У цьому матеріалі представлено наступне: як мережа магазинів планувала увійти в онлайн-торгівлю протягом року і півтора року, і яким чином вона впоралася з цим завданням лише п'ять місяців, які послуги в онлайн-торгівлі були запущені магазином за п'ять місяців, включаючи доставку, самовивіз та інші послуги, важливість додавання магії та постійної роботи над розширенням можливостей для клієнтів, як дані e-commerce використовуються для покращення офлайн-торгівлі та які висновки можна зробити з цих даних, опис того, як мережа досягла значних результатів у онлайн-торгівлі, роль кур'єрів та їх взаємодія з клієнтами у процесі доставки, показники ефективності та особливості різних сервісів e-commerce у мережі, розширення та покращення можливостей для клієнтів у майбутньому, включаючи сервіс самовивезення та інші напрямки роботи.
У матеріалі розглядаються такі питання: опис популярності військового одягу та сфери мілітарі одягу в Україні на початку війни та трансформації цієї галузі, підхід до вирішення задачі збільшення продажів в інтернет-магазині військового одягу без наявності активних сторінок у соціальних мережах, дії, вжиті для запуску онлайн -реклами, включаючи створення сторінок у соціальних мережах, наповнення їх контентом, налаштування аналітики та пікселів, а також налаштування рекламних кампаній, показники ефективності рекламних кампаній на Facebook та Instagram, включаючи кількість показів, кліків та продажів, процес оптимізації рекламних кампаній шляхом зміни налаштувань аудиторії та його вплив на збільшення кількості продажів, сервісний компонент та важливість надання задовільного обслуговування клієнтів, висновки про те, що правильний вибір аудиторії та сегментація товарів з оптимізацією реклами для продажу за каталогом можуть ефективно збільшити продажі в інтернет-магазинах навіть у разі відсутності сторінок у соціальних мережах.
В даному матеріалі розглянуто такі питання: зміни ключових показників української електронної комерції у 2023 році, відновлення бізнесу в Україні після війни, і зокрема, в електронній комерції, пенетрація інтернету та її вплив на електронну комерцію, перерозподіл рекламних бюджетів у сфері цифрового маркетингу та зростання ефективності рекламних кампаній, динаміка доходів у різних сегментах електронної комерції, з акцентом на сезонність та порівняння з довоєнними показниками, конкретні сегменти, такі як торгівля побутовою технікою та електронікою, косметичними та гігієнічними товарами, товарами для дітей, одягом та взуттям, а також товари для тварин, дані щодо кількості споживачів, сезонності та ефективності рекламних кампаній, регіональні відмінності та робиться згадка про прогнози на кінець року, поточний стан та динаміка електронної комерції в Україні після війни, особливості різних сегментів ринку та вплив інтернету на цю сферу.
В огляді подано аналітичну інформацію щодо розвитку українського ринку рітейлу. Розглянуто: економічне відновлення України та роль рітейлерів у цьому процесі, а також інструменти та стратегії, які можуть допомогти досягти цієї мети, партнерство між рітейлерами та державою за часів війни та у період післявоєнного відновлення, обговорення процесів відновлення та адаптації ринку, включаючи роль бізнесу та держави, ефективні механізми державної підтримки для стимулювання ритейлерів у відновленні економіки після війни та забезпечення соціальної стабільності, співробітництво рітейлерів з державою у спільних проектах та ініціативах для прискорення процесу відновлення та стимулювання споживчої активності, значення створення продукції з доданою вартістю для відновлення економіки України, роль бізнесу у формуванні державної політики та співпраці з державою, інструменти взаємодії між бізнесом та державою, такі як гранти, кредитування та інші заходи підтримки, проблеми повернення в економічне життя ветеранів та вплив військових дій на кадри та капітал.
У даному матеріалі представлена аналітична інформація щодо роботи та підготовки українських ТРЦ до зими. Розглянуто: підготовка українських Торгово-розважальних центрів (ТРЦ) до майбутньої зими та можливих відключень електроенергії, досвід ТРЦ у попередніх блекаутах та які проблеми вони вирішували, плани та конкретні дії ТРЦ у 2023 році, щоб бути готовими до зимових умов, проблеми, пов'язані з компенсацією витрат на аварійне енергопостачання та ставлення орендарів до збільшення платежів за електроенергію, закупівлі генераторів, сонячних батарей, закупівля газу та інші заходи, що вживаються ТРЦ для забезпечення безперервності роботи, складності в обслуговуванні генераторів та необхідність кваліфікованого персоналу, важливість комбінованого підходу до забезпечення надійності енергопостачання ТРЦ, включаючи генератори, сонячні батареї та інші заходи.
У матеріалі представлена аналітична інформація щодо виходу одного з гравців українського ринку на європейський. Розглянуто наступне: досвід роботи мережі магазинів на європейському ринку та особливості цієї роботи, запуск та конкуренція на ринку магазинів подібного формату в Україні та в Європі, відмінності у термінах відкриття магазинів та документообігу між Україною та Європою, досвід взаємодії з постачальниками обладнання та відмінності у бухгалтерському та фінансовому обліку, застосування української команди при розширенні мережі в інших країнах, стратегія та рекомендації щодо виходу на іноземні ринки, потреба в маркетинговому дослідженні для адаптації бізнесу до особливостей місцевих ринків, питання конкуренції, довгострокової стійкості, відмінності між українським та європейським ринками, та рекомендації для підприємців, які мають намір виходити на міжнародні ринки.
Матеріал обговорює різні уподобання покупців і пояснює, як поєднання різних форматів покупок допомагає рітейлерам задовольнити потреби всіх клієнтів. Розглянуто наступне: відновлення ринку електронної комерції в Україні за часів війни та його потенціал, основні відмінності між покупцями в офлайн-супермаркеті та користувачами послуг онлайн-доставки, відмінності у кількості товарів у кошику та середньому чеку у покупців у магазині та користувачів онлайн-доставки, популярні категорії товарів в офлайн-супермаркеті та при замовленні через додаток Glovo, різниця в користувальницькому досвіді при відвідуванні магазину та оформленні замовлення онлайн, піковий годинник та дні для покупок в офлайн та онлайн форматах, акції та пропозиції для залучення клієнтів в обох форматах покупок.
У цьому огляді представлена аналітична інформація щодо ринку рітейлу в Україні. Розглянуто: як змінилася поведінка відвідувачів торгових центрів (ТРЦ) в Україні у зв'язку з військовими діями, як стало більш цільовим відвідування ТРЦ, виявляючись у збільшенні конверсії відвідувачів у реальних покупців та зменшенні тривалості візитів, а також у скороченні кількості відвідуваних торгових точок, які фактори , такі як постійні повітряні тривоги та відчуття небезпеки, впливають на відвідуваність та активність у ТРЦ, зміна портрета відвідувачів ТРЦ у зв'язку зі змінами в економічній ситуації та внутрішньою міграцією, які товари купують відвідувачі ТРЦ у нових умовах.
Стаття розглядає підготовку рітейлерів до зимового сезону 2023-2024 та способи роботи зі зростанням вартості електроенергії, включаючи використання альтернативних джерел енергії. Розглянуто: зростання вартості електроенергії для бізнесу, як це впливає на роботу рітейлерів в Україні в зимовий сезон 2023-2024 років і як вони готуються до можливих відключень електроенергії взимку, заходи вжиті рітейлерами для підготовки до зимового сезону 2022-2023, включаючи забезпечення магазинів зміна графіків роботи відділів пекарні та виробництва, використання альтернативних джерел енергії, впровадження альтернативних джерел енергії, таких як сонячні станції, для зменшення залежності від централізованої електроенергії та дизель-генераторів, вартість підготовки до зими.
У цьому огляді розглянуто такі питання: відмінності між покупцями в супермаркеті та користувачами послуг доставки продуктів, зростання електронної комерції на ринку України, незважаючи на війну, та прогноз на 2025 рік, розвиток роздрібних мереж та створення власних онлайн-магазинів та сервісів доставки, відмінності у кількості товарів у кошику та середньому чеку між покупцями у супермаркетах та користувачами послуг доставки, популярні категорії товарів, які купують у супермаркетах та замовляють з доставкою, досвід покупців у магазинах та при замовленнях з доставкою, включаючи час, витрачений на покупки та очікування доставки, пікові годинник та дні для покупок як в офлайн, так і в онлайн форматі, а також акції та спеціальні пропозиції для залучення клієнтів.
У матеріалі представлена аналітична інформація щодо роботи маркетплейсу в Україні. Розглянуто: обсяг продажів маркетплейсу в 2023 році та порівняння його з показниками 2021 року, кількість втрачених магазинів маркетплейсу, зміна в робочій силі компанії після повномасштабного вторгнення, кризовий період після вторгнення та зниження товарообігу, поступове відновлення бізнесу та зростання товарообігу, блокування за бойових дій та їх подальшого відновлення, покращення ситуації після відновлення руху автотранспорту та початку роботи поштового оператора.
У даному матеріалі розглянуто наступне: значення відповідальності брендів по відношенню до даних споживачів, довіра споживачів до брендів, як бренди можуть створювати довіру серед споживачів через прозорість, відповідальність та ефективну взаємодію, частка респондентів, які вважають співвідношення ціни та якості критично важливим атрибутом для брендів, які вони будуть купувати або використовувати, частка споживачів підкреслюють, що бренди повинні бути більш відкритими по відношенню до своїх цін і знижок, частка тих, хто вважають, що бренди повинні бути прозорішими щодо свого впливу на клімат, ланцюжок поставок та різноманітність робочої сили.
В огляді представлена аналітична інформація щодо ринку e-commerce в Україні. Розглянуто таке: вплив війни на споживчу поведінку українських громадян в інтернеті, як це вплинуло на їхнє повсякденне життя та взаємодію з онлайн-ресурсами, статистика та дані про те, як українці використовують інтернет на даний час, включаючи інформацію про частоту їхньої онлайн-активності та використання різних пристроїв, значимість інтернету в житті українців, включаючи його важливість у спілкуванні, роботі та доступі до важливої інформації, зміни в сегментах аудиторії українських користувачів інтернету та їх поведінкових характеристиках внаслідок війни, сегментація аудиторії за рівнем активності та інтересів, сприйняття онлайн-покупок , переваги у покупках, та ставлення до онлайн-шопінгу серед українців, оцінка рівня довіри до інформації з інтернету та вплив онлайн-середовища на їхні вибори та поведінку.
У цьому огляді розглянуто такі питання: тенденції у продуктовому онлайн-шопінгу та його зростання, особливо в контексті пандемії COVID-19, вплив цифрової трансформації та гострої конкуренції на світовому ринку рітейлу, вплив війни на поведінку українських споживачів, особливості світових тенденцій в онлайн-покупках продуктів та динаміка цього сегменту, включаючи дані про США, Азію та Європу, проблеми, з якими стикаються сегмент e-grocery, включаючи якість товарів та службу доставки, переваги різних вікових груп та пристроїв для онлайн-шопінгу, досвід онлайн-торгівлі продуктами в Україні , включаючи виклики та зміни в часи війни, прогнози на майбутнє розвитку онлайн-шопінгу продуктів та передбачуване зростання ринку e-grocery, включаючи оцінки рітейлерів та їх очікування щодо збільшення обсягів доставки.
Матеріал містить інформацію щодо ситуації з продажами у соціальних медіа в Україні, фактори успіху та обмеження, а також перспективи розвитку цієї сфери. Розглянуто: розвиток продажів у соціальних медіа в Україні, кращі платформи для рітейлерів та їх успіхи, тенденції у соціальній комерції та її розвиток в Україні, обмеження та перешкоди, з якими стикаються українські рітейлери при використанні соціальних медіа для комерційних цілей, відсоток продажів через соціальні медіа для деяких рітейлерів та роль Instagram у цих продажах, перспективи розвитку соціальної комерції в Україні та можливості нових платформ, включаючи TikTok, вплив поточної обстановки (війни, економічної кризи) на продаж онлайн-магазинів та їх підходи до маркетингу.
Стаття містить інформацію про те, як розвиваються СТМ в умовах воєнних дій, а також про їх роль на ринку роздрібної торгівлі в Україні, наведено приклади рітейлерів, які мають власні торгові марки, та розказано про зростання попиту на товари під СТМ у різних категоріях. Розглянуто: як розвиваються СТМ рітейлерів в умовах воєнних дій, з якими СТМ працюють українські рітейлери та яку частину продажів вони займають, на виробничі потужності яких країн сьогодні звертають увагу для виробництва товарів під СТМ, категорії товарів під СТМ, які мають найбільший попит в Україні.
Матеріал містить інформацію про те, як вплинула війна на споживчу поведінку, стратегію адаптації бізнесу до нових умов, та надає рекомендації щодо покращення досвіду клієнтів у період кризи. Розглянуто: як війна в Україні змінила споживчі настрої та потреби населення, і які товари та послуги стали більш затребуваними в нових умовах, які зміни відбулися у споживчих уподобаннях українців у результаті війни, які стратегії та алгоритми дій можуть використати бізнес, щоб адаптуватися до змін у споживчому попиті, які поради надаються бізнесу для покращення досвіду клієнтів, враховуючи зміну їхніх потреб.
У матеріалі представлена інформація щодо ринку e-commerce в Україні. Розглянуто: зростання сегменту e-commerce в Україні та його динаміка, перспективи розвитку онлайн-продажів в Україні, зокрема, у сегментах продуктів харчування та ліків, фактори, що найбільше впливають на онлайн-продаж у 2023 році, рекомендації щодо того, як рітейлерам залучати покупців в онлайні, включаючи розробку мобільних додатків, оптимізацію доставки, персоналізацію комунікації та роботу над брендом.
У даному матеріалі представлений рейтинг топ-10 найкращих роботодавців сфери рітейлу в Україні. Розглянуто: рейтинг найкращих роботодавців зі сфери рітейлу та опис їх діяльності, включаючи логістику, продуктовий рітейл, мережі ресторанів швидкого харчування та інші галузі рітейлу.
У цьому звіті представлена аналітика онлайн-замовлень найбільш затребуваних товарів улітку 2023 року. Обговорюються наступні аспекти: список найбільш популярних продуктів, які мали попит серед українських споживачів протягом літнього сезону 2023 року через онлайн-платформу продуктового супермаркету (куряче філе, цукор, банани, солодкі батончики, морозиво, мінеральна вода, соки, пиво та віскі, а також торт "Наполеон"), розглядається високий попит на морозиво в літній період та популярні смаки цього морозива, найбільш популярні дні та години для здійснення онлайн-замовлень серед клієнтів, підкреслюється важливість аналізу переваг клієнтів та приділяння уваги їх очікуванням для рітейлерів, впровадження нових сервісів з метою покращення клієнтського досвіду.