В 2009 году (впервые за последние шесть лет) количество туристов в мире сократится как минимум на 2%, или на 16 млн человек, прогнозирует Всемирная туристическая организация (UNWTO). C первыми проблемами мировая индустрия туризма столкнулась осенью прошлого года. Если в докризисном 2007-м число международных путешественников выросло на 6,6%, то в 2008-м прирост составил лишь 2% (всего за границей отдохнули 924 млн туристов). Турпоток начал сокращаться в II полугодии 2008-го, когда большинство развитых стран вступили в рецессию. При этом в UNWTO признают, что спад может оказаться куда более существенным. Падение в 2% может увеличиться из-за неизвестной природы этого кризиса.
По итогам 2008 года цены, установленные столичными отелями на 2009 год, были увеличены в среднем на 25,1%, а в премиум-сегменте – на 14,5%. "Как правило, цены на гостиничные номера формируются на год и предусматривают изменения только в редких случаях,– отмечают в Colliers.– Но, учитывая рост доллара к евро и девальвацию гривны в IV квартале, в долларовом эквиваленте цены во всех гостиницах Киева на конец декабря снизились на 13% по сравнению с декабрем 2007 года, а для гостиниц категории четыре-пять звезд – на 11%". Дело в том, что стоимость номеров в двух-четырехзвездных отелях традиционно выставляется в гривне, а четырех-пятизвездных – в евро.
Похоже, что 2008 г. был наиболее удачным для санаторно-курортной отрасли Украины за все годы независимости. Согласно предварительным оценкам, в прошлом году украинские граждане потратили на оздоровление в пределах Отечества 10 млрд грн., тогда как пребывание на зарубежных курортах обошлось им в 20 млрд грн. Подобное соотношение ранее никогда не наблюдалось. Больше всех заработали санатории ЮБК и Карпат, Винницкой, Полтавской и Одесской областей. По словам Владимира Савельева, министра курортов и туризма Автономной Республики Крым, в прошлом году повысился спрос и со стороны иностранных клиентов. Например, россиян курорты полуострова приняли на 43% больше, чем в 2007 г., а бюджет АРК в целом пополнился на 114 млн грн., что на 40 млн грн. превышает показатели 2007 г. Увы, уже в конце 2008 г. в большинстве санаториев (Карпатский регион в период новогодних и рождественских праздников) было зафиксировано невиданное снижение спроса. Вопрос только в том, насколько велико будет это снижение. Совершенно очевидно, что в текущем году отечественные туристы будут более экономными и вряд ли израсходуют на лечение и отдых те же 10 млрд грн. По самым оптимистическим прогнозам, продажи услуг украинских курортов сократятся на 15%, по пессимистическим — объем рынка санаторных услуг составит 60% уровня 2008 г.
Похоже, Карпаты к концу каждого года получают новые «бонусы» для увеличения потока туристов. В конце 2007 г. стимулом поехать сюда для многих стал барьер из шенгенских виз в Польшу и Словакию. А на исходе 2008 г. несколько обедневшие украинцы снова стали присматриваться к родным трассам. Обзвон отелей и коттеджей на Драгобрате подтвердил тенденцию — места есть, но немного. А вот в Славско картина получше: пока можно забронировать жилье любого уровня.
Сегодня Трускавец – это большой курортный город, в котором одновременно могут оздоровляться до 15 тысяч отдыхающих. Большинство из нас работает на малоподвижных работах, что в итоге приводит к многочисленным проблемам со здоровьем. Поправить положение, наверное, хочет каждый из нас, но как изыскать время? Совсем неплох вариант - во время новогодних каникул соединить приятное с полезным: весело провести время и поправить здоровье. Сколько стоит отдохнуть в здравницах Карпат?
Ожидавшие неплохой прибыли от продажи новогодних туров, операторы подсчитывают убытки. Надеясь на повышение спроса, компании выкупали отели и бронировали чартеры с расчетом на рост продаж, тогда как на практике получили его снижение на треть — финансовый кризис изменил отношение украинцев к отдыху. Чтобы купировать ситуацию, они уже сейчас массово отменяют лишние туры — под Новый год из Украины будет летать вдвое меньше чартеров, чем планировалось. Жизнь заставляет украинцев становиться домоседами. Представители туристических агентств констатируют, что желающих купить путевки за последние два месяца существенно поубавилось.
Экзотический отдых для украинцев — дело не слишком диковинное и новое. В не столь отдаленном прошлом многие наши соотечественники отдыхали «дикарем», разбивали палаточные лагеря в окрестностях Ялты или Сочи, вовсе не считая себя экстремалами. Что же касается походов в более отдаленные от цивилизации места, то, по словам инструктора горного туризма и альпинизма с 20-летним стажем Юрия Раздорожного (фамилия изменена), «золотая эра» пришлась на 70-80-е годы прошлого века.
Если в прошлом году за границей отдохнули 336 тыс. туристов, то только за 8 месяцев 2008 г. — около 1,4 млн чел. Переориентацию соотечественников в сторону заграничных поездок подтверждают и сами туроператоры, объясняя это тем, что отдых на отечественных курортах вызывает у украинцев все большее недовольство несоответствием качества услуг их стоимости. Кроме того, в связи с наводнением в украинских Карпатах многие туристы обратили внимание на Турцию, Египет и Кипр. Кстати, летом этого года Украина по количеству туристов на пляжах турецкой Анталии впервые вышла на третье место после Германии и России.
B 90% случаев лицензии аннулируются не в связи с неисполнением договорных обязательств либо оказанием некачественных услуг, а по формальным признакам это касается не только турагентств, но и туроператоров : непредоставление информации об изменении реквизитов, неисполнение предписаний контролирующих органов.
Сегодня в Киеве функционируют 118 гостиниц разной формы собственности и ведомственного подчинения, которые не способны удовлетворить существующие спрос на качественное проживания. Среди них 23 большие гостиницы (более 100 номеров), 60 – малые гостиницы (до 100 номеров). Сегодня в Киеве функционируют 2 пятизвездочные гостиницы, 5 четырехзвездочные, 16 трехзвездочных и 24 двухзвездочных. По данным, нынешний показатель загрузки гостиниц Киева составляет около 55%. Сегодня он наибольший из всех городов Украины. Самая высокая загруженность у 4-5 звездных отелей (больше 70%). Объясняется это высоким качеством, разнообразием предоставляемых услуг и удобным расположением в центре города.
Сегодня в Крыму зарегистрированы 598 мини-отелей. По оценкам в АРК, около 38% из них скрывают часть своих доходов. Учитывая, что налоги от деятельности всех туристических объектов Крыма превысили в прошлом году 2 млрд грн., недополученная прибыль составляет не менее 300 млн грн. Но эту сумму нужно умножить как минимум на 10, ведь количество индивидуальных мини-отелей подсчитано лишь приблизительно. Спрос на туристические услуги такие отели удовлетворяют и даже могут быстро реагировать на запросы туриста. Вот только государство не получает от этого практически ничего. Впрочем, все справедливо: если государственные структуры отнимают у предпринимателя часть его прибыли в виде взяток, то и предприниматель отнимает что-то у государства.
Украинский рынок сейчас очень привлекателен для мировых гостиничных операторов. Так, по исследованиям компании, ежегодный пассажиропоток в 2007 году вырос на 22 %, увеличился поток туристов и бизнесменов до 10 %. Приток иностранных туристов возрастает каждый год в среднем на 20 %. Но, к сожалению, в Киеве, где по сравнению с другими украинскими городами больше всего гостиниц, предложение находится на неудовлетворительном уровне. Так, на 1 000 жителей приходится всего 6 гостиничных мест, в то время как в Москве - 9, Париже - 38, а в среднем по Европе - 14-18.
на рынке загородных объектов отдыха наметилась тенденция строительства многофункциональных комплексов, которая фактически формирует новый для Украины формат - зону отдыха (курорт) в некотором удалении от мегаполиса, или так называемый "destination resort". В отличие от resort at a destination - зон отдыха рядом с местами, куда специально приезжают туристы (например, историко-культурный или природно-охранный центр, тематический парк аттракционов и т.п.), - destination resort сам является целью поездки. Этот формат предполагает пребывание на отдыхе более двух дней как с семьей, так и с коллегами.
Доходные дома успешно процветали в столице в конце XIX века и располагались они, в основном, на центральных улицах города - Крещатике, Прорезной, Институтской и др. Несмотря на расположенность в центре, в доходном доме мог снять себе угол практически любой человек - сдавались как шикарные меблированные квартиры, так и недорогие, с минимумом необходимых вещей. С приходом советской власти доходные дома переформатировались в квартиры или другие объекты недвижимости. По прошествии многих лет в столице начал возрождаться сегмент доходных домов, только с современным названием - сервисные апартаменты. А что же представляют собой доходные дома в наше время?
Крупнейшие гостиничнные операторы мира наращивают свое присутствие в Украине. В ближайшие два-три года кроме Radisson Sas и Hyatt можно будет увидеть вывески Intercqnti Mental, Crowne Plaza, Sofitel, Hilton, Sheraton, Fairmont. Услуги отельеров недешевые - за среднюю гостиницу на 150 номеров ее владельцу приходится отчислять не менее $600 тыс. В год. Поэтому некоторые инвесторы предпочитают управлять гостиницами самостоятельно. Первой среди иностранных управляющих компаний на украинский рынок вышла Rezidor Hotel Group, в 2006 году открывшая в Киеве четырехзвездный отель Radisson SAS. В прошлом году в столице появился отель мировой сети Global Hyatt Corporation, а в этом году должен открыться "ИнтерКонтинентал Киев" под управлением Intercontinental Hotel Group.
B погоне за увеличением номерного фонда Украина может наступить на те же грабли, что и страны, пережившие олимпиаду. Например, в связи с высокими издержками по содержанию олимпийского наследия в норвежском Лиллехаммере новопостроенные апартаменты распродаватись по бросовым ценам. А после проведения Олимпиады в 1980 г. в Москве городские власти столкнулись с проблемой использования Олимпийской деревни. В меньшей степени эта проблема зацепила Грецию, которая в 2004 г. решила вопрос расселения гостей Олимпиады за счет существующих мощностей. К слову, некоторые чиновники уже подумывают об использовании опыта Греции.
На сегодняшний день Украина занимает одно из последних мест в списке европейских стран по количеству отелей. В нашей стране на тысячу жителей приходится в среднем два гостиничных номера, тогда как в Европе этот показатель составляет не менее четырнадцати-восемнадцати. Непосредственно в Киеве работают 122 отеля, из которых лишь некоторые находятся под профессиональным управлением. Все остальные даже отдаленно не могут составить конкуренцию иностранным сетям, работающим как в высоком, так и в среднем ценовом сегменте.
Прихода международных отельных операторов Украина ждала с начала 90-х, как только обрела независимость и открылась для иностранных денег. Спустя почти 15 лет состоялось долгожданное открытие; в 2005 году киев получил 4-звездный отель Radisson Sas первого международного отельного оператора, преодолевшего все барьеры входа. Это знаковое событие не смогло переломить ситуацию - поток гостиничных номеров высшего класса в Украину не хлынул, вторую гостиницу международного оператора ждали два года: открытие турецкого 5-звездного Hyatt откладывалось несколько раз и произошло лишь в сентябре 2007 года.
На оптимальный процесс регулирования отношений в гостиничной отрасли есть два кардинально различающихся взгляда. Сторонники свободных рыночных отношений возлагают надежды на конкуренцию украинских гостиниц с иностранными инвесторами, входящими на украинский рынок. Те же, кто разделяет авторитарные взгляды, говорят о необходимости ужесточения государственного контроля над предоставляемыми услугами. Несоответствие качества украинских гостиничных услуг европейским и мировым стандартам обсуждается уже давно, но особенно остро оно стало в связи с планируемым проведением Евро-2012 в Украине и Польше.