В таком свете вполне естественно выглядит желание операторов сосредоточить в своих руках провайдинг контента, вытеснив посредника между собой и абонентом. В среднем около 20% абонентов крупного оператора мобильной связи регулярно покупают контент-услуги. Все активнее становятся абоненты и операторов менее крупного калибра. К примеру, за 2009 год количество покупателей контента среди абонентов компании «Украинские радиосистемы» (ТМ «Билайн») увеличилось с 8,4 до 9,8%. А доля доходов от предоставления контента в общем объеме дополнительных услуг в январе 2010 года возросла в 1,5 раза и составила 34,5%. Предвидя, что данное направление в обозримой перспективе станет одним из драйверов роста доходов, «мобильная четверка» усилила диктат. Весь прошедший год она ужесточала условия сотрудничества с контент-провайдерами. Сказались и последствия общей экономической нестабильности. Они также преследовали и свои внутренние антикризисные цели. В результате деление доходов в навязанной оператором пропорции не позволяет сегодня мелким и средним игрокам выплачивать роялти правообладателям, заявляет эксперт. Полная феодальная зависимость от оператора.
С начала прошлой осени и по конец 2009 г. за счет использования этого направления сети Beeline удавалось экономить на взаиморасчетах в первую очередь с «Киевстаром». Тогда договоры между госоператором и мобильщиками еще не были подписаны, и «Голден Телеком» направлял большую часть украинского трафика (в том числе мобильного) транзитом через «Укртелеком» в сеть оператора с голубой звездой, рассчитывая, что ставка соединения в условиях отсутствия договоров между крупными компаниями условно составляла 0 грн. То есть оставались только затраты на услуги транзита (несколько копеек за минуту). «Киевстар» в конце года начал бить тревогу, так как количество транзитного трафика на его мобильную сеть резко возросло, поскольку примеру «Голден Телекома» последовали и другие участники рынка. Национальная комиссия по вопросам регулирования связи отреагировала на эту проблему только в начале марта, утвердив изменения к лицензионным условиям по предоставлению услуг мобильной связи. Но запрет перенаправления мобильного трафика обходным путем так и не был в них четко прописан.
Отношения между крупнейшими операторами связи «Укртелекомом» и «Киевстаром» после длительного конфликта по поводу взаимного доступа в сети друг друга начинают налаживаться. Об этом свидетельствует новое соглашение компаний о национальном роуминге. Участники рынка предполагают, что теперь между главами этих компаний могут возникнуть и другие партнерские проекты. В то же время появление второго договора по роумингу с Utel, видимо, означает усиление конфронтации двух близких к объединению компаний — «Киевстара» и Beeline.
Рынок фиксированного скоростного доступа за последние годы приобрел в областном центре четкую структуру в ходе поглощения мелких компаний крупными и роста локальных провайдеров. Несколько лет назад инвестиционный фонд Sigma Bleyzer (совладелец крупнейшего кабельного оператора страны — «Воли») начал скупку местных компаний. Но процесс поглощения харьковских провайдеров («Притекс», Фаворит» и др.) оказался непростым. Дело в том, что покупатель, рассчитывал получить несколько большее количество абонентов, чем в итоге оказалось в сети. Сейчас «Воля» обслуживает в городе около 35 тыс. человек. Часть абонентов в скупаемых «Волей» компаниях непосредственно перед сделкой были привлечены демпинговыми тарифами старыми хозяевами. Это делалось для того, чтобы привлечь побольше денег: один абонент в сети мог быть «продан» за $50. А поскольку новый собственник поддерживать заниженные тарифы не мог, клиенты оперативно меняли поставщика услуг.
С февраля три крупнейших мобильных оператора — «Киевстар», «МТС Украина» и «Астелит» ТМ life:), на которых в сумме приходится свыше 80% всех терминальных перечислений, решили сократить свои расходы. «Киевстар» уменьшил комиссию с 4 до 3%. МТС, по словам одного из участников рынка, сделал то же самое. «Астелит» снизил платеж до 3,5%. Такие условия оказались невыгодными процессинговым системам. Их представители говорят, что затраты на обеспечение платежа при прохождении цепочки от терминала через процессинг к оператору составляют до 5% от общего оборота.
С 1 марта оператор отказался платить комиссию платежным системам в размере 4% от суммы платежа. Взамен он позволил терминалам брать больше денег с абонентов. Как сообщили в пресс-службе «Киевстара», внешняя комиссия, которая взимается терминалами с клиента, будет устанавливаться непосредственно платежной системой. Сегодня на рынке действует следующая схема — при пополнении мобильного счета «Киевстара» на сумму до 20 грн. комиссию в размере 1 грн. платежной системе платит сам абонент. Если сумма пополнения больше 20 грн., то комиссию платит уже мобильный оператор — 4% от суммы платежа. Результатом отказа «Киевстара» от платы комиссии может стать существенное удорожание услуги для абонентов и отток части пользователей систем моментальных платежей к продавцам карточек пополнения счета.
В условиях, когда рынок мобильной связи давно достиг точки насыщения, качество услуг может стать одной из фишек мобильщиков, пытающихся таким образом переманивать в свои сети чужих абонентов. Куда живее была бы конкурентная борьба, если бы НКРС удалось, привязать качество услуг к тарифам на них. Но для этого сначала нужно, чтобы операторы после всех замеров и исследований опубликовали информацию о качестве своих услуг, а это случится не ранее 2011 г. Только после этого, ведомство будет анализировать перспективы законодательных изменений на предмет установления взаимосвязи цена — качество.
В условиях, когда рынок мобильной связи давно достиг точки насыщения, качество услуг может стать одной из фишек мобильщиков, пытающихся таким образом переманивать в свои сети чужих абонентов. Куда живее была бы конкурентная борьба, если бы НКРС удалось, как делился прошлым летом задумкой г-н Колобов, привязать качество услуг к тарифам на них. Но для этого сначала нужно, чтобы операторы после всех замеров и исследований опубликовали информацию о качестве своих услуг, а это случится не ранее 2011 г. Только после этого, ведомство будет анализировать перспективы законодательных изменений на предмет установления взаимосвязи цена — качество.
«Укртелеком» больше не намерен позиционировать Utel как отдельный проект с собственной торговой маркой. В марте будет объявлено о некоторых коммерческих изменениях позиционирования услуг мобильной связи. Интеграция торговых марок ОАО была заложена еще в образе единого обновленного бренда «Укртелекома» (появился в сентябре), где непосредственно над названием компании образовались три ситуации : синее, зеленое и красное, обозначающие услуги телекоммуникаций (телефонию, интернет, телевидение). Так вот, красное предполагалось использовать для обозначения мобильных услуг. Менеджер из «Укртелекома» подчеркнул, что в связи с интеграцией брендов должны быть переназваны и тарифные предложения Utel.
Лидер рынка мобильной связи компания «Киевстар» прибегла к стратегии увеличения дохода с абонента через снижение стоимости минут и резкое увеличение объема выговоренного времени, присоединившись в этом к двум другим игрокам рынка — «Астелиту» и МТС. Если этот тренд закрепится, высокая маржинальность украинского мобильного бизнеса в целом может оказаться под угрозой падения.Согласно опубликованной вчера финансовой отчетности «Киевстара» за четвертый квартал 2009 г., среднемесячный показатель выговоренных минут одним абонентом (MoU) составил 214 мин. За два последних квартала прошлого года он вырос на 29%. При этом ARPU (среднемесячный доход с одного абонента) подтянулся за этот период незначительно — вырос всего на 1 грн. APPM (средняя стоимость одной минуты), естественно, упал за два квартала на 20% (с 25 до 20 коп./мин.). Подобных изменений в MoU не наблюдалось уже несколько лет, хотя он все же постепенно рос (с начала 2007 г. до середины 2009 г. увеличился примерно на 30%).
Телекоммуникационные компании «Астелит» и «Укртелеком» к марту должны подписать договор о взаимосоединении их сетей. Это позволит положить конец длительным разбирательствам между операторами рынка и снизить тариф на взаимосоединение мобильной и фиксированной телефонии с 50 коп./мин. до 35-38 коп./мин.ООО «Астелит» и ОАО «Укртелеком» (оба — Киев) до конца февраля должны подписать договор о взаимосоединении сетей на 2009-2010 гг. В этом уверены представители Национальной комиссии регулирования связи (НКРС)
Согласно международным стандартам операторского бизнеса, компании имеют несколько способов терминации международного трафика, и в случае обрыва одного из них обязуются обеспечить завершение такого трафика другим способом. Таким образом, беспрепятственное движение трафика не прекращается и интересы абонентов не будут затронуты. Международное направление является лишь незначительной частью разногласий операторов по обмену трафиком. Основная проблема может возникнуть, если компании будут блокировать национальный трафик.
Согласно прогнозам компании Gartner, одного из известнейших исследователей рынков, до 20% компаний смогут обойтись без собственного ИТ-подразделения. Все потому, что должны усовершенствоваться технические и софтверные возможности для так называемого «облачного» программирования (сloud сomputing). Эта технология предполагает, что все пользовательские данные (документы, почта, адресные книги, фотографии, музыка и т.д.), а также программы для их использования будут размещены на удаленных серверах. А устройство, находящееся в руках пользователя (смартфон, ноутбук и т.п.), будет служить лишь окошком, экраном для просмотра этой информации. Образно говоря, сделав заметку о важной встрече в записной книжке мобильного телефона, пользователь получит напоминание о ней и с телефона, и с персонального компьютера. Для компаний это очевидная выгода — немалые деньги, которые тратились на покупку и обслуживание собственных серверов, можно будет направить на другие проекты. По словам сотрудников Gartner, самую большую прибыль от решений в «облачном» программировании извлекут индийские ИТ-компании. До 2012 года их доля на рынке увеличится на пять процентов.
На фоне сокращающейся выручки в результате конкуренции с мобильными операторами и нехватки средств последние решения руководства "Укртелекома" могут привести к катастрофическим последствиям.Наиболее спорным шагом можно назвать подписание в конце 2009-го новых договоров об интерконнекте с "Киевстаром" и "МТС-Украина". Это приведет к потере госоператором более 100 млн. грн. в начале текущего года и дальнейшему снижению рентабельности. Чтобы не выгнать на улицу почти 90 тыс. сотрудников "Укртелекома", государство вынуждено будет пойти на ухудшение условий на рынке связи.
Текущий год продолжит тенденцию предыдущих периодов - удешевление единицы информации для абонентов интернета. Это станет возможным за счет того, что в пользовательских пакетах будет увеличиваться объем предоплаченного трафика или же количество предоставляемых дополнительных сервисов. Рыночные тенденции показывают, что у большой части абонентов, пользующихся интернет-услугами, существует потребность в постоянном увеличении объема потребления трафика.
В первом полугодии оператор намерен подключить к сети около 1 тыс. домов (или 100 тыс. домохозяйств), используя решение FTTB (Fiber-to-the — Building — т.е. «Оптика к дому»). Во втором полугодии — еще столько же. В первом полугодии планируется инвестировать примерно 10 млн. грн. Планы будут реализованы главном образом за счет того, что будут строиться «последние мили» к микрорайонам и домам, так как магистральная сеть в городах присутствия, по словам господина Фролова, уже хорошо отстроена. На конец 2009 г. количество подключенных домов оператора составило более 2 тыс. (около 280 тыс. домохозяйств). Абонентская база достигла 38 тыс. чел. В 2010 г. оператор намерен увеличить абонбазу на 35 тыс. чел. (при темпах подключения 2,5-3,5 тыс. чел. в месяц). Строительство сети велось на оборудовании компаний CISCO и ZTE. Протяженность собственных ВОЛС превышает 600 км.В конце 2008 г., руководство оператора привлекло кредит Брокбизнесбанка в размере $15 млн. под развитие.
Мобильные операторы в условиях, когда Национальная комиссия регулирования связи (НКРС) с 2007 года не может провести конкурс по выдаче четырех 3G-лицензий, ищут новые возможности запуска для своих абонентов услуги скоростного мобильного интернет-доступа.Оператор «МТС-Украина» начал переговоры с «Укртелекомом» относительно запуска национального роуминга между своей сетью и 3G-сетью Utel. Такое сотрудничество выгодно обеим компаниям. Госоператор, предоставляя услуги интернет-роуминга, сможет еще больше зарабатывать. В свою очередь мобильный оператор получит возможность обеспечить скоростным мобильным Интернетом тех абонентов, телефоны которых поддерживают стандарт UMTS.
Крупнейшие операторы CDMA-связи в этом году продолжат судебные процессы, связанные с выдачей лицензий на перспективные диапазоны. Компании пытаются поделить между собой допчастоты на CDMA-800 и частотный ресурс 1900 МГц, которые дадут возможность улучшить качество услуг мобильной передачи данных.Компания ITC проигрывает частотное противостояние регулятору, а PEOPLEnet пока удается отстоять свои требования, используя аргументы, напоминающие формальности.
Выход крупных операторов мобильной связи на рынок ШПД в миллионниках и областных центрах по схеме FTTB, их существенные инвестиции в сеть, вероятно, пошатнут позиции в этих населенных пунктах «Укртелекома».Стоит отметить, что в столице, на которую пока приходится большая часть абонентов, ОАО изначально чувствует себя слабее, чем «Воля». Поэтому компании нужно будет бороться с пришедшим на рынок игроком, инвестируя в качество сети. Под меньшей угрозой пока окажется деятельность госкомпании в небольших населенных пунктах. Например, райцентрах. Там оператору пока будет удаваться чувствовать себя монополистом. Очевидно, как раз на небольшие города и придется большая часть новых подключений госкомпании в этом году.
Рынок мобильной связи в 2010 г. должен показать незначительный рост. Его основным драйвером будет развитие сегмента мобильного интернет-доступа с использованием технологии EDGE. Оно обеспечивается в первую очередь за счет популяризации услуг, связанных с входом во всемирную паутину в нашей стране, а также по причине увеличения «веса» самих сетевых ресурсов.В этом году мобильный рынок укрупнится в результате обмена активами норвежской компании Telenor и российской «Альфы». В итоге «Киевстар» и УРС к лету могут быть объединены под холдинговой компанией Vimpelcom Ltd. Объединение в таком случае получит контроль над более 50% частотного ресурса под GSM-1800 и GSM-900.