В условиях, когда рынок мобильной связи давно достиг точки насыщения, качество услуг может стать одной из фишек мобильщиков, пытающихся таким образом переманивать в свои сети чужих абонентов. Куда живее была бы конкурентная борьба, если бы НКРС удалось, привязать качество услуг к тарифам на них. Но для этого сначала нужно, чтобы операторы после всех замеров и исследований опубликовали информацию о качестве своих услуг, а это случится не ранее 2011 г. Только после этого, ведомство будет анализировать перспективы законодательных изменений на предмет установления взаимосвязи цена — качество.
В условиях, когда рынок мобильной связи давно достиг точки насыщения, качество услуг может стать одной из фишек мобильщиков, пытающихся таким образом переманивать в свои сети чужих абонентов. Куда живее была бы конкурентная борьба, если бы НКРС удалось, как делился прошлым летом задумкой г-н Колобов, привязать качество услуг к тарифам на них. Но для этого сначала нужно, чтобы операторы после всех замеров и исследований опубликовали информацию о качестве своих услуг, а это случится не ранее 2011 г. Только после этого, ведомство будет анализировать перспективы законодательных изменений на предмет установления взаимосвязи цена — качество.
«Укртелеком» больше не намерен позиционировать Utel как отдельный проект с собственной торговой маркой. В марте будет объявлено о некоторых коммерческих изменениях позиционирования услуг мобильной связи. Интеграция торговых марок ОАО была заложена еще в образе единого обновленного бренда «Укртелекома» (появился в сентябре), где непосредственно над названием компании образовались три ситуации : синее, зеленое и красное, обозначающие услуги телекоммуникаций (телефонию, интернет, телевидение). Так вот, красное предполагалось использовать для обозначения мобильных услуг. Менеджер из «Укртелекома» подчеркнул, что в связи с интеграцией брендов должны быть переназваны и тарифные предложения Utel.
Лидер рынка мобильной связи компания «Киевстар» прибегла к стратегии увеличения дохода с абонента через снижение стоимости минут и резкое увеличение объема выговоренного времени, присоединившись в этом к двум другим игрокам рынка — «Астелиту» и МТС. Если этот тренд закрепится, высокая маржинальность украинского мобильного бизнеса в целом может оказаться под угрозой падения.Согласно опубликованной вчера финансовой отчетности «Киевстара» за четвертый квартал 2009 г., среднемесячный показатель выговоренных минут одним абонентом (MoU) составил 214 мин. За два последних квартала прошлого года он вырос на 29%. При этом ARPU (среднемесячный доход с одного абонента) подтянулся за этот период незначительно — вырос всего на 1 грн. APPM (средняя стоимость одной минуты), естественно, упал за два квартала на 20% (с 25 до 20 коп./мин.). Подобных изменений в MoU не наблюдалось уже несколько лет, хотя он все же постепенно рос (с начала 2007 г. до середины 2009 г. увеличился примерно на 30%).
Телекоммуникационные компании «Астелит» и «Укртелеком» к марту должны подписать договор о взаимосоединении их сетей. Это позволит положить конец длительным разбирательствам между операторами рынка и снизить тариф на взаимосоединение мобильной и фиксированной телефонии с 50 коп./мин. до 35-38 коп./мин.ООО «Астелит» и ОАО «Укртелеком» (оба — Киев) до конца февраля должны подписать договор о взаимосоединении сетей на 2009-2010 гг. В этом уверены представители Национальной комиссии регулирования связи (НКРС)
Согласно международным стандартам операторского бизнеса, компании имеют несколько способов терминации международного трафика, и в случае обрыва одного из них обязуются обеспечить завершение такого трафика другим способом. Таким образом, беспрепятственное движение трафика не прекращается и интересы абонентов не будут затронуты. Международное направление является лишь незначительной частью разногласий операторов по обмену трафиком. Основная проблема может возникнуть, если компании будут блокировать национальный трафик.
Согласно прогнозам компании Gartner, одного из известнейших исследователей рынков, до 20% компаний смогут обойтись без собственного ИТ-подразделения. Все потому, что должны усовершенствоваться технические и софтверные возможности для так называемого «облачного» программирования (сloud сomputing). Эта технология предполагает, что все пользовательские данные (документы, почта, адресные книги, фотографии, музыка и т.д.), а также программы для их использования будут размещены на удаленных серверах. А устройство, находящееся в руках пользователя (смартфон, ноутбук и т.п.), будет служить лишь окошком, экраном для просмотра этой информации. Образно говоря, сделав заметку о важной встрече в записной книжке мобильного телефона, пользователь получит напоминание о ней и с телефона, и с персонального компьютера. Для компаний это очевидная выгода — немалые деньги, которые тратились на покупку и обслуживание собственных серверов, можно будет направить на другие проекты. По словам сотрудников Gartner, самую большую прибыль от решений в «облачном» программировании извлекут индийские ИТ-компании. До 2012 года их доля на рынке увеличится на пять процентов.
На фоне сокращающейся выручки в результате конкуренции с мобильными операторами и нехватки средств последние решения руководства "Укртелекома" могут привести к катастрофическим последствиям.Наиболее спорным шагом можно назвать подписание в конце 2009-го новых договоров об интерконнекте с "Киевстаром" и "МТС-Украина". Это приведет к потере госоператором более 100 млн. грн. в начале текущего года и дальнейшему снижению рентабельности. Чтобы не выгнать на улицу почти 90 тыс. сотрудников "Укртелекома", государство вынуждено будет пойти на ухудшение условий на рынке связи.
Текущий год продолжит тенденцию предыдущих периодов - удешевление единицы информации для абонентов интернета. Это станет возможным за счет того, что в пользовательских пакетах будет увеличиваться объем предоплаченного трафика или же количество предоставляемых дополнительных сервисов. Рыночные тенденции показывают, что у большой части абонентов, пользующихся интернет-услугами, существует потребность в постоянном увеличении объема потребления трафика.
В первом полугодии оператор намерен подключить к сети около 1 тыс. домов (или 100 тыс. домохозяйств), используя решение FTTB (Fiber-to-the — Building — т.е. «Оптика к дому»). Во втором полугодии — еще столько же. В первом полугодии планируется инвестировать примерно 10 млн. грн. Планы будут реализованы главном образом за счет того, что будут строиться «последние мили» к микрорайонам и домам, так как магистральная сеть в городах присутствия, по словам господина Фролова, уже хорошо отстроена. На конец 2009 г. количество подключенных домов оператора составило более 2 тыс. (около 280 тыс. домохозяйств). Абонентская база достигла 38 тыс. чел. В 2010 г. оператор намерен увеличить абонбазу на 35 тыс. чел. (при темпах подключения 2,5-3,5 тыс. чел. в месяц). Строительство сети велось на оборудовании компаний CISCO и ZTE. Протяженность собственных ВОЛС превышает 600 км.В конце 2008 г., руководство оператора привлекло кредит Брокбизнесбанка в размере $15 млн. под развитие.
Мобильные операторы в условиях, когда Национальная комиссия регулирования связи (НКРС) с 2007 года не может провести конкурс по выдаче четырех 3G-лицензий, ищут новые возможности запуска для своих абонентов услуги скоростного мобильного интернет-доступа.Оператор «МТС-Украина» начал переговоры с «Укртелекомом» относительно запуска национального роуминга между своей сетью и 3G-сетью Utel. Такое сотрудничество выгодно обеим компаниям. Госоператор, предоставляя услуги интернет-роуминга, сможет еще больше зарабатывать. В свою очередь мобильный оператор получит возможность обеспечить скоростным мобильным Интернетом тех абонентов, телефоны которых поддерживают стандарт UMTS.
Крупнейшие операторы CDMA-связи в этом году продолжат судебные процессы, связанные с выдачей лицензий на перспективные диапазоны. Компании пытаются поделить между собой допчастоты на CDMA-800 и частотный ресурс 1900 МГц, которые дадут возможность улучшить качество услуг мобильной передачи данных.Компания ITC проигрывает частотное противостояние регулятору, а PEOPLEnet пока удается отстоять свои требования, используя аргументы, напоминающие формальности.
Выход крупных операторов мобильной связи на рынок ШПД в миллионниках и областных центрах по схеме FTTB, их существенные инвестиции в сеть, вероятно, пошатнут позиции в этих населенных пунктах «Укртелекома».Стоит отметить, что в столице, на которую пока приходится большая часть абонентов, ОАО изначально чувствует себя слабее, чем «Воля». Поэтому компании нужно будет бороться с пришедшим на рынок игроком, инвестируя в качество сети. Под меньшей угрозой пока окажется деятельность госкомпании в небольших населенных пунктах. Например, райцентрах. Там оператору пока будет удаваться чувствовать себя монополистом. Очевидно, как раз на небольшие города и придется большая часть новых подключений госкомпании в этом году.
Рынок мобильной связи в 2010 г. должен показать незначительный рост. Его основным драйвером будет развитие сегмента мобильного интернет-доступа с использованием технологии EDGE. Оно обеспечивается в первую очередь за счет популяризации услуг, связанных с входом во всемирную паутину в нашей стране, а также по причине увеличения «веса» самих сетевых ресурсов.В этом году мобильный рынок укрупнится в результате обмена активами норвежской компании Telenor и российской «Альфы». В итоге «Киевстар» и УРС к лету могут быть объединены под холдинговой компанией Vimpelcom Ltd. Объединение в таком случае получит контроль над более 50% частотного ресурса под GSM-1800 и GSM-900.
В ближайшие годы мобильные телефоны отберут у компьютеров первенство в Интернете, около половины населения планеты сможет общаться в электронной форме, а рынок Интернет-маркетинга вырастет до четверти триллиона долларов в год. Такие прогнозы на 2012-2015 годы для индустрии информационных технологий опубликовало аналитическое агентство "Gartner Inc".Поскольку организации в следующем году планируют возвращаться к росту, наши предсказания на 2010 год сфокусированы на критических изменениях в балансе расстановки сил.
Большие надежды мобильщики возлагали на видеозвонки. Собственно, для них и были построены сети 3G. Многие операторы Европы (в том числе и «Укртелеком») пытались сделать видеосвязь основной услугой в сетях третьего поколения. Но промахнулись. И дело не только в том, что прикладывать телефон к уху удобнее, чем держать его перед собой. Видеозвонки нарушают приватность абонента. Они наверняка займут свою нишу на рынке. Но рассчитывать, что они принесут большие доходы, не приходится.Потерпев неудачу с видео, операторы стали искать другую услугу, которая была бы способна возродить спрос на связь третьего поколения. На ее место сейчас претендует беспроводной доступ в Интернет.
За год украинцев в Интернете стало больше, они стали активнее и требовательнее в плане контента. Всего пользователей в украинском Интернете сейчас 8,25 млн. человек, и это на 1,6 млн. больше, чем в 2008 году. Таким образом, украинская Интернет-аудитория составляет 0,4% от общего объема мировой аудитории (1,73 млрд.) или почти 2% от общего количества европейцев в Интернете (418 млн.).В следующем году Украину ожидает достаточно бурное развитие Интернета и не менее бурное развитие Интернет-проектов. Подключения к середине 2011 года создадут проникновение до 50%-60%, что уже приравняет Интернет-рынок Украины к рынку развитых стран.
На конец ноября рынок мобильной связи распределяется следующим образом: у "Киевстар" 39,9% аудитории, у МТС 32,0%, у "Астелит" 21,8% и у "ВымпелКом" 3,7%. На долю других операторов связи приходится 2,6% от общей аудитории. Напомним, что среди операторов на украинском рынке мобильной (но больше - фиксированной) связи действуют также "Телесистемы Украины", "Укртелеком", "Интертелеком", ITC, "Велтон Телеком" и другие.
Наибольший доход в отрасли получен от услуг мобильной связи – 26,076 млрд грн, что на 4% меньше, чем в январе-ноябре 2008 года.Доходы от предоставления услуг телефонной городской связи за 11 месяцев снизились на 13,9% - до 3,544 млрд грн, от услуг местной сельской телефонной связи - на 17,4%, до 247,1 млн грн.Доходы от предоставления услуг компьютерной связи возросли на 40,4% - до 3,034 млрд грн, при этом доходы операторов связи, полученные только от услуг доступа к интернет, составили 2,585 млрд грн, что на 39,4% превышает показатели января-ноября 2008 года.
Во втором квартале 2009 года объем продаж ИТ и офисного оборудования в Украине уменьшился на 55% в сравнении со вторым кварталом 2008 года. В целом этот рынок во втором квартале 2009 года составил приблизительно 1,03 млрд. грн.Рынок телекоммуникаций, который достиг своего дна в апреле, стал постепенно наращивать объемы продаж в мае - июне, однако это не позволило выйти на позитивную динамику по итогам второго квартала. Как результат, объем продаж телекоммуникационной техники сократился на 6,2% в сравнении по сравнению с первыми тремя месяцами текущего года. Отрицательные показатели характерны для всех продуктовых групп сектору, за исключением смартфонив*, продажи которых выросли на 22% в сравнении с январем-мартом этого года.