В данном маркетинговом исследовании представлен портрет потребителей услуг страхования в России, а именно: компании-лидеры по уровню известности среди потребителей страховых услуг, компании-лидеры по уровню использования потребителями услуг ОСАГО, компании-лидеры по уровню использования потребителями услуг ДМС, сравнительная эффективность маркетинговых коммуникаций компаний-лидеров по показателю пользования услугами от общего числа клиентов страховых компаний.