В данном материале рассмотрены следующие вопросы: изменения ключевых показателей украинской электронной коммерции в 2023 году, восстановление бизнеса в Украине после войны, и в частности, в электронной коммерции, пенетрация интернета и ее влияние на электронную коммерцию, перераспределение рекламных бюджетов в сфере цифрового маркетинга и рост эффективности рекламных кампаний, динамика доходов в различных сегментах электронной коммерции, с акцентом на сезонность и сравнении с довоенными показателями, конкретные сегменты, такие как торговля бытовой техникой и электроникой, косметическими и гигиеническими товарами, товарами для детей, одеждой и обувью, а также товары для животных, данные по количеству потребителей, сезонности и эффективности рекламных кампаний, региональные различия и делается упоминание о прогнозах на конец года, текущее состояние и динамика электронной коммерции в Украине после войны, особенности различных сегментов рынка и влияние интернета на эту сферу.
В обзоре представлена аналитическая информация по развитию украинского рынка ритейла. Рассмотрено: экономическое восстановление Украины и роли ритейлеров в этом процессе, а также инструменты и стратегии, которые могут помочь достичь этой цели, партнерство между ритейлерами и государством во времена войны и в период послевоенного восстановления, обсуждение процессов восстановления и адаптации рынка, включая роль бизнеса и государства, эффективные механизмы государственной поддержки для стимулирования ритейлеров в восстановлении экономики после войны и обеспечения социальной стабильности, сотрудничество ритейлеров с государством в совместных проектах и инициативах для ускорения процесса восстановления и стимулирования потребительской активности, значение создания продукции с добавленной стоимостью для восстановления экономики Украины, роль бизнеса в формировании державной политики и сотрудничестве с государством, инструменты взаимодействия между бизнесом и государством, такие как гранты, кредитование, и другие меры поддержки, проблемы возврата в экономическую жизнь ветеранов и влияние военных действий на кадры и капитал.
В данном материале представлена аналитическая информация по работе и подготовке украинских ТРЦ к зиме. Рассмотрено: подготовка украинских Торгово-развлекательных центров (ТРЦ) к предстоящей зиме и возможным отключениям электроэнергии, опыт ТРЦ в предыдущих блэкаутах и какие проблемы они решали, планы и конкретные действия ТРЦ в 2023 году, чтобы быть готовыми к зимним условиям, проблемы, связанные с компенсацией расходов на аварийное энергоснабжение и отношение арендаторов к увеличению платежей за электроэнергию, закупки генераторов, солнечных батарей, закупка газа и другие меры, принимаемые ТРЦ для обеспечения непрерывности работы, сложности в обслуживании генераторов и необходимость квалифицированного персонала, важность комбинированного подхода к обеспечению надежности энергоснабжения в ТРЦ, включая генераторы, солнечные батареи и другие меры.
В материале представлена аналитическая информация по выходу одного из игроков украинского рынка на европейский. Рассмотрено следующее: опыт работы сети магазинов на европейском рынке и особенности этой работы, запуск и конкуренция на рынке магазинов подобного формата в Украине и в Европе, различия в сроках открытия магазинов и документообороте между Украиной и Европой, опыт взаимодействия с поставщиками оборудования и различия в бухгалтерском и финансовом учете, применение украинской команды при расширении мережи в других странах, стратегия и рекомендации по выходу на иностранные рынки, потребность в маркетинговом исследовании для адаптации бизнеса к особенностям местных рынков, вопросы конкуренции, долгосрочной устойчивости, различиях между украинским и европейским рынками, и рекомендации для предпринимателей, собирающихся выходить на международные рынки.
Материал обсуждает различные предпочтения покупателей и объясняет, как сочетание разных форматов покупок помогает ритейлерам удовлетворить потребности всех клиентов. Рассмотрено следующее: восстановление рынка электронной коммерции в Украине во времена войны и его потенциал, основные различия между покупателями в офлайн-супермаркете и пользователями услуг онлайн-доставки, различия в количестве товаров в корзине и среднем чеке у покупателей в магазине и пользователей онлайн-доставки, популярные категории товаров в офлайн-супермаркете и при заказе через приложение Glovo, разница в пользовательском опыте при посещении магазина и оформлении заказа онлайн, пиковые часы и дни для покупок в офлайн и онлайн форматах, акции и предложения для привлечения клиентов в обоих форматах покупок.
В данном обзоре представлена аналитическая информация по рынку ритейла в Украине. Рассмотрено: как изменилось поведение посетителей торговых центров (ТРЦ) в Украине в связи с военными действиями, как стало более целевым посещение ТРЦ, проявляясь в увеличении конверсии посетителей в реальных покупателей и уменьшении продолжительности визитов, а также в сокращении количества посещаемых торговых точек, какие факторы, такие как постоянные воздушные тревоги и ощущение опасности, влияют на посещаемость и активность в ТРЦ, изменение портрета посетителей ТРЦ в связи с изменениями в экономической ситуации и внутренней миграцией, какие товары покупают посетители ТРЦ в новых условиях.
Статья рассматривает подготовку ритейлеров к зимнему сезону 2023-2024 и способы работы с ростом стоимости электроэнергии, включая использование альтернативных источников энергии. Рассмотрено: рост стоимости электроэнергии для бизнеса, как это влияет на работу ритейлеров в Украине в зимний сезон 2023-2024 годов и как они готовятся к возможным отключениям электроэнергии зимой, меры принятые ритейлерами для подготовки к зимнему сезону 2022-2023, включая обеспечение магазинов генераторами и изменение графиков работы отделов пекарни и производства, использование альтернативных источников энергии, внедрение альтернативных источников энергии, таких как солнечные станции, для уменьшения зависимости от централизованной электроэнергии и дизель-генераторов, стоимость подготовки к зиме.
В данном обзоре рассмотрены следующие вопросы: различия между покупателями в супермаркете и пользователями услуг доставки продуктов, рост электронной коммерции на рынке Украины, несмотря на войну, и прогноз на 2025 год, развитие розничных сетей и создание собственных онлайн-магазинов и сервисов доставки, различия в количестве товаров в корзине и среднем чеке между покупателями в супермаркетах и пользователями услуг доставки, популярные категории товаров, которые покупают в супермаркетах и заказывают с доставкой, опыт покупателей в магазинах и при заказах с доставкой, включая время, затраченное на покупки и ожидание доставки, пиковые часы и дни для покупок как в офлайн, так и в онлайн формате, а также акции и специальные предложения для привлечения клиентов.
В материале представлена аналитическая информация по работе маркетплейса в Украине. Рассмотрено: объем продаж маркетплейса в 2023 году и сравнение его с показателями 2021 года, число потерянных магазинов маркетплейса, изменение в рабочей силе компании после полномасштабного вторжения, кризисный период после вторжения и понижения товарооборота, постепенное возобновление бизнеса и рост товарооборота, блокировка складов компании из-за боевых действий и их последующего восстановления, улучшение ситуации после возобновления движения автотранспорта и начала работы почтового оператора.
В данном материале рассмотрено следующее: значение ответственности брендов по отношению к данным потребителей, доверие потребителей к брендам, как бренды могут создавать доверие среди потребителей через прозрачность, ответственность и эффективное взаимодействие, доля респондентов, считающих соотношение цены и качества критически важным атрибутом для брендов, которые они будут покупать или использовать, доля потребителей подчеркивают, что бренды должны быть более открытыми по отношению к своим ценам и скидкам, доля тех, кто считают, что бренды должны быть более прозрачными относительно своего влияния на климат, цепочку поставок и разнообразие рабочей силы.
В обзоре представлена аналитическая информация по рынку e-commerce в Украине. Рассмотрено следующее: влияние войны на потребительское поведение украинских граждан в интернете, как это повлияло на их обыденную жизнь и взаимодействие с онлайн-ресурсами, статистика и данные о том, как украинцы используют интернет в настоящее время, включая информацию о частоте их онлайн-активности и использовании различных устройств, значимость интернета в жизни украинцев, включая его важность в общении, работе и доступе к важной информации, изменения в сегментах аудитории украинских пользователей интернета и их поведенческих характеристиках в результате войны, сегментация аудитории по степени активности и интересам, восприятие онлайн-покупок, предпочтения в покупках, и отношение к онлайн-шопингу среди украинцев, оценка уровня доверия к информации из интернета и влияние онлайн-среды на их выборы и поведение.
В данном обзоре рассмотрены следующие вопросы: тенденции в продуктовом онлайн-шопинге и его рост, особенно в контексте пандемии COVID-19, влияние цифровой трансформации и острой конкуренции на мировом рынке ритейла, влияние войны на поведение украинских потребителей, особенности мировых тенденций в онлайн-покупках продуктов и динамика этого сегмента, включая данные о США, Азии и Европе, проблемы, с которыми сталкиваются сегмент e-grocery, включая качество товаров и службу доставки, предпочтения разных возрастных групп и устройств для онлайн-шопинга, опыт онлайн-торговли продуктами в Украине, включая вызовы и изменения во времена войны, прогнозы на будущее развития онлайн-шопинга продуктов и предполагаемый рост рынка e-grocery, включая оценки ритейлеров и их ожидания по увеличению объемов доставки.
Материал содержит информацию по ситуации с продажами в социальных медиа в Украине, факторы успеха и ограничения, а также перспективы развития этой сферы. Рассмотрено: развитие продаж в социальных медиа в Украине, предпочтительные платформы для ритейлеров и их успехи, тенденции в социальной коммерции и её развитие в Украине, ограничения и препятствия, с которыми сталкиваются украинские ритейлеры при использовании социальных медиа для коммерческих целей, процент продаж через социальные медиа для некоторых ритейлеров и роль Instagram в этих продажах, перспективы развития социальной коммерции в Украине и возможности новых платформ, включая TikTok, влияние текущей обстановки (войны, экономического кризиса) на продажи онлайн-магазинов и их подходы к маркетингу.
Статья содержит информацию о том, как развиваются СТМ в условиях военных действий, а также о их роли на рынке розничной торговли в Украине, приведены примеры ритейлеров, которые имеют собственные торговые марки, и рассказано о росте спроса на товары под СТМ в различных категориях. Рассмотрено: как развиваются СТМ ритейлеров в условиях военных действий, с какими СТМ работают украинские ритейлеры и какую часть продаж они занимают, на производственные мощности каких стран сегодня обращают внимание для производства товаров под СТМ, категории товаров под СТМ, которые пользуются наибольшим спросом в Украине.
Материал содержит информацию о том, как повлияла война на потребительское поведение, стратегии адаптации бизнеса к новым условиям, и предоставляет рекомендации по улучшению опыта клиентов в период кризиса. Рассмотрено: как война в Украине изменила потребительские настроения и потребности населения, и какие товары и услуги стали более востребованными в новых условиях, какие изменения произошли в потребительских предпочтениях украинцев в результате войны, какие стратегии и алгоритмы действий могут использовать бизнес, чтобы адаптироваться к изменениям в потребительском спросе, какие советы предоставляются бизнеса для улучшения опыта клиентов, учитывая изменение их потребностей.
В материале представлена информация по рынку e-commerce в Украине. Рассмотрено: рост сегмента e-commerce в Украине и его динамика, перспективы развития онлайн-продаж в Украине, в частности, в сегментах продуктов питания и лекарств, факторы, наиболее влияющие на онлайн-продажи в 2023 году, рекомендации по тому, как ритейлерам привлекать покупателей в онлайне, включая разработку мобильных приложений, оптимизацию доставки, персонализацию коммуникации и работу над брендом.
В данном материале представлен рейтинг топ-10 лучших работодателей сферы ритейла в Украине. Рассмотрено: рейтинг лучших работодателей из сферы ритейла и описание их деятельности, включая логистику, продуктовый ритейл, сети ресторанов быстрого питания и другие отрасли ритейла.
В данном отчете представлена аналитика онлайн-заказов наиболее востребованных товаров летом 2023 года. Обсуждаются следующие аспекты: список наиболее популярных продуктов, которые пользовались спросом среди украинских потребителей в течение летнего сезона 2023 года через онлайн-платформу продуктового супермаркета (куриное филе, сахар, бананы, сладкие батончики, мороженое, минеральная вода, соки, пиво и виски, а также торт "Наполеон"), рассматривается высокий спрос на мороженое в летний период и популярные вкусы этого мороженого, наиболее популярные дни и часы для совершения онлайн-заказов среди клиентов, подчеркивается важность анализа предпочтений клиентов и уделение внимания их ожиданиям для ритейлеров, внедрение новых сервисов с целью улучшения клиентского опыта.
В отчете представлена аналитическая информация по рынку e-commerce в Украине. Рассмотрено следующее: влияние войны на потребительское поведение украинских граждан, статистика пользования интернетом в Украине, устройства, которыми чаще всего пользуются украинцы при пользовании интернетом, значимость интернета для людей, ключевые сегменты украинской диджитал-аудитории, схема покупок в интернете.
В данном материале представлена аналитическая информация по рынку ритейла с акцентом на лояльность потребителей к брендам. Рассмотрено: изучение и анализ лояльности потребителей к брендам, различные причины и факторы, влияющие на лояльность потребителей, такие как качество продукции, обслуживание клиентов, маркетинговые стратегии и другие, как лояльность потребителей влияет на бизнес и прибыльность, советы и рекомендации для брендов и компаний о том, как улучшать лояльность своих клиентов, комментарий эксперта исследования о ценах в 2023 году.