекомендації. Сьогодні замовник не хоче ризикувати і тому звертається до тих, хто добре зарекомендував себе, має високу репутацію. Ринок