Несмотря на то что, по сравнению с прошлым годом, количество официальных участников выставки не увеличилось, она существенно отличалась от прошлогодней своим размахом. Более 60% площади занимали иностранные национальные стенды, оккупированные сразу несколькими компаниями. Активнее всех продвигали свой турпродукт Министерство культуры и туризма Турции, туристические операторы Греции, Болгарии, Иордании, Польши, Египта, Словакии, Венгрии, Чехии, Кипра, Словении, России. Приехали прощупать рынок Украины по две-три компании из Индии, Индонезии, Китая, Кореи, Кубы, Португалии, Таиланда.
На деловом туризме в Украине специализируются 10-15 компаний, из которых к международным сетям принадлежат не более десяти. Kоличество компаний, специализирующихся исключительно на MICE, возросло за счет открытия новых и благодаря узкой специализации ранее существовавших туркомпаний на направлении business travel. Вместе с тем для большинства туркомпаний деловые поездки являются сезонной подработкой.
Чтобы получить нужную услугу на рынке отечественного туризма, для начала ее нужно найти, что весьма непросто. Поскольку турфирм, занимающихся внутренними маршрутами, ничтожно мало, и большинство из них занимаются только региональным туризмом, с трудом соглашаясь "присоединять к группам в Каменец-Подольском" туристов из Мариуполя. А гонять наш транспорт по индивидуальному заказу в далекие области нерентабельно. Найти места "расквартировки" можно и без посредников, это дешевле, но и наиболее рискованно. Интернет пестрит "ужастиками" о таком отдыхе, особенно в секторе "зеленого" туризма.
Погоня украинских туристов за новыми впечатлениями набирает обороты. С наступлением теплых деньков резко возрастает спрос на туры, которые не требуют длительных перелетов и занимают немного времени. Иными словами, востребованы путешествия не на целый отпуск, а, например, на уик-энд. При этом туристы капризничают: мол, жарить шашлыки и «принимать на грудь» пусть даже в самом живописном месте – банально, комфортный отдых – слишком дорогой, экстремальный – опять не то. Как ни странно, но даже на столь привередливый вкус туроператоры нашли что предложить. Они утверждают, что, казалось бы, с детства знакомые места могут оказаться неожиданно интересными, если посмотреть на них… с воды.
В конце июня на туристическом рынке разразился скандал: несколько сотен российских туристов не поселили в турецкие гостиницы из-за банкротства международного туроператора Vasco. Страховая компания (СК) РОСНО начала выплачивать пострадавшим компенсации, поскольку туроператор не выполнил обязательства по договору о реализации продукта. Украинцы тоже нередко становятся жертвами недобросовестных турфирм (чего стоит скандал с отменой нескольких рейсов из Иордании из-за невыполнения обязательств местной компанией), однако отечественные страховщики от подобных рисков не страхуют. Зато в этом году они взялись навязывать путешественникам новые опции, нередко — абсолютно бесполезные.
Общее требования для получения шенгенской визы: наличие загранпаспорта, срок действия которого, как минимум, на 3 месяца должен перекрывать срок планируемой поездки; наличие документов, подтверждающих цель и характер поездки (деловое приглашение, оригинал приглашения частного лица, туристический ваучер и т.п. заверенные (легализованные) в том районе страны, где проживает или действует приглашающая сторона); финансовое подтверждение (справка из банка о наличии средств на счету туриста); медицинская страховка; не значиться в списке лиц, въезд которым в страны зоны закрыт; не представлять опасности для общественного порядка и национальной безопасности или международных отношений стран-участниц; анкетные данные. Необходимо понимать, что виза запрашивается в посольстве той страны, которая является основной страной пребывания. Виза для временного въезда может быть открыта на срок до 90 дней.
Крымчане явно переоценили привлекательность своих курортов и лояльность к ним отдыхающих. Владельцы сдаваемого в аренду жилья на ЮБК взвинтили его стоимость на 40– 50% в сравнении с прошлым годом, еще больше увеличив разрыв между ценой и качеством. Подвели россияне, напуганные телесюжетами о катастрофической экологической ситуации на украинских берегах Черного моря, а также заметное снижение реальных доходов представителей отечественного среднего класса. Да и погода в июне подкачала, не балуя курортников избытком тепла. В итоге обычно забитые пляжи теперь пустуют, трассы в сторону полуострова свободны, а треть выставленных в наем квартир и номеров в мини-отелях остаются невостребованными.
После увеличения допустимой суммы вывоза наличности за границу туристам больше не придется переплачивать за обслуживание пластика на курортах. Разгар отпускного сезона банкиры ознаменовали антирекламой карточных продуктов. Они больше не заманивают туристов лояльными условиями выпуска кредиток. Этим летом финансисты наращивают поборы со своих клиентов, причем не гнушаются ничем — в ход идет и повышение цен на карточные кредиты, и взвинчивание комиссий за конвертацию. Так что теперь курортников обирают, не только переводя гривневые счета в доллар по 5,2 грн./$, но и списывая за это дополнительные 1,5% суммы.
Турагентства повышают цены на свои услуги. Только за прошедший месяц стоимость путевок за границу выросла на 6-10%. Одной из главных причин подорожания турагенты называют повышение стоимости авиаперелетов. Она, в свою очередь, растет из-за увеличения цен на топливо. С начала года используемый в самолетах керосин подорожал на 10-15%. Такую тенденцию эксперты объяснили повышением цен на сырье для изготовления топлива — нефть. В увеличении стоимости топлива также играют роль тарифы на топливный сбор. Каждые полгода они дорожают на 10 долларов.
Туристические полисы очень редко отрабатывают потраченные на них деньги — страховщики в большинстве случаев продают дешевые страховки с минимальным покрытием. В последние несколько лет количество выездных туристов ежегодно увеличивается в среднем на 35%. По оценкам агентов турфирм, в 2007-м за границей побывали 17 млн украинцев, примерно половина из которых была застрахована. Объем страховых премий по туристическим полисам для выезжающих вырос на 30%. Эксперты оценивают объем рынка туристического страхования на уровне $6-10 млн, его потенциал — $25-30 млн в годовом выражении.
Главным фактором, который влечет в Украину иностранные компании, занимающиеся отельным бизнесом, остается низкий уровень насыщения и высокий спрос на гостиничные услуги. Украинский рынок только вошел в стадию развития, и конкурентная борьба на этом непаханом поле развернется еще не скоро. На сегодняшний день Украина занимает одно из последних мест в списке европейских стран по количеству отелей. В нашей стране на тысячу жителей приходится в среднем два гостиничных номера, тогда как в Европе этот показатель составляет не менее четырнадцати-восемнадцати. Непосредственно в Киеве работают 122 отеля, из которых лишь некоторые находятся под профессиональным управлением. Все остальные даже отдаленно не могут составить конкуренцию иностранным сетям, работающим как в высоком, так и в среднем ценовом сегменте.
Еще несколько лет назад туристический рынок нашей страны был достаточно ограничен. Украинцы только начинали открывать для себя прелести комфортного отдыха по системе all inclusive. В основном же многочисленных постояльцев, обремененных кастрюлями и зонтиками от солнца, принимали заветные домики без удобств на диком черноморском пляже. Однако ситуация меняется: если верить статистике, общая стоимость услуг, предоставленных предприятиями туристическо-рекреационной сферы в прошлом году, достигла 9,1 млрд. грн., а в этом сезоне может удвоиться...
Согласно сообщению, подорожание происходило в несколько этапов. Гостиницы начали пересматривать ценовую политику еще в начале года, и тогда рост цен составил 15-20%. Еще 10-15% были добавлены в апреле-мае. "Рост цен происходил во время сезона, приходилось пересчитывать стоимость путевок, перезаключать контракты. Туроператор прогнозирует повышение цен в июле-августе еще на 20-25%.
Сегодня во всех сегментах столичного гостиничного рынка наблюдается дефицит гостевых мест. Но наиболее востребованы самые дешевые отели — хостелы (от англ. hostel — молодежное общежитие). Конкуренции среди них практически нет, а спрос огромен. Количество гостей Киева ежегодно растет, но лишь единицы из них могут позволить себе проживание в «звездных» апартаментах. Большинство приезжих — командированные из регионов, студенты, экономные туристы, которым нужны минимальные удобства и ночлег. В Киеве насчитывается немногим более десятка хостелов. Для сравнения: в Кракове работает порядка 100 молодежных отелей. Их организаторами стали собственники минигостиниц, пансионатов и многоквартирных домов.
Цены на турпутевки в Турцию в этом сезоне по сравнению с прошлым выросли в среднем на 20-30%, но поток украинских туристов в эту страну должен увеличиться (как и в предыдущем году) примерно на треть. По данным посольства Турции в Украине, в 2007 г. количество наших туристов достигло 593 тыс. человек. Наибольшей популярностью по-прежнему пользуется Анталия, которую в прошлом году посетили 323 тыс. украинцев.
Значительное подорожание туристических услуг не отпугивает украинцев. Наши соотечественники готовы все больше платить за отдых, требуя от туроператоров новые маршруты и интересные программы. Рынок туристических услуг в Украине ежегодно увеличивается на 20–30%. В денежном выражении в прошлом году он составил миллиард долларов, а в 2008-м эта цифра увеличится еще минимум на 200 млн долларов. И это при том, что с каждым годом цены на туристические поездки повышаются минимум на 15–20%. От заморского путешествия украинцев не удерживают и проблемы с авиаперелетами. В аэропорту иногда приходится ждать своего авиарейса несколько часов и даже целые сутки. Подорожание авиатоплива наиболее сильно влияет на стоимость отдыха. В этом году некоторые туристические направления поднялись в цене на 30–40%. Однако наши соотечественники не экономят на отдыхе. Тем более что высокая инфляция в стране создает атмосферу, когда многие психологически готовы платить за один и тот же тур больше, чем в прошлом году.
С каждым годом все больше украинцев предпочитают гостинице аренду коттеджа в курортном городке. Наиболее дорогими из европейских оказались виллы в богатых уголках Старого Света: на побережье Монако, на Лазурном Берегу Франции, в испанской Ибице или итальянской Червинии. Здесь как такового «потолка» цен нет. Например, недельная аренда трехэтажного особняка стоимостью в несколько десятков миллионов долларов вблизи Монте-Карло может обойтись в 25 тысяч евро. Похожая ситуация в Червинии и Ибице. Апартаменты элит-класса можно снять за 15-20 тысяч евро в неделю. При этом стоит учесть, что спрос на такие дома превышает предложение — уже весной свободных для сдачи в аренду вилл практически нет.
Отечественный рынок может пополниться еще одним авиаперевозчиком. Соответствующие переговоры начала бюджетная лоукост-компания Air Arabia (ОАЭ). Однако, как отмечают аналитики, в ближайшие пять лет ближневосточное направление не будет пользоваться особой популярностью. Представители Госавиаадминистрации в ходе визита в Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) провели переговоры по поводу выхода Air Arabia на рынок Украины. Сперва арабский лоукостер намерен наладить регулярные перелеты до Шаржи (ОАЭ).
Большинство украинских авиаперевозчиков пересматривать тарифы пока не спешат, поэтому обвала цен на авиабилеты в ближайшие год-два не будет. В компании «Международные авиалинии Украины», например, не видят смысла снижать тарифы сейчас, в летний период, когда спрос увеличивается. Региональные авиаперевозчики отмечают, что цены им снижать некуда, поскольку рентабельность их бизнеса сегодня практически нулевая, тем более в условиях постоянного удорожания топлива и увеличения аэропортовых сборов (в мае услуги украинских аэропортов подорожали в 3,5 раза).
Нынешний туристический бум еще раз показал, что индустрия отдыха может стать одним из локомотивов экономического роста Украины. Этому препятствует отсутствие гарантий прав собственности на землю и налоговых льгот для инвесторов, вкладывающих средства в развитие инфраструктуры туризма и отдыха. Этот сезон, по мнению экспертов туристического рынка, станет переломным для Украины — количество отдыхающих в нашей стране вырастет на 10–15%. Из-за резкого подорожания туров в Турцию и Египет, а также закрытия некоторых здравниц в Краснодарском крае России в рамках подготовки к Олимпиаде в Сочи, к отечественным курортам обеспечен повышенный интерес. К тому же наша туристическая инфраструктура окажется под пристальным вниманием экспертов УЕФА: в эту субботу стартовал чемпионат Европы по футболу в Австрии и Швейцарии (Евро-2008), а через четыре года такой же форум должны принять Украина и Польша. Это создаст благоприятные условия для привлечения иностранных инвесторов, тем более что из-за мирового финансового кризиса они предпочитают вкладывать не в финансовые активы, а в инфраструктурные проекты.