Относительно «классических» видов охраны, то цены на них немалые. Работа одного охранника на объекте стоит 15-30 гривен за час. Причем временами приходится нанимать у агентства не одного, а двух или больше «секьюрити». Вот и сосчитайте, сколько будет стоить безопасность предприятия в месяц. Если же вы отправляете куда-то ценный груз и хотите, чтобы он был доставлен к пункту назначения, следует позаботиться о сопровождении охраны. Такое удовольствие обойдется приблизительно в 5-20 гривен за час и еще по 2 гривны за каждый километр пути. Чтобы обеспечить надежное сопровождение грузов, следует позаботиться и о том, чтобы на каждые три фуры приходилась одна машина охраны. Однако, как оказалось, даже сотрудничество с агентствами безопасности или ДСО не всегда может обеспечить спокойную работу предприятию, которое охраняют. Скажем, вы не найдете ни одного банковского отделения, не обеспеченного охраной, и все же с начала года в Украине уже зафиксировали

"Неудивительно, что количество фактов мошенничества растет - исследование показало, что за последние полгода только 24% украинских компаний проводили оценку рисков мошенничества, а 28% не делали этого вообще никогда,- отмечает руководитель группы Ernst&Young по расследованию мошенничества и содействию в спорных ситуациях в Украине Елена Исаева.- В мире эти показатели составили 44% и 15% соответственно". При этом, по ее словам, наиболее популярным способом противодействия в наших компаниях является привлечение специальных подразделений, занимающихся расследованиями (76%), а в мире доминирует информирование о нарушениях совета директоров (52%) и четкое разграничение ролей разных подразделений (51%), чтобы для мошенничества необходим был сговор. "Воровать одному проще, чем в коллективе",- шутит она. Из этого, по мнению господина Новикова, следует, что реактивные меры все еще более популярны, чем превентивные. Как отмечают аналитики, 44% руководства украинских компаний оптимистично смотрят на свое будущее, хотя не все точно знают, когда именно оно наступит, а оставшиеся

По словам участников рынка, практика отечественного ритейла показывает, что чаще в поле зрения служб безопасности оказываются именно сотрудники предприятий торговли. Причем дело даже не в соблазне, а в неосторожности, халатности, ошибках. "Статистика показывает, что 70% всех потерь происходит по вине персонала компании. Это что Касается крупных магазинов. Разница такова из-за наличия доступа. У посетителей больших магазинов есть лишь возможность пронести мило кассы, а вот у персонала возможностей больше (доступ на склад, к документам),- утверждает Дмитрий Колесник.- Следовательно, персонал в данном случае слабое звено. А мотивация - самый сильный инструмент для укрепления надежности персонала, при том мотивация не только материальная". Впрочем, за рубежом дела обстоят не лучше. Например, в таких странах, как США, Канада и Австралия, процент внутренних краж превышает

Сотрудники украинских компаний, напротив, не склонны драматизировать ситуацию. Например, треть опрошенных заявляют, что искажение финансовой отчетности оправдано, если помогает бизнесу пережить спад. Причем 26% украинских респондентов считают оправданными денежные платежи (читай - взятки) для получения или сохранения бизнеса. Чопорная корпоративная Европа в ответ на такие вопросы по обыкновению закатывает от ужаса глаза. Хотя и в ней находится место подобным явлениям - 8% европейских менеджеров поддерживают мнение своих украинских коллег. Что касается прогнозов, то будущее, для которого этот бизнес надо сохранять, представляется опрашиваемым отнюдь не радостным - примерно две трети (67%) респондентов ожидают повышения уровня корпоративного мошенничества в ближайшие несколько лет. Основными причинами называют изменения в бизнес-среде, приводящие к возникновению новых рисков, все еще недостаточное внимание руководства к противодействию мошенничеству и большое давление на руководство, как внутреннее, так и внешнее, вызванное необходимостью защищать будущее компании. 49% считают, что риск мошенничества возрастает во время слияния или поглощения компаний. Украинские респонденты намного чаще зарубежных указывают на новые риски, связанные с последствием экономического кризиса. Необходимость правильно оценить риски корпоративного мошенничества и противостоять им в нынешней ситуации является приоритетом для компаний, которые хотят успешно преодолеть последствия экономического спада.

Услуги детективных агентств востребованы, но все еще нелегальны. Спрос на услуги частных детективов во всем мире постоянно растет. По последним данным, около 70% американских предпринимателей предпочитают услугам полиции приватное расследование, а в Европе с просьбой о слежке или розыске к негосударственным структурам хоть раз в жизни обращался каждый десятый. Украинцы тоже не брезгуют услугами подобного рода: согласно статистике, в детективные агентства обращалось более 15% наших соотечественников, а хотя бы раз планировал прибегнуть к частному сыску каждый пятый житель страны. Вот только пока украинские компании предоставляют детективные услуги на свой страх и риск, поскольку отечественный рынок приватных расследований еще далек от цивилизованного состояния и фактически нелегален.

Более детальный экономический анализ предоставления услуг хранны позволил сократить ожидаемое увеличение до 13%, что является оптимальным. Осилят предлагаемое милицией повышение цен. В данный момент тарифы на услуги ГСО составляют 18-20 грн./час за работу одного милиционера. Также за отдельную плату госохрана устанавливает системы сигнализации и видеонаблюдения за объектами. При этом ГСО выступает монополистом на рынке охраны - только ее сотрудники имеют право на использование огнестрельного оружия. Так что для инкассаторских служб и банковских отделений просто не остается альтернативного варианта защиты.

Сегодня на Украине свыше 20% банковских учреждений не охраняется вообще, 43,5% - получают охранные услуги от ГСО, а остальные банки пользуются услугами негосударственных охранных служб. На Украине только департамент Государственной службы охраны (ГСО) при МВД Украины имеет право предоставлять охранные услуги с применением огнестрельного нарезного оружия. Частные охранные структуры такого права лишены.

Банкиры отмечают, что именно разрешение на пользование огнестрельным оружием является причиной монопольного положения ГСО на рынке охранных услуг. Главная проблема, из-за которой качество охранных услуг на Украине очень плохое, заключается в том, что на рынке предоставления услуг вооруженной огнестрельной охраны нет конкурентов.-Украина - единственная страна из бывших советских республик, которая не имеет закона "Об оружии". Потому что на пути принятия такого закона стоит монополист - ГСО. До тех пор, пока негосударственные охранные структуры не получат доступ к оружию, эта проблема не разрешится. Несмотря, на то, что ни один преступник, совершивший нападение, на банк, не был пойман, ГСО практически ежемесячно, увеличивает расценки на свои услуги.

В 2005 году в бразильском городе Форталеза недалеко от представительства Центробанка открылся неприметный офис фирмы по озеленению и производству искусственного дерна. Правда, никто ни разу не видел, чтобы туда привозили какую-то растительность. Зато оттуда постоянно вывозили машины, груженые землей. Результатом всего трех месяцев работы этой "конторы" стал восьмидесятиметровый тоннель, который вел к хранилищу банка. В итоге из финучреждения было похищено $67 млн. Видеокамеры и датчики движения внутри хранилища воров не остановили. Не помешали самому крупному ограблению банка в мире и его двухметровые железобетонные стены, обшитые изнутри металлическими листами. Стремительный рост банковских отделений сопровождается увеличением количества их ограблений. Однако если в мире привыкли грабить банки по-крупному, то украинские любители легких денег пока только осваивают это мастерство: максимальная сумма, украденная за последнее время, составила $480 тыс. Учитывая суммы, с которыми работают небольшие отделения, банкиры предпочитают экономить на охране: разовое ограбление им все равно обойдется дешевле.

За весь период охрана пресекла три реальных ситуации, когда фирма могла понести убытки. Так, один из посетителей попытался покинуть автосалон на машине, так и не расплатившись. Однако охранный контроль ему беспрепятственно пройти не удалось. Другой случай - ночное проникновение злоумышленников на территорию фирмы. Воры были пойманы с поличным и переданы в руки правоохранительных органов. Последний инцидент - воровство внутри компании, подробности которого руководитель автосалонов придавать огласке не стал. В отличие от босса автомобильной компании, руководитель киевского гостиничного комплекса "Турист" смог найти охрану с первого раза. Несмотря на хорошие отзывы об охранной фирме, мы заключили договор о предоставлении услуг лишь спустя полгода после первого знакомства . Ознакомились с историей фирмы, биографией начальника, изучали кадровый состав, просмотрели рейтинг. Длительный выбор оправдал себя. Уже более пяти лет гостиничный комплекс охраняет одна и та же служба безопасности. Причем наем частных стражей на статью расходов практически не повлиял: За те же деньги наша организация получила молодых, подтянутых работников. Прекратилось мелкое воровство, на которое своя охрана закрывала глаза. Плюс упростилась процедура избавления от недобросовестных секьюрити. Сейчас достаточно сообщить о нарушениях руководителю страж-фирмы, чтобы мгновенно устранить недостатки.

В тесном банковском отделении к кассе подходит женщина. Через секунду она оказывается на полу - в помещение проникли двое грабителей в респираторах и шапках. Один из преступников ломом разбивает кассовое стекло, другой, держа клиентку под прицелом пистолета, наблюдает за входом в отделение. Кассир, не нажав тревожную кнопку (предусмотренную для срочного оповещения охранных организаций), прячется под стол, в это время преступники опустошают кассу и исчезают. Этот инцидент в духе голливудских боевиков недавно произошел в одном из киевских банков. Судя по видеозаписи, которую показали корреспонденту в службе безопасности учреждения, ограбление длилось всего минуту и двадцать секунд. В последнее время случаи вооруженных нападений на банковские отделения участились. В мае был совершен налет на столичное отделение банка "Таврика". За лето от действий преступников трижды пострадали киевские отделения ПриватБанка. С января по июль было зафиксировано 44 нападения на финансовые учреждения - это в четыре раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Группа охранных компаний "Венбест" объявила, что выплатит сто тысяч гривен премии за информацию, которая поможет выйти на след грабителей банков. В столице и нескольких областных центрах Министерство внутренних дел и частные охранные фирмы организовали непрерывное патрулирование районов, где расположено много банковских отделений.

Финансисты признают, что виной всему стала повальная экономия на безопасности и беспечность банковских сотрудников. Сейчас все увлечены увеличением количества своих отделений по стране - чтобы максимально дорого продаться иностранцам финансисты пытаются обзавестись широкой сетью. И мало кто в этой гонке отдает должное безопасности. Далеко не все точки продаж охраняются, в отделениях не устанавливаются камеры слежения, а кассы не оборудуются бронированными стеклами. Причем наплевательское отношение к своей защите вовсе не выходит за рамки требований регулятора. Все финучреждения при открытии новых офисов руководствуются соответствующим положением НБУ. Подавляющее большинство пунктов этого документа предлагается исполнять на усмотрение руководства банка, поэтому каждое финучреждение имеет свой уровень защиты. По данным МВД, на сегодняшний день вообще не охраняется 6588 банковских точек (или 31,2% от общего количества действующих), под защитой Госслужбы охраны находится 9169 точек (43,5%), частных охранных служб - 3745 (17,7%), собственных служб безопасности - 1600 (7,6%).

Если в разговоре с серьезным европейским заводом предпринимателям придется аргументировать свое желание сотрудничать предоплатой, то азиаты охотно дадут свою продукцию под реализацию. Более того, устанавливать китайское оборудование намного рентабельнее, чем европейское. Азиаты позволяют дилерам накручивать цену на свою продукцию безмерно, а сотрудничая с Европой, увеличение цены составит максимум 15%. Само собой разумеется, что для украинских компаний, устанавливающих всевозможные охранные системы, такие нормы прибыли совсем неинтересны. Поэтому игроки рынка советуют новичкам изначально начать переговоры с китайцами. Переходить на продукцию из Европы и США стоит лишь когда компания возьмется за серьезные проекты. Крупные промышленные предприятия, банки никогда не согласятся на Китай. Им такое оборудование лучше даже не предлагать. Брендовые решения азиатам пока не по зубам. Но велика вероятность того, что в будущем они непременно составят серьезную конкуренцию европейским гигантам.

Несмотря на то что профессия охранника пока не является массовой, сейчас идет период ее закономерного развития. Но если проблему подготовки профессионалов в этой области уже начали решать, то решение другой важной проблемы – изменение цен на рынке охранных услуг – пока остается под вопросом. Эксперты рынка отмечают, что украинский бизнес привык очень дешево покупать продукт под названием «безопасность». Отечественные бизнесмены, занимая устойчивую позицию выбирать «то, что подешевле» по отношению ко всем сферам жизни, зачастую проигрывают в главном. Однако, заключают эксперты, проблема кроется не в жадности отдельных руководителей предприятий. Это проблема рынка в целом. Дело в том, что украинские бизнесмены мало информированы о возможностях рынка безопасности и не имеют представления об услугах, которые они реально могут получать на сегодняшний день. Профессии телохранителя и охранника до сих пор не внесены в официальный перечень работ, связанных с повышенной опасностью

Охорона об’єктів та фізичних осіб сьогодні в Україні має перспективи бути прибутковим бізнесом. Охоронні послуги в Україні стали невід’ємною частиною вітчизняного бізнесу. Стрімко розвиваючись за всіма канонами вітчизняної економіки, охоронний ринок густо наповнений пропозицією. Нині в нашій державі зареєстровано більше трьох тисяч охоронних структур, які заодно з Державною службою охорони пильнують банки, офіси, магазини, промислові підприємства, надають повний перелік послуг охорони українців та їхнього майна. З кожним роком в охоронців додається роботи: кількість клієнтів, котрі готові платити за безпеку, постійно зростає. За словами учасників ринку, близько 40% підприємств нині користуються професійними послугами охорони. Та, на жаль, лишилися й ті, хто керується щиро українським принципом «може-таки повезе», або ж, бажаючи зекономити, створює на фірмі власну службу охорони. Та, як переконують експерти, дешева безпека, зрештою, обходиться найдорожче.

Развитие частного бизнеса в Украине привело к повышенному спросу на охранные услуги. Альтернативой прежней бесплатной милиции, «которая нас бережет» не очень качественно, стала Государственная служба охраны и частные охранные агентства. На сегодняшний день в Украине существуют более трех с половиной тысяч охранных агентств, но по данным Государственной службы охраны рынок таких услуг не заполнен и на 20%. Все больше и больше крупных и мелких коммерческих компаний, в том числе и ритейла, прибегают к их услугам. До 2003 года в связи с несовершенством отечественного законодательства Государственная служба охраны контролировала 70-80% рынка охранных услуг и практически являлась монополистом. В настоящее время частными охранными агентствами достигнут паритет — примерно пятьдесят на пятьдесят. При этом цены на услуги Государственной службы охраны на 20-30% выше цен своих коммерческих оппонентов. Основное преимущество Государственной службы охраны - наличие у оперативного состава огнестрельного оружия, которое по лицензионному соглашению недоступно частным агентствам. Кроме того, более выгодное положение Государственной службы охраны, считают специалисты, определяется и спецификой охранных услуг в Украине, так как за ней на законодательном уровне закреплен свой рынок, на который частные охранные компании выйти не могут.

Столичный рынок охранных услуг, в последние годы пребывающий в состоянии затишья, грозит разразиться бурей. Охранники отмечают резкое увеличение количества фирм-аферистов. Отчасти этому способствует массовое появление новичков. В течение последнего года в Киеве появилось как минимум несколько десятков новых специализированных фирм, а их общее количество превысило пару сотен. Как правило, новые компании основывают выходцы из уже работающих фирм, а также уволившиеся в запас представители МВД. Их привлекает невысокий входной порог в этот бизнес (при условии специализации только на физической охране он, по сути, равен стоимости аренды офиса) на фоне достаточно высокой динамики развития отрасли. За год спрос на охранные услуги в столице вырос на 15-20%. Помимо того, что появляются новые компании, сейчас на киевских предприятиях активно меняется состав собственников. Они внедряют новейшие системы ведения бизнеса, предусматривающие в том числе и современные подходы к безопасности.

Защита становится навязчивой. Столичный рынок охранных услуг пожинает плоды перенасыщения. Стремительное увеличение числа охранных фирм в Киеве может сослужить отрасли плохую службу. И дело не только в ужесточении конкуренции. Участие некоторых новичков в рейдерских захватах поставило под вопрос положительный имидж, над которым охранники трудились несколько лет кряду. Как следствие, рынок имеет все шансы существенно подешеветь. Охранников слишком много. Столичный рынок охранных услуг, в последние годы пребывающий в состоянии затишья, грозит разразиться бурей. Охранники отмечают резкое увеличение количества фирм-аферистов. Отчасти этому способствует массовое появление новичков.

Частные детективные агентства в Украине существенно отличаются от нашего представления о них. Например, классический случай слежки за неверными мужем-женой составляет только 1-2% в общем количестве заказов, поступающих в компанию "Комплексные системы безопасности и развития". Причем специалисты очень неохотно берутся за них, поскольку это отчасти определенное вмешательство в частную жизнь человека. Слежка за конкурентом или работником компании также не относится к излюбленным занятиям детективов. В опыте работы наших агентств было несколько случаев, когда дело доходило до суда, который инициировал "выслеживаемый". Чаще всего услугами агентств пользуются предприниматели, представители юридических лиц. Преимущественно функции агентств включают услуги, которые принято относить к прерогативе юридических консультаций, охранных фирм и компаний, специализирующихся на проверке партнера. По большей части штатное расписание агентств невелико: для выполнения каждого конкретного задания привлекают специалистов-отставников, на которых у агентств есть базы данных. То, что услуги предоставляют бывшие представители органов правопорядка, имеет бесспорные преимущества: опыт работы, связи с коллегами, которые остались в силовых структурах, и как правило, не отказывают в помощи.