Согласно прогнозам экспертов, в уходящем году объем украинского IT-рынка достигнет 2 млрд. долл. Однако большую часть этой суммы по-прежнему составляют производство и продажа аппаратного обеспечения, в то время как в развитых странах более 50% приходится на бизнес в сфере ПО и услуг, включая IТ-консалтинг. Данный сектор в Украине лишь начинает формироваться и, по различным оценкам, в 2006 г. его емкость составит 30-40 млн. долл. Подробнее об этом сегменте мы попросили рассказать представителей компаний, оказывающих подобные услуги.

Приход новых компаний на рынок консультационных услуг должен стимулировать уже существующих игроков значительно расширить свою деятельность. Рынок недвижимости постоянно развивается, меняется и становится сложнее. Еще несколько лет назад в столице можно было реализовать практически любой объект застройки, при этом не прибегая к услугам консалтинговых компаний. На сегодняшний день ситуация существенно изменилась, и большинство компаний-застройщиков осознали, что для того, чтобы проект стал экономически успешным, необходимо получить полный и тщательный анализ рынка недвижимости до начала строительства, а также разработать концепцию нового объекта. Как отмечают эксперты рынка консалтинга, самой большой проблемой этого сектора является его недостаточная прозрачность, которая мешает нормальной деятельности компаний, а так же то, что оказать на профессиональном уровне подобные услуги могут не более десяти компаний.

Дефицит коммерческой недвижимости в столице и готовность потенциальных покупателей платить за качество активизировали развитие рынка девелопментских услуг. Развитие последнего, в свою очередь, гарантирует привлечение новых инвесторов, которых до недавнего времени останавливало лишь отсутствие компаний, которым можно доверить свои деньги. Активное развитие столичного рынка недвижимости и проблемы, с которыми он столкнулся в последнее время, включая ужесточение борьбы за земельные участки, громкие скандалы в сегменте жилой недвижимости и ряд не совсем удачных коммерческих проектов, не оправдавших надежды арендаторов (таковыми принято считать, к примеру, "Променаду", "Универмаг Украина" и пр.), стимулируют рост спроса на услуги профессиональных девелоперских компаний.

Суттєвою проблемою українського ринку ІТ-консалтингу є те, що тільки незначна кількість наших компаній готова до подібних інноваційних перетворень. Адже в переважній більшості випадків у компанії діє лінійно-функціональна організаційна структура з високим ступенем централізації прийняття рішень. Горизонтальний рух інформації здійснюється по вертикалі, що ускладнює взаємодію між структурними підрозділами й сповільнює реалізацію бізнес-процесів. У той самий час сучасний бізнес швидше орієнтується на процесну організаційну структуру. Не випадково багато компаній впроваджують стандарти серії ISO 9000, які передбачають саме процесну організацію управління.

В любом виде человеческой деятельности существует набор ключевых понятий, определяющих ее специфику и формирующих основу для индивидуализации того или иного вида бизнеса. В сфере недвижимости такими фундаментальными терминами являются девелопмент как вид деятельности, и девелопер как профессия. Если на Западе эти категории прочно вошли в обиход участников рынка более века назад, то в Украине о них впервые услышали в середине 1990-х. Стоит отметить, что сегодня, даже среди непосредственных участников рынка недвижимости в нашей стране, не все до сих пор разобрались и уяснили суть девелоперской деятельности, ее специфику в различных сегментах недвижимости, основные этапы развития проекта и функции, присущие девелоперской компании.

Около $500 млн. в год, по оценкам независимых экспертов, составляет вклад Украины в мировой рынок аут­сорсинга IT-услуг. Объем же отечест­венного рынка не достигает и трети этой цифры. По экспертным оценкам, сегодня в этой сфере работают более 2 тыс. украинских специалистов. Но программистов, способных разраба­тывать качественный продукт, с каж­дым годом становится все меньше. В этом заверил "i" Сергей Дубровский, вице-президент правления компании Technokom-AT. По его словам, при­чинами такого сокращения является отсутствие господдержки сектора и разрозненность участников рынка. "У нас рынок совершенно нецивили­зованный",— уверен господин Дуб­ровский.

Эксперты отмечают, что для больших компаний, в которых работают сотни, а иногда тысячи специалистов, тренинговый отдел необходим. Тренинги могут проводиться как по однотипным программам, к примеру, техника продаж, так и для профессионалов, работающих в компании, скажем, юристов, менеджеров по персоналу, бухгалтеров. При этом для работы в таких центрах могут быть задействованы и внешние тренеры. Для того чтобы был толк, такой центр должен иметь широкий спектр специалистов: психологов, маркетологов, менеджеров и т. д. И все же огромный центр малоэффективен и требует больших затрат. По большому счету, такие структуры нужны компаниям, специализирующимся на сетевом и многоуровневом маркетинге, как Avon, MarryKay, там где большое количество всяких супервайзеров. Как правило, приглашение внешних тренеров или направление специалистов на внешнее обучение выбирают небольшие компании с численностью сотрудников до 100 человек.

Согласно данным Киевского международного института социологии, за первые шесть месяцев 2006 года каждый пятый истец давал судье взятку, что позволяет усомниться в справедливом исходе, по крайней мере. 20% дел. При этом третейские суды предлагают решить все споры максимально быстро и беспристрастно, но пока остаются без работы. Председатель третейского суда при Юридической корпорации Принцип считает, что главная причина такой ситуации - отсутствие информации о работе третейских судов. Если бы те, кто месяцами ожидают рассмотрения дел. знали, что третейские судьи могут решить те же вопросы в течение нескольких дней, то клиентов у последних стало бы значительно больше.

В настоящее время в столице функционирует немало юридических и аудиторских организаций, однако широкий комплекс услуг способна обеспечить далеко не каждая из них. Между тем спрос на консультации, связанные с правовым регулированием, аудитом год от года растет, причем если раньше клиенты обращались преимущественно в иностранные компании, то сейчас все чаще приоритеты принадлежат отечественным фирмам. По мнению экспертов, предложение юридических услуг в настоящее время удовлетворяет спрос. Все же в последнее время у руководителей предприятий возникает потребность получить консультации по узкоспециализированным вопросам, которые готовы предоставить далеко не все профессионалы этой сферы.

Украинские операторы консалтингового рынка отмечают, что первые проявления консалтинга на территории Украины появились еще во время легендарной «перестройки». Однако реальный приход консалтинговых услуг на украинские просторы состоялся с появлением больших транснациональных компаний игроков и организаций международной технической помощи наподобие USAID, TACIS, Know-how и других. Средняя стоимость консалтингового проекта известных иностранных компаний превышает 10 ТЫСЯЧ ДОЛЛАРОВ. В настоящее время украинский консалтинг переживает пятый этап развития — период интеграции в глобальный рынок. Кроме заметного увеличения количества операторов и прироста объема рынка, отмечается рост профессионализма специалистов. По экспертным оценкам, в настоящее время в Украине работает около 500 консалтинговых фирм.

Исследовательские центры (или think tanks — так их называют во всем мире) развернули свою деятельность в Украине в середине 90-х, в период стагнации экономики. Инициаторами их появления стали международные донорские организации — от негосударственных центров, таких как Гарвардский университет или Фонд Джоржда Сороса «Відродження» до правительств развитых стран, в первую очередь США. Международные фонды и институты выделяли гранты, которые позволяли новоявленным институтам безбедно существовать. Изначально результаты работы — в первую очередь экономические прогнозы — бесплатно распространялись в органах государственной власти и офисах крупных предприятий, где, по мнению доноров, рекомендации центров могли быть полезными. В целом крупнейшие исследовательские центры ежегодно выполняют 20-50 проектов стоимостью от тысячи до нескольких сотен тысяч долларов. Руководители организаций наотрез отказываются называть годовые бюджеты.

Около $500 млн. в год, по оценкам независимых экспертов, составляет вклад Украины в мировой рынок аутсорсинга IT-услуг. Объем же отечественного рынка не достигает и трети этой цифры. По экспертным оценкам, сегодня в этой сфере работают более 2 тыс. украинских специалистов. Но программистов, способных разрабатывать качественный продукт, с каждым годом становится все меньше. Причинами такого сокращения является отсутствие господдержки сектора и разрозненность участников рынка. "У нас рынок совершенно нецивилизованный.

В Украине реализован первый альтернативный рейтинг успешности отечественных юристов "Юристы Украины-2006. Выбор клиента". Организатором мероприятия выступил издательский проект "Юридическая газета". Практика проведения подобных рейтингов в сфере предоставления юридических услуг не очень распространена, и, по мнению экспертов, в большинстве случаев результаты подобного ранжирования необъективны и непрозрачны. За последние восемь лет в стране действовал лишь один рейтинг. Хотя, например, в США юридические рейтинги проводятся регулярно.

Считается, что внешние тренеры зачастую могут принести свежее дыхание в деятельность компании и настроить работников на эффективную работу. Такие специалисты в большинстве своем имеют высокую мотивацию и стремление достичь результата. Ведь от этого зависит, будет ли данный тренер востребован в будущем. Следует отметить, чтостоимость такого тренинга с привлечением обойдется компании от $1000-2000 в день. Наиболее популярными и, соответственно, наиболее востребованными компаниями на рынке тренинговых услуг являются: DelloiteAcademy (финансовая отчетность, HR и развитие топ-менеджмента), GoldenStaffGroup (логистика, подбор персонала, психология), Киево-Могилянская бизнес-школа (менеджмент, маркетинг), Международный институт бизнеса (бухгалтерский учет, налогообложение, менеджмент), консалтинговая компания «Вертан» (право).

Теоритически, потенциальным клиентом консалтинговой фирмы является любая работающая компания. Поскольку рано или поздно у руководства предприятия возникает необходимость в квалифицированной помощи при решении производственных проблем. Однако и сейчас далеко не все украинские менеджеры и собственники готовы к сотрудничеству с консультантом.