Farmchiza. The situation in the market of franchises. - Alexander Sokolov, Head of Analytical devision, "Pro-Consulting". The newspaper "Business"

По данным Константина Косяченко, заместителя председателя Государственной инспекции по контролю качества лекарственных средств, на 01.01.10 г. в стране насчитывалось 23038 аптечных учреждений, что на 300 торговых точек меньше, чем на начало 2009 г. Специалисты утверждают: украинский аптечный рынок в принципе насыщен аптечными заведениями. 

“В Украине на 2 тыс. человек приходится одна аптека. Для сравнения: в России — на 2,8 тыс. человек, в Великобритании — на 3,3 тыс., в США — на 5,4 тыс. человек”, — заметил Евгений Никушин, управляющий директор компании “Артур-К” (г.Киев; дистрибуция лекарственных средств; с 1994 г.; 810 чел.; оборот в 2009 г. — 986,4 млн грн.). Если количество аптечных учреждений из года в год остается стабильным, то структура рынка по видам аптек меняется (см. “Количество аптечных заведений”). 

По словам операторов, в последние годы на рынке наблюдается тенденция к сокращению количества аптечных киосков (ранее их разрешенная площадь составляла 18 кв.м, по новым лицензионным условиям — не менее 21 кв.м; разрешена реализация безрецептурных препаратов) и увеличению количества аптек (площадь — более 50 кв.м; разрешена реализация всего ассортимента медикаментов). 

Операторы аптечного рынка утверждают, что аптеки в стране “размножаются” преимущественно почкованием и в основном объединены в сети. На начало 2009 г., согласно данным компании Proxima Research (г.Киев; исследования фармацевтического рынка; с 2009 г.), из 23 тыс. аптек одиночных (несетевых) было всего 8% (см. “Структура аптечных сетей” на стр.56), остальные принадлежат аптечным сетям. По словам участников рынка, как правило, аптеки продолжают открывать представители аптечного бизнеса, главным образом — розничные операторы. 

Вместе с тем интерес к аптечному рынку со стороны предпринимателей, не имеющих отношения к фармбизнесу, довольно велик. Однако потенциальных инвесторов сдерживает отсутствие специальных знаний, профессиональной команды, ориентации в конкурентной среде. Ориентиром в этом непростом бизнесе на первых порах для инвестора могла бы стать система франчайзинга, которая позволила бы новичкам воспользоваться наработками и вывеской известных профессиональных игроков. Да и слабым одиночным аптекам, испытывающим трудности в жесткой конкурентной среде, опора в виде проверенной технологии, консультационная и ассортиментная поддержка тоже не повредили бы. 

В свою очередь, для франчайзеров реализация франшиз могла бы стать и неплохим материальным подспорьем, и инструментом укрепления сетевого бренда. Однако франчайзинг в аптечном бизнесе пока не работает, причем не только в Украине, но и в странах — республиках бывшего Союза. “Компаний, готовых продавать аптечные франшизы, в Украине немного. Подобная ситуация наблюдается и в других странах СНГ”, — прокомментировал ситуацию Александр Соколов, директор аналитического департамента ООО “Финансово-аналитическая группа “Про-консалтинг” (г.Киев; анализ рынков; с 2004 г.; около 50 чел.). При этом в странах ЕС, по словам аналитика, аптечный франчайзинг получил широкое распространение. Многие компании давно и успешно используют эту технологию. Что же удерживает украинских операторов от наследования европейского опыта?

По данным Ассоциации франчайзинга (г.Киев; с 2001 г.; объединяет 104 франчайзинговые сети), аптечную франшизу предлагают две украинские компании — ООО “Фармастор” (г.Киев; сеть фармацевтических маркетов ТМ “Аптека Доброго Дня”; 132 аптеки; с 2006 г.; около 1 тыс.чел.) и ООО “Львовский научно-практический центр “Биомед” (г.Львов; медицинский центр; аптечная сеть: 5 аптек, 3 аптечных пункта; с 1993 г.; 78 чел.). 

Несмотря на то что компании выставили на продажу свои франшизы не год и не два назад, реализовать их пока не удалось. Кстати, здесь ситуация кардинально отличается от ситуации на других рынках, скажем, ресторанном, где франчайзинговые заведения растут, как грибы после дождя.  Хотя Иван Ященко, начальник отдела развития компании “Фармастор”, сказал, что сейчас у компании есть три проекта по открытию аптек на условиях франчайзинга в стадии переговоров. По словам эксперта, аптечным франчайзингом интересуются бизнесмены из разных регионов Украины, чаще всего ранее не связанные с продажей лекарств. 

“Потенциальные франчайзи — владельцы простаивающих объектов недвижимости. Многие клиенты уже работают по франчайзингу, например, в ресторанном или другом бизнесе и хотят попробовать открыть аптеку по такой же схеме. Проявляли интерес также предприниматели, вынужденные закрыть сеть игровых автоматов”, — вкратце обрисовал портрет потенциальных покупателей франшизы г-н Ященко.

Финансовые условия для покупателей аптечной франшизы мало чем отличаются от условий для покупателей франшизы, например, одежной. И стоимость “пакета”, и размер роялти почти одинаковы. Что качается первоначальных инвестиций в аптеку, то они могут быть большими, чем в магазин одежды, так как для полноценной работы аптеки помимо специальной мебели необходимы холодильное оборудование, компьютер. 

Кроме того, аптечному франчайзи придется потратиться на лицензию. Официальная стоимость лицензии на право продажи лекарственных средств — 12 необлагаемых налогом минимумов доходов граждан, однако аптекари утверждают, что из-за неофициальных платежей реальная стоимость может колебаться в пределах $2-5 тыс. 

Еще одна специфическая сложность, которую нужно учитывать франчайзи, — персонал. Его квалификация должна быть выше, чем у продавца, скажем, одежды, поскольку аптекарь должен обладать знаниями провизора. 

“Согласно лицензионным условиям, в аптеке должен работать провизор с высшим образованием, а таких специалистов катастрофически мало”, — заметил Геннадий Логвиненко, президент компании “Укрсинтез” (г.Харьков; 24 аптеки “Эль-доктор” в Днепропетровске и Харькове; с 1998 г.; около 160 чел.). Однако вряд ли эти специфические особенности аптечного бизнеса отпугивают потенциальных покупателей франшиз.

Причин, сдерживающих открытие аптек по схеме франчайзинга в Украине, по мнению экспертов, несколько. Одна из них — крайняя осторожность продавцов и потенциальных покупателей франшизы, а также их взаимное недоверие. Так, Андрей Кривонос, глава директората Ассоциации франчайзинга Украины, пояснил: “Собственники аптечных сетей не готовы сформулировать предложение, которое сильно заинтересовало бы потенциальных франчайзи. Продавцы франшизы стараются сэкономить и формируют предложение таким образом, что партнеры фактически не могут зарабатывать. Кроме того, представители аптечных сетей не хотят открывать секреты, которые действительно могли бы способствовать прибыльной работе аптеки. Потенциальные же франчайзи, в свою очередь, не готовы платить за интеллектуальную собственность”.

Что касается непосредственных участников процесса, то потенциальные франчайзеры причины возможных бед, связанных с неиспользованием франчайзинговых схем, видят в потенциальных франчайзи. 

“У нас в стране, к сожалению, распространено непорядочное поведение в бизнесе, поэтому сложно рассчитывать на прибыль от франчайзинга, поскольку в аптечном бизнесе франчайзи, узнав ключевые секреты франчайзера, проведет ребрендинг и не будет нести груз договора франшизы”, — сетует Надежда Численко, генеральный директор ООО “Виталюкс”. Многие операторы опасаются тиражировать свою торговую марку через франчайзинг, так как считают, что не смогут проконтролировать качество предоставляемых партнерами услуг.

А если чистота договоренностей не будет соблюдена, может пострадать бренд, трепетно “взращиваемый” и формируемый его владельцем. “Если мы начнем практиковать франчайзинг, то потеряем качество предоставляемых услуг и узнаваемость сети. Требования, которые мы предъявляем к аптекам своей сети, высоки. Если сеть будет большой, поддерживать этот уровень во всех аптеках будет сложно”, — считает Виктор Журавлев, директор ООО “Аптека гормональных препаратов” (г.Киев; 6 аптек, 1 аптечный пункт; с 1995 г.; 250 чел.). 

В свою очередь, потенциальные покупатели франшиз сомневаются в том, что франчайзинг обеспечит им преимущество при формировании ассортимента. Дескать, медикаменты — не эксклюзивный товар, и доступ к ним открыт — на рынке достаточно оптовиков, с которыми могут сотрудничать все желающие. 

Наконец, и те и другие сетуют на нестабильное законодательство, касающееся в том числе и лицензирования розничных продаж медикаментов, что не позволяет им стандартизировать условия франчайзинга. “Бизнесмен, открывая аптеку по схеме франчайзинга, хочет получить гарантированную прибыль, а сейчас ее никто не может гарантировать, так как условия ведения бизнеса постоянно меняются”, — заметила Наталья Касьянова, генеральный директор ООО “Мед-Сервис Групп” (г.Днепропетровск; сеть из 212 аптек; с 1995 г.; около 1,7 тыс.чел.).