Мальтийская служба помощи в условиях войны в Украине обеспечивает поддержку гражданского населения. Основными направлениями деятельности организации являются помощь нуждающимся детям, малообеспеченным пожилым людям, людям с инвалидностью, переселенцам, детям и матерям в кризисных ситуациях. Важным направлением работы является привлечение детей из интернатов к общению со сверстниками (посещение волонтерами, экскурсионные выезды, спортивные соревнования, специальные развлекательно-познавательные акции и мастер-классы).
В рамках выполнения задания команда Pro-Consulting провела телефонный опрос 997 получателей гуманитарной помощи, проживающих в прифронтовых районах Запорожской, Харьковской, Днепропетровской, Херсонской и Николаевской областей, а также среди внутренне перемещенных лиц в городах Харьков и Запорожье.