Pro-Consulting посетил бизнес-ивент «Инновации в сервисе», спикер Хэмиш Тейлор
15 февраля генеральный директор компании Pro-Consulting Александр Соколов принял участие в мастер-классе «Инновации в сервисе». Опытом с аудиторией делился Хэмиш Тейлор - Бренд-директор Procter and Gamble, консультант по управленческим вопросам в PricewaterhouseCoopers, руководитель управления брендом в British Airways.
Основной ценностью бизнес-события Александр отметил практический характер и вдохновляющую атмосферу. «Это рационально и эффективно использовать опыт ведущих управленцев таких мировых гигантов, как PricewaterhouseCoopers, British Airways и Procter and Gamble. Вне зависимости от сферы функционирования компании, которой ты управляешь, услуга/продукт должны быть на лучшем уровне. Приятно отметить, что мы находимся в тренде мировой практики клиент-сервиса, правильно расставляем приоритеты и всегда работаем на опережение ожиданий клиента – это один из факторов успеха нашей компании и наших киентов. Вдохновляющая атмосфера и примеры живых бизнес-кейсов - то, что стоит отметить о мероприятии. Pro-Consulting всегда находится в поиске новых решений для клиентов и успешно внедряет обещающие инсайты. Приношу благодарность от имени нашей компании за порцию новых идей и целей, сформировавшихся на протяжении мастер-класса», - поделился впечатлениями о мероприятии Александр.
