Несмотря на то что зимние туры вследствие удорожания топлива подскочат в цене на 10–15%, агентства уверены, что нынешний сезон будет как никогда массовым и позволит им неплохо заработать. Но многие рискуют ошибиться в расчетах и вместо запланированной прибыли потерять в деньгах — уже сейчас предложение по некоторым направлениям существенно превышает спрос. Если прошлый зимний сезон обернулся для туроператоров сплошными потерями (из-за нестабильной политической ситуации многие украинцы отказались от поездок), то в нынешнем они рассчитывают наверстать упущенное.

Готовность украинцев платить за качественный отдых, о которой уже несколько лет твердят туроператоры, в нынешнем сезоне подвергнется серьезному испытанию. Многие традиционно популярные направления могут подорожать на 30–40%, что грозит снижением спроса или, по меньшей мере, кардинальным перераспределением туристических потоков. Пережить зиму агентствам помогут разве что богатые путешественники, для которых в этом году впервые организовывают чартерные рейсы. Впрочем, зажиточным гражданам придется заплатить за отдых куда больше, чем в прошлом году — на некоторых направлениях удорожание туров может достичь 70%.

Из-за невыгодных условий детские оздоровительные лагеря (ДОЛ) Крыма не хотят участвовать в государственных тендерах на закупку социальных путевок. И если государство не пересмотрит правила игры, на программах летнего оздоровления детей придется поставить крест.

ЗАГС, лимузин, возложение цветов, ресторан, тамада, тосты, родственники, дети родственников, гора подарков, гость лицом в тарелке с креветками… А если так: средневековый палаццо, гондола, пение гондольера, уютный ужин со свечами под плеск воды о причал?.. Романтические путешествия молодоженов за границу - устойчивый тренд последних лет, однако процент "настоящих" заграничных свадеб пока невелик: очень дорого, к тому же весьма хлопотно. Просто "медовый месяц" за границей - самый необременительный способ отдохнуть с любимым человеком вдали от отечественных проблем. Такое свадебное путешествие практически ничем не отличается от обычной туристической поездки, главное здесь - не ошибиться со страной и формой отдыха.

За рубежом вооруженные силы давно научились зарабатывать на туристах. В Израиле доходы от военного туризма составляют $115 млн. в год. В Германии данная цифра не вычленяется из общего туристического дохода, однако устойчиво держится на уровне 2% от всех предоставленных туристических услуг (по состоянию на 2006 г. - €256 млн. в год). В США данная цифра значительно скромнее - $45 млн. в год. Однако эти деньги зарабатываются исключительно на билетах за посещение военных музеев, наиболее популярный из которых - Музей стратегической авиации.

За первое полугодие Украину посетило 9,5 млн. туристов Въездной туристический поток в Украину по результатам первого полугодия 2007 года вырос на 27% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Как сообщает Государственная служба туризма и курортов, Украину в нынешнем году уже посетило 9,5 млн. человек, что на 2,0 млн. больше, чем в 2006 году. Основную часть туристов привозят туристические агентства.

Ежегодный рост планетарной туристической отрасли составляет 15—25% и в несколько раз обгоняет темпы развития мировой экономики. В предпочтениях туристов лидируют Европа, Северная Африка (Египет и Тунис), а также Дальневосточная Азия. Остальные регионы заметно уступают. Список наиболее посещаемых стран возглавляет Франция, затем Испания, США и Китай. По прогнозам специалистов, к 2015 году Китай окончательно вытеснит США из тройки лидеров. Украинский потребитель пока предпочитает страны поближе. И выбирая, куда ехать, руководствуется следующими критериями: наличием побережья с благоустроенными пляжами, экскурсионных программ, доступных достопримечательностей и, наконец, ценой менее $1000 на человека. Поэтому особой популярностью у наших туристов пользуются Турция, Греция, Болгария, Египет, Тунис, Хорватия и Черногория.

Большинство экспертов придерживаются мнения, что главным фактором, провоцирующим активизацию девелоперов в гостиничном секторе, действительно является возрастающий туристический поток. Гостей становится у нас все больше — и не только в связи с проведением Европейского футбольного чемпионата. По данным Гостуризмкурортов, в 2006 г. Украину посетили около 19 млн иностранных туристов, что на 7% больше, чем в 2005 г., а сервис, особенно гостиничный, оставляет желать лучшего. “Строить пятизвездочные гостиницы в Крыму очень перспективно, потому что их нет. Все строят жилье. По мнению некоторых экспертов, футбольная лихорадка могла послужить решающим толчком, спровоцировавшим выход на гостиничный рынок новых игроков.

Рынок туров выходного дня растет медленно, но верно Заграницу ненадолго. Региональный рынок туров выходного дня «в загранице» можно условно разделить на два сегмента — пляжный и городской. Первый — это, в основном, путешествия в страны в пределах 2‑3‑х часов самолетом. Среди популярных направлений — Болгария, Египет, Крит. А хитом продаж многие местные туроператоры называют короткие поездки (с вечера пятницы до вечера воскресенья) на Анталийское или Эгейское побережья хорошо востребованы на рынке, особенно у состоятельных клиентов. В качестве базы для размещения выбираются дорогие высококлассные отели, однако стартовая стоимость турецких уик-эндов сравнительно невелика — от 300 долларов. В зимний период альтернативой Турции в сегменте коротких поездок становятся ОАЭ.

Гостиничный сектор в Украине долгое время оставался в тени более востребованных офисного и торгового секторов коммерческой недвижимости. Инвесторов и девелоперов останавливали достаточно длительная окупаемость проектов (от семи лет) и незнание специфики гостиничного бизнеса. Но сегодня, когда «гостиничная лихорадка» по всему миру набирает обороты, перспективная Украина не может оставаться в стороне. Поводом для прихода в страну известных отельных брендов стал предстоящий футбольный чемпионат Евро-2012. По официальной статистике, сейчас в Киеве работает около сотни гостиниц, общее количество номеров в которых — 8 тысяч. То есть на каждую тысячу киевлян приходится по четыре отельных номера, тогда как в Москве это 6-7 номеров, в Праге — 20, а в Париже — более 35 номеров.

Несмотря на 4%-ное уменьшение общего количества приезжих, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, начало туристического сезона в Крыму радует операторов. И причин тому несколько. Во-первых, по словам председателя Ассоциации туроператоров Украины Игоря Голубахи, уже в начале сезона на полуострове наметилась явная тенденция к увеличению количества организованных туристов, приехавших на отдых по туристическим путевкам. Эта оптимистическая для операторов тенденция подтверждается и оперативной статистикой Министерства курортов и туризма Крыма: по состоянию на 25.05.07 г. в здравницах и санаториях АРК отдохнули 154,5 тыс. чел., что на 13,4% больше, чем за аналогичный период 2006 г.

Качество услуг, которые предоставляются в туристической сфере и в сфере гостеприимства прежде всего должны регламентироваться определенными нормативными и нормативно-правовыми актами и отвечать им. На сегодняшний день эта база состоит из соответствующих национальных стандартов: ДСТУ 4268:2003, ДСТУ 4269-2003, ДСТУ 4527:2006, ДСТУ 42:2004 и межгосударственных стандартов в сфере туризма. На соответствие этим документам и согласно существующим Правилам проводится процедура обязательной сертификации на требования и на соответствие определенной категории (по поводу чего уже подготовлен новый проект Правил). В октябре 2006 г. вступил в силу новый национальный стандарт ДСТУ 4527:2006 «Услуги туристические. Средства размещения. Термины и определения».

По данным Всемирной туристической организации на протяжении последних 16 лет доход от международного туризма ежегодно растает на 9%. Количество международных туристов ежегодно растет на 4%. В 2006 году Украину посетило около 19,0 млн. иностранных туристов, сравнительно с минувшим годом туристический поток возрос на 7%. Очевидно, что на фоне такой активности на туристическом рынке Украина должна реализовать свой туристический потенциал, если, конечно, обеспечит туристов безопасными и высококачественными гостиничными услугами. Индустрия гостеприимства в Украине, является одной из самых динамично развивающихся отраслей экономики. Отрадно отметить, что во многих регионах открываются новые гостиницы, дома отдыха, санатории и пансионаты, реконструируются действующие, на качественно новый уровень выходит сервис, развивается инфраструктура.

К перечню проблем в последнее время имеет все шансы добавиться и конкуренция. Несмотря на то, что пока на рынке немало свободного места, старожилы уже ощутили массовый приход новичков на собственном кармане. Дело в том, что, начиная бизнес, фирма нередко предлагает «пригласительные» тарифы. К примеру, сейчас в Киеве вполне реально найти авто за $30 в сутки (за такие деньги можно арендовать, к примеру, Daewoo Lanos). По мере расширения клиентской базы, прокатчики стараются поднимать цены, приводя их в соответствие с общерыночными, но появляются очередные новички, и ситуация повторяется. В международных компаниях процветающую на рынке практику демпинга считают крайне опасной, отмечая, что «малыши» не оставляют резерва для обновления собственного автопарка и развития бизнеса. В то же время снижение ценовой планки на рынке не позволяет им увеличить тарифы даже на процент инфляции.

Ассоциация «Украинское объединение лизингодателей» зарегистрировала Комитет прокатных компаний. Его цель — лоббирование интересов прокатного бизнеса и приобщение рядового гражданина к этому виду финансовых услуг. На данный момент в состав украинского Комитета прокатных компаний входят представители четырех структур, предоставляющих услуги проката и лизинга автомобилей. По словам главы комитета, руководителя лизинговой компании «Оптима лизинг/SIXT» Вадима Нестерчука, созданная структура будет решать вопросы, которые «в одиночку решить не получается». В первую очередь, это взаимодействие с МРЭО в противодействии угонам автотранспорта. Второй задачей будет работа над приведением к единому знаменателю налогообложения таксопарков и прокатных компаний (функции их мало отличаются, а налогов последние платят больше). Кроме того, с помощью комитета прокатные компании собираются бороться с недобросовестной конкуренцией.

Согласно данным посольств, из всех желающих выехать из Украины в европейские государства отказ получают около 8,5% (7%, 8,9%, 10% для посольств Франции, Британии и Германии соответственно). В принципе, статистика не драматическая. Сами посольства основными причинами отказа называют неправдивую информацию о целях поездки и ошибки в подаче документов. «Существенными причинами отказов являются сомнения относительно цели поездки и подделанные документы, - говорит Марко Наоки Лине. В таких случаях у заявителей отсутствуют документы либо о месте работы, либо об их взаимоотношениях с приглашающей стороной в Германии, поскольку ни того, ни другого не существует. Кроме того, часто случается, что заявители говорят неправду о цели, запланированной поездки. Вместо правды они рассказывают приукрашенные или «полуправдивые» истории, которые, конечно же, содержат несоответствия и противоречия, что приводит к отказу».

Тем не менее, многие игроки туррынка уверены в необходимости сохранения существующей сегодня системы организации работы рынка, при которой каждый субъект выполняет только ему присущие функции: туроператор разрабатывает и предлагает продукт турагентам или своим филиалам, которые за определенную маржу (10-15% стоимости продукта) реализуют его конечным потребителям и осуществляют их обслуживание. Свои соображения в поддержку сохранения исключительности они высказали нардепам еще 27 марта, за специально собранным по этому поводу "круглым столом". Против отмены исключительности тогда ополчились Ассоциация туроператоров Украины, Ассоциация отельных объединений, Ассоциация учебных заведений туристического и гостиничного профиля, Общественный совет Украины по туризму и курортам, Союз сельского туризма Украины. Впрочем, по словам Анатолия Голубахи, главы Ассоциации туроператоров Украины, к их мнению никто не прислушался.

Правда,многиеукраинские туроператоры скептически относятся к попыткам подогнать турецкий рынок под европейские цены. По мнению Елены Бухно, коммерческого директора компании "САМ" (г.Киев), поскольку спрос на Турцию был создан искусственно (за счет занижения цен), при увеличении стоимости туров (в среднем до $700 в неделю) Турция рискует потерять среднего украинского потребителя, который при практически равных условиях проживания, сервиса, отдыха и визового режима предпочтет отдых в динамично развивающихся курортах Хорватии, Черногории (от EUR499 в неделю), Болгарии (от EUR220 в неделю), Венгрии (от EUR270 в неделю), Чехии (от EUR480 в неделю), Египте (от EUR359 в неделю), Тунисе (от EUR498 в неделю). Практически на всех этих направлениях в 2006 г., по сравнению с 2005 г., украинских туристов стало больше не менее чем на 35%. Но основную конкуренцию Турции может составить материковая и островная Греция (несмотря на ее "шенгенство"), где в 2006 г., по сравнению с 2005 г., поток туристов увеличился на 70%. В нынешнем сезоне операторы надеются на рост этого показателя еще на 40-50% за счет организации новых чартеров на Грецию и о.Крит из Киева, Харькова, Донецка, Днепропетровска, Одессы, а также за счет проведения мощной рекламной кампании.

В Донбассе набирает обороты промышленный туризм. Развивать туризм сегодня взялись многие регионы мира. Каждый акцентирует внимание на своих изюминках, эксплуатируя пляжи, горы и леса и всевозможные достопримечательности. В Донбассе же резонно заметили, что даже в пределах Украины в плане туризма конкурировать сложно. Азовское море хотя и уникально, но жаждущие отдыха могут выбрать и Крым. Леса, горы и храмы Святогорья удивительны, но в Карпатах не менее дивно. Между тем ни в Крыму, ни в Карпатах нельзя увидеть, как наклоняется ковш­печь и водопад расплавленного металла превращается в строгие линии раскаленных рек… Чем и решили воспользоваться. Недавно же здесь задумались о том, чтоб перенять опыт российских предприятий из группы «Народные промыслы» (фабрика «Русский батик» в Жостово, фабрика елочных игрушек в городе Клин и другие). Те уже много лет принимают туристов: причем предлагают не только посетить «тематический» музей и посмотреть на процесс изготовления товара, но и попробовать самому слепить или расписать что-либо подобное

Отечествен­ный рынок заграничных путешествий переживает переломный момент: популярные направления уже приелись. Операторы предлагают новые. Хит весенне­летнего сезона — туры, которые совмещают экскурсионную программу и пляжный отдых. Украинскому туристу нужно не только подобрать подходящий продукт, но и очаровать его возможностями сказочного путешествия. Емкость украинского туристического рынка — без малого один миллиард долларов США