В Украине параллельно существуют несколько систем урегулирования хозяйственных споров, точнее - одна (судебная) существует, а остальные - сосуществуют. И украинская Фемида во что бы то ни стало пытается подчинить себе и все альтернативные способы разрешения конфликтов между предприятиями. В частности, Минюст Украины разработал (и согласовывает с другими министерствами и ведомствами) законопроект, призванный сделать институт медиации (или частного посредничества в примирении сторон) простым исполнителем судебных вердиктов, в то время как мировая практика предусматривает исключительную независимость медиации и медиаторов.

Если кто-то из ваших знакомых менеджеров среднего или высшего звена вдруг поинтересуется, нет ли у вас жетона харьковского метро, не удивляйтесь - он проходит тренинг личностного роста. Такие, на первый взгляд, невыполнимые задания - найти за час костюм пожарника или сфотографироваться на фоне Красной площади, необходимы для того, чтобы у человека открылось второе дыхание, он поверил в свои силы и кардинальным образом поменял свое отношение к жизни и, соответственно, к работе. Влиять на мировоззрение человека - сегодня новая фишка многих украинских работодателей. При этом вопрос о корректности подобного вмешательства в личные установки сотрудника остается открытым. Прибегать к подобному шагу отечественные компании заставляет все та же проблема острого дефицита профессиональных кадров - все силы компаний направлены на взращивание идеальных работников. В этом нелегком задании предпринимателям помогают отлично налаженные системы обучения, которые включают не только сугубо профессиональные и образовательные тренинги, но и программы личностного роста, а также коррекционные тренинги.

В результате ликвидации государственных нотариальных контор рынок лишится кузницы кадров, а услуги нотариусов подорожают. Нотариальные услуги станут качественнее, если будет принята четкая законодательная норма о критериях определения нотариальных округов и численности нотариусов Практика расследования уголовных дел о мошенничестве и уклонении от налогов последних пяти лет показывает, что нотариусы все чаще становятся соучастниками преступлений. Они заверяют доверенности, при помощи которых жулики отбирают квартиры и продают угнанные автомобили с перебитыми номерами, подтверждают акты дарения, под которые замаскировано вымогательство, и заверяют подписи умерших людей на регистрационных документах. При этом доказать сознательное соучастие нотариуса в преступлении и привлечь его к уголовной или хотя бы административной ответственности сложно. С формальной точки зрения он лишь исполнял свои обязанности, предусмотренные законом о нотариате. На допросах нотариусы обычно выступают в качестве свидетелей, заявляя, мол, даже не предполагали, что нотариальное действие могло привести к негативным последствиям. Отобрать лицензию в таких случаях очень сложно. Тем более что большинство нотариусов повязаны круговой порукой. В Государственной налоговой администрации даже существует база данных сомнительных нотариусов: формально претензий к ним никаких нет, однако заверенные ими документы проверяются с особой тщательностью.

Рынок юридических услуг в Украине ежегодно растет на 50-100%, а обороты ведущих отечественных юркомпании уже превышают 100 млн. грн. в год. Юристы уверяют, что высокие доходы в этом бизнесе может приносить только безупречная репутация. Поэтому даже реклама на рынке юридических услуг не имеет первостепенного значения. Основной инструмент в привлечении клиентов юридическими компаниями - рекомендации тех, кто уже сотрудничал с ними. Они создают репутацию компании, которая и держит на себе бизнес, уверен управляющий партнер юридической фирмы "Магистр & Партнеры", занявший первое место в рейтинге руководителей юридических компаний. Главный актив на этом рынке - люди. Партнеры юридических компаний. Доверие к ним со стороны клиентов обуславливает стоимость юридической фирмы и ее доходы. Вероятно, поэтому в последнее время ряд известных украинских компаний стали публиковать свои финансовые показатели.

Спрос на юридические услуги в сегменте недвижимости стимулируют повышающиеся требования к стандартам ведения бизнеса, партнерство девелоперских компаний с зарубежными игроками, а также растущий интерес девелоперов к различным видам размещения ценных бумаг. Рабочие вопросы компании обычно решают силами штатных юристов и собственных юридических служб, – отмечают эксперты. За специализированными услугами предпочитают обращаться в особо ответ¬ственных случаях либо при возникновении сложных конфликтных ситуаций. ВВ провел среди участников рынка недвижимости – девелоперских, консалтинговых, риэлтерских, строительных и юридических компаний – опрос о существующей ситуации и дальнейшем развитии отечественного рынка юридических услуг для игроков, интересы которых находятся в области девелопмента. Участникам опроса было предложено оценить качество работы юридических компаний, назвать наиболее актуальные вопросы в этой сфере для игроков рынка и самые востребованные предложения юридических услуг. Респонденты также дали свои прогнозы на будущие изменения спроса и ассортимента предложений на рынке юруслуг.

Министерство юстиции увеличило предельную численность частных нотариусов в стране с 3,5 до 38,5 тыс. Цель - реализовать право на свободный доступ к профессии нотариуса и покончить со злоупотреблениями и предпосылками к коррупции при регистрации нотариальной деятельности.

За несколько лет существования учебный центр группы компаний "Фокстрот" обучил более двенадцати тысяч своих работников, провел тысячу тренингов и создал двадцать шесть специализированных программ обучения. И все это силами восьми бизнес-тренеров. Такие достижения еще несколько лет назад могли удивить любого эйчара. Но сегодня подобная ситуация - норма. Например, в компании "АВК" в прошлом году было проведено 4200 образовательных мероприятий, а доля сотрудников, прошедших обучение, превысила 60%. Сегодня практически каждая крупная организация имеет собственный учебный центр или как минимум четкие программы развития персонала. Любые тренинги планируются не менее чем за год и охватывают практически весь основной кадровый состав.

Тренинги мы проводим как на территории заказчика, так и на базе собственного учебного центра. В основном это зависит от количества участников - выездные мероприятия, как правило, корпоративные. Обычно обучение по ITIL предваряет внедрение самих процессов в той или иной компании. Ведь для эффективной работы методики в первую очередь требуется понимание ее преимуществ персоналом и непосредственное участие в реализации проекта сотрудников IT-подразделения. Спрос на ITI L-курсы как отдельную услугу, конечно же, тоже имеется, но он заметно скромнее. Даже если от фирмы тренинг проходит один специалист, то обычно это делается для оценки важности таких процессов для предприятия и целесообразности организации массового обучения.

Украинская ассоциация маркетинга провела экспертную оценку рынка маркетинговых исследований в Украине в 2006 году. Данные опубликованы в журнале "Маркетинг в Україні". Анализ и экспертная оценка основывается на собственных декларациях исследовательских агентств-членов УАМ а также на заключениях экспертов УАМ об основных тенденциях развития рынка маркетинговых исследований. Согласно с оценкой УАМ, в 2006 году объем рынка маркетинговых исследований составил около $ 33,5 млн (или больше 169 млн грн., без НДС), что свидетельствует о росте рынка на 35% без учета фактора инфляции.

Согласно официальным данным Аудиторской палаты Украины (АПУ), на 1 апреля в стране работало 2277 субъектов аудиторской деятельности. Условно можно выделить три основные категории аудиторов: компании «большой четверки», компании «реального сектора» и все остальные. Деятельность «большой четверки», в которую входят компании PricewaterhouseCoopers, Deloitte Touche Tohmatsu, Ernst&Young и KPMG, нет смысла сравнивать с отечественными аудиторами. В каждой из них работают около двухсот сотрудников — стоимость их услуг колеблется от 50 до 500 долларов в час, что в несколько раз выше тарифов отечественных аудиторов. По разным оценкам, доля рынка, которую занимают компании «большой четверки» в Украине, составляет от 50 до 75%. Западные фирмы, работающие у нас в стране, для прохождения аудита практически всегда отдают предпочтение этим компаниям.

Как же выглядит франчайзинг в Украине? 50% всех франчайзинговых договоров связаны с торговлей нефтепродуктами, а также заведениями fast food и классическими ресторанами. Если попытаться охарактеризовать развивающиеся у нас по франчайзингу компании, то вырисовывается довольно интересная картина. Зарубежные компании, такие как Metro C&C, открывают у нас свои представительства и не спешат продавать франшизы, тогда как отечественные уже начали довольно активно продавать свои бренды. К примеру, украинский супермаркет "Наш Край" (год основания 2001) начал франчайзинговую деятельность в 2004 году и уже сейчас, помимо своих 24 предприятий, имеет 7 франчайзинговых. Развивают франчайзинговую сеть также супермаркеты "Фора", "Велика Кишеня", "Фуршет", "Сільпо", "АТБ маркет" и другие.

На фоне масштабной деятельности именитых аналогов деятельность Ассоциации адвокатов Украины (ААУ) пока выглядит скромно. Глобальной задачей, открыто задекларированной ее руководством, является лоббирование новой редакции Закона "Об адвокатуре". Четко сформулировать реальные цели создания организации сегодня не могут даже посвященные. Возможно, потому, что ей еще нет и двух лет. Инициаторами учреждения ААУ выступили адвокаты из 14 областей Украины и Киева. Президентом объединения является председатель КДКА Закарпатской области (Ужгород).

В процессе оценки внимание обращается на все, даже на самые мелкие детали. У каждого оценщика есть свои подходы, но для начала всегда составляется подробная анкета о состоянии дома (из какого материала он построен, каков фундамент, какая крыша, сколько комнат, какие коммуникации и так далее). Профессиональные оценщики располагают фото- и видеотехникой, поэтому дом, придомовая территория, хозяйственные постройки и сам участок фотографируются и снимки прилагаются к оценочному документу. По словам специалистов, не стоит забывать о таком понятии, как излишнее улучшение. Например, если стена загородного дома толщиной в метр, хотя по проекту достаточно 50 сантиметров, это не означает, что потенциальный покупатель должен платить из своего кармана за такое "излишнее улучшение". Есть еще такое понятие, как износ конструктивных элементов дома. Профессиональные оценщики имеют специальные сводные таблицы нормативного срока использования различных материалов в зависимости от условий. Естественно, чем прочнее материал, тем его срок службы и, соответственно, оценочная стоимость выше.

В процессе оценки внимание обращается на все, даже на самые мелкие детали. У каждого оценщика есть свои подходы, но для начала всегда составляется подробная анкета о состоянии дома (из какого материала он построен, каков фундамент, какая крыша, сколько комнат, какие коммуникации и так далее). Профессиональные оценщики располагают фото- и видеотехникой, поэтому дом, придомовая территория, хозяйственные постройки и сам участок фотографируются и снимки прилагаются к оценочному документу. По словам специалистов, не стоит забывать о таком понятии, как излишнее улучшение. Например, если стена загородного дома толщиной в метр, хотя по проекту достаточно 50 сантиметров, это не означает, что потенциальный покупатель должен платить из своего кармана за такое "излишнее улучшение". Есть еще такое понятие, как износ конструктивных элементов дома. Профессиональные оценщики имеют специальные сводные таблицы нормативного срока использования различных материалов в зависимости от условий. Естественно, чем прочнее материал, тем его срок службы и, соответственно, оценочная стоимость выше.

В целом же, характеризуя украинский рынок юридических услуг, эксперты отмечают много схожего с российским. В начале 1990-х, когда международные юридические фирмы активно открывали свои офисы в Москве, в Киеве этого не происходило. Поэтому иностранцы, которые заводили бизнес в Украину, вынужденные были обращаться к местным специалистам. Мировая тенденция к слиянию и поглощению юридических компаний вынудила украинских экспертов заговорить и о том, что у нас также возможно подобное развитие событий. А прошлогоднее объединение фирм "Магистр & Партнеры" и "Правис: Резников, Власенко и Партнеры" даже стало считаться первой ласточкой этого процесса. Вместо того, чтобы укрупняться и объединяться, существующие игроки разделяются, создавая новые юридические фирмы. Лидеры же растут за счет внутренних ресурсов и привлечения квалифицированных юристов.

Украина сейчас переживает настоящий франчайзинговый бум. В прошлом году количество предприятий-франчайзи превысило 12,5 тыс., то есть увеличилось более чем в 6 раз по сравнению с 2005 годом. При этом здесь присутствует 241 брэнд, используемый на правах такой аренды. Более половины предложений работать под чужими брэндами принадлежит украинским предприятиям. Известные зарубежные компании пока не спешат продавать франшизы. Дело в том, что еще не все из них готовы рискнуть репутацией своей торговой марки, доверив пусть даже маленькую часть бизнеса украинцам.

Когда в конце 80-х годов XX века в Советском Союзе появились первые заводы по производству "Пепси-Колы", мало кто из советских людей знал, что такое "франчайзинг". Более того, лишь редкие продвинутые единицы вообще слышали само это слово. Сегодня, решая повседневные проблемы, мы сталкиваемся с ним на каждом шагу: химчистки, заправки, СТО, фитнес-клубы, І магазины одежды и обуви, тренинги, программное обеспечение, туристические агентства. Франчайзинг вошел в нашу жизнь. И не просто прочно осел, но продолжает развиваться далее, все шире проникая в различные сферы деятельности.

Популярность франчайзинга в настоящее время растет во всем мире, и Украина не стоит в стороне от этого процесса. По данным Международной Ассоциации Франчайзинга, в настоящее время в мире насчитывается 16,5 тысячи франчайзеров, объем продаж сетей составляет $1,4 трлн., занятость около 12 млн. человек. Количество франчайзеров и соответственно франшизных сетей растет достаточно высокими темпами - особенно за счет развивающихся стран.

Необходимость в новых магазинах, ресторанах или производстве, ужесточение конкурентной борьбы, желание осваивать не только столицу, но и выходить в регионы нашей страны - эти и другие причины заставляют компании, работающие сегодня в Украине, искать способы увеличения своего присутствия на определенном рынке. Сегодня существуют различные схемы ведения бизнеса, позволяющие предпринимателям расширяться. Одной их них является франчайзинг, который в последнее время становится все более популярным среди отечественных бизнесменов.

Несмотря на юридическую сложность запуска франшизного проекта в Украине, его участники все же могут грамотно составить документы и успешно развивать совместный бизнес. В последние годы франчайзинг как способ развития бизнеса приобретает все большую популярность. По данным Международной ассоциации франчайзинга, сейчас в мире насчитывается 16,5 тыс. франчайзеров с более чем 1,2 млн. франчайзи, а оборот франшизных сетей составляет $1,4 трлн. Украина в этом плане также демонстрирует положительную динамику. И это неудивительно, ведь такого рода проекты позволяют его участникам синхронно развиваться за счет друг друга.