По разным оценкам, на туристах бизнес ежегодно зарабатывает около $700 млрд в год. По прогнозу экспертов Всемирной туристической организации, к 2020 году эта сумма вырастет в три раза, превысив $2 млрд. Самый высокий за последнее десятилетие скачок поступлений от туризма был зафиксирован в 2004 году, когда «общее количество прибытий» (терминология ВТО) увеличилось за год на 10%, а число посещений туристами стран Азии и Тихоокеанского региона возросло на 27%. Сейчас мировой туристический рынок стабилизировался и его рост не превышает 4-5% в год. Первенство по темпам прироста (8-10% ежегодно) принадлежит Африке и Азии. Причины популярности этих регионов в выгодном расположении, невысоких ценах на землю, низкой себестоимости строительства и дешевой рабочей силе. Именно в этих регионах западные компании предпочитают строить фешенебельные отели.
В Украине наблюдается настоящий гостиничный бум. О выходе на наш рынок заявляют все новые и новые сети с мировым именем. Однако тратить собственные деньги иностранцы не спешат, предпочитая работать через местных партнеров, получая не более 3–7% возможной прибыли. Причина такого подхода не нова — сложности с решением земельных вопросов и бюрократизация согласовательной системы. Впрочем, если отрасль сохранит рекордные темпы развития, то жадность может пересилить страх. Международные гостиничные сети все активнее интересуются возможностью закрепиться в нашей стране. К уже работающим в Киеве Radisson SAS и Hyatt Regency в скором времени обещают присоединиться как минимум три–пять их конкурентов. Минувший и нынешний годы могут стать рекордными по количеству громких заявлений от иностранных отельных магнатов и их украинских партнеров.
По данным Украинской ассоциации турагентств, поток туристов и размеры трат на путешествия в 2007 году увеличились вдвое. А по данным МВД, 3,5 млн. украинцев постоянно находятся на заработках за рубежом. Им приходится искать наиболее оптимальный способ транзита денег через границу. В последнее время для этой цели все активнее используются дорожные чеки и платежные карты. Однако использовать их возможности в полной мере многие украинцы еще не научились. Заделать информационную брешь был призван недавний визит в Украину Эдуардо Пизаро — вице-президента компании American Express, генерального менеджера по дорожным чекам и предоплаченным финансовым продуктам в Латинской Америке, странах Карибского бассейна, Испании, Португалии, России и СНГ.
Все больше украинцев зимнему отдыху в Египте предпочитают снег, лыжи или экзотические туры. Главная новость зимнего туристического сезона — отмена подорожания европейских туров на 30-40%. Туроператоры прогнозировали рост цен уже в ноябре-декабре, объясняя возможное подорожание присоединением украинских перевозчиков к «еврозоне» — расчеты авиакомпаний автоматически переводятся с долларов США на евро. Украинские туристические компании предполагали, что авиаперевозчики просто заменят в своих тарифных планах слово «доллар» на «евро», в результате чего разовый скачок цен на авиабилеты мог превысить 30%.
Украинский туристический рынок двигает уже не рост цен, а увеличивающееся количество отдыхающих. Операторы рынка отмечают увеличение туристического потока. Кроме того, по словам экспертов, средняя стоимость путевок повысилась на 10-25% в зависимости от направления. Это повышение обусловлено не удорожанием туров, а ростом спроса на более дорогие путевки и увеличением среднего времени пребывания украинцев на отдыхе. Этой зимой украинцы потратят на отдых более $300 млн., что на 28% больше, чем в прошлом году, прогнозируют туроператоры. Впрочем, темп роста туристического рынка в 2007-м все же замедлился. Если в 2006 году выручка туроператоров увеличилась на 40% (до $913 млн.), то по итогам 2007-го ожидается рост на 25% - до $1,1 млрд. Туроператоры объясняют такую тенденцию оттоком части клиентов, которые научились организовывать свой отдых без посредников. Кроме того, любители горных лыж, в отличие от прошлого сезона, не спешат покупать туры, побаиваясь повторения теплой зимы-2006.
Воодушевленные прогнозами метеорологов, обещающих морозную и снежную зиму, владельцы карпатских пансионатов намерены выжать из нынешнего сезона по максимуму. Причем многие горцы не ограничились банальным повышением цен, а вложив средства в ремонт, кардинально поменяли статус сдающихся в аренду апартаментов. Понятно, что наиболее желанными гостями для них теперь стали состоятельные постояльцы. Количество же вариантов для лыжников со скромными доходами и даже представителей среднего класса резко снизилось.
По прогнозам специалистов, в 2007 г. объем отечественного рынка туристических услуг, оказанных туроператорами и турагентами, может превысить $1 млрд. Подсчетам этим можно верить, ибо, по данным Гостуризмкурортов, в первом полугодии 2007 г. объем рынка организованного туризма составил 2 млрд грн. С учетом ударного летнего сезона, ажиотажного спроса на зимний отдых и роста рынка в 2006 г., по сравнению с 2005 г., на 37%, миллиардные (в долларовом эквиваленте) ожидания не выглядят шапкозакидательством.
По оценкам туроператоров, нынешний год может оказаться одним из наиболее успешных для отрасли. Поток туристов за год вырос на 30–40%. Украинцы готовы все больше средств тратить на путешествия. Если пару лет назад большинство клиентов ориентировались на туры по $300–400, то сейчас средний чек вырос до $600–700. Говорить о хороших годовых показателях представителям компаний позволяют и летние итоги. Практически во всех агентствах летний сезон считают очень удачным. Спрос на путевки был просто огромным: удалось продать в 1,5–2 раза больше туров, чем в прошлом году. Отчасти это объясняется тем, что предыдущие годы выдались для страны неспокойными в политическом плане, поэтому многим приходилось переносить отпуск на более благоприятное время.
Несмотря на то что зимние туры вследствие удорожания топлива подскочат в цене на 10–15%, агентства уверены, что нынешний сезон будет как никогда массовым и позволит им неплохо заработать. Но многие рискуют ошибиться в расчетах и вместо запланированной прибыли потерять в деньгах — уже сейчас предложение по некоторым направлениям существенно превышает спрос. Если прошлый зимний сезон обернулся для туроператоров сплошными потерями (из-за нестабильной политической ситуации многие украинцы отказались от поездок), то в нынешнем они рассчитывают наверстать упущенное.
Готовность украинцев платить за качественный отдых, о которой уже несколько лет твердят туроператоры, в нынешнем сезоне подвергнется серьезному испытанию. Многие традиционно популярные направления могут подорожать на 30–40%, что грозит снижением спроса или, по меньшей мере, кардинальным перераспределением туристических потоков. Пережить зиму агентствам помогут разве что богатые путешественники, для которых в этом году впервые организовывают чартерные рейсы. Впрочем, зажиточным гражданам придется заплатить за отдых куда больше, чем в прошлом году — на некоторых направлениях удорожание туров может достичь 70%.
Из-за невыгодных условий детские оздоровительные лагеря (ДОЛ) Крыма не хотят участвовать в государственных тендерах на закупку социальных путевок. И если государство не пересмотрит правила игры, на программах летнего оздоровления детей придется поставить крест.
ЗАГС, лимузин, возложение цветов, ресторан, тамада, тосты, родственники, дети родственников, гора подарков, гость лицом в тарелке с креветками… А если так: средневековый палаццо, гондола, пение гондольера, уютный ужин со свечами под плеск воды о причал?.. Романтические путешествия молодоженов за границу - устойчивый тренд последних лет, однако процент "настоящих" заграничных свадеб пока невелик: очень дорого, к тому же весьма хлопотно. Просто "медовый месяц" за границей - самый необременительный способ отдохнуть с любимым человеком вдали от отечественных проблем. Такое свадебное путешествие практически ничем не отличается от обычной туристической поездки, главное здесь - не ошибиться со страной и формой отдыха.
За рубежом вооруженные силы давно научились зарабатывать на туристах. В Израиле доходы от военного туризма составляют $115 млн. в год. В Германии данная цифра не вычленяется из общего туристического дохода, однако устойчиво держится на уровне 2% от всех предоставленных туристических услуг (по состоянию на 2006 г. - €256 млн. в год). В США данная цифра значительно скромнее - $45 млн. в год. Однако эти деньги зарабатываются исключительно на билетах за посещение военных музеев, наиболее популярный из которых - Музей стратегической авиации.
За первое полугодие Украину посетило 9,5 млн. туристов Въездной туристический поток в Украину по результатам первого полугодия 2007 года вырос на 27% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Как сообщает Государственная служба туризма и курортов, Украину в нынешнем году уже посетило 9,5 млн. человек, что на 2,0 млн. больше, чем в 2006 году. Основную часть туристов привозят туристические агентства.
Ежегодный рост планетарной туристической отрасли составляет 15—25% и в несколько раз обгоняет темпы развития мировой экономики. В предпочтениях туристов лидируют Европа, Северная Африка (Египет и Тунис), а также Дальневосточная Азия. Остальные регионы заметно уступают. Список наиболее посещаемых стран возглавляет Франция, затем Испания, США и Китай. По прогнозам специалистов, к 2015 году Китай окончательно вытеснит США из тройки лидеров. Украинский потребитель пока предпочитает страны поближе. И выбирая, куда ехать, руководствуется следующими критериями: наличием побережья с благоустроенными пляжами, экскурсионных программ, доступных достопримечательностей и, наконец, ценой менее $1000 на человека. Поэтому особой популярностью у наших туристов пользуются Турция, Греция, Болгария, Египет, Тунис, Хорватия и Черногория.
Большинство экспертов придерживаются мнения, что главным фактором, провоцирующим активизацию девелоперов в гостиничном секторе, действительно является возрастающий туристический поток. Гостей становится у нас все больше — и не только в связи с проведением Европейского футбольного чемпионата. По данным Гостуризмкурортов, в 2006 г. Украину посетили около 19 млн иностранных туристов, что на 7% больше, чем в 2005 г., а сервис, особенно гостиничный, оставляет желать лучшего. “Строить пятизвездочные гостиницы в Крыму очень перспективно, потому что их нет. Все строят жилье. По мнению некоторых экспертов, футбольная лихорадка могла послужить решающим толчком, спровоцировавшим выход на гостиничный рынок новых игроков.
Рынок туров выходного дня растет медленно, но верно Заграницу ненадолго. Региональный рынок туров выходного дня «в загранице» можно условно разделить на два сегмента — пляжный и городской. Первый — это, в основном, путешествия в страны в пределах 2‑3‑х часов самолетом. Среди популярных направлений — Болгария, Египет, Крит. А хитом продаж многие местные туроператоры называют короткие поездки (с вечера пятницы до вечера воскресенья) на Анталийское или Эгейское побережья хорошо востребованы на рынке, особенно у состоятельных клиентов. В качестве базы для размещения выбираются дорогие высококлассные отели, однако стартовая стоимость турецких уик-эндов сравнительно невелика — от 300 долларов. В зимний период альтернативой Турции в сегменте коротких поездок становятся ОАЭ.
Гостиничный сектор в Украине долгое время оставался в тени более востребованных офисного и торгового секторов коммерческой недвижимости. Инвесторов и девелоперов останавливали достаточно длительная окупаемость проектов (от семи лет) и незнание специфики гостиничного бизнеса. Но сегодня, когда «гостиничная лихорадка» по всему миру набирает обороты, перспективная Украина не может оставаться в стороне. Поводом для прихода в страну известных отельных брендов стал предстоящий футбольный чемпионат Евро-2012. По официальной статистике, сейчас в Киеве работает около сотни гостиниц, общее количество номеров в которых — 8 тысяч. То есть на каждую тысячу киевлян приходится по четыре отельных номера, тогда как в Москве это 6-7 номеров, в Праге — 20, а в Париже — более 35 номеров.
Несмотря на 4%-ное уменьшение общего количества приезжих, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, начало туристического сезона в Крыму радует операторов. И причин тому несколько. Во-первых, по словам председателя Ассоциации туроператоров Украины Игоря Голубахи, уже в начале сезона на полуострове наметилась явная тенденция к увеличению количества организованных туристов, приехавших на отдых по туристическим путевкам. Эта оптимистическая для операторов тенденция подтверждается и оперативной статистикой Министерства курортов и туризма Крыма: по состоянию на 25.05.07 г. в здравницах и санаториях АРК отдохнули 154,5 тыс. чел., что на 13,4% больше, чем за аналогичный период 2006 г.
Качество услуг, которые предоставляются в туристической сфере и в сфере гостеприимства прежде всего должны регламентироваться определенными нормативными и нормативно-правовыми актами и отвечать им. На сегодняшний день эта база состоит из соответствующих национальных стандартов: ДСТУ 4268:2003, ДСТУ 4269-2003, ДСТУ 4527:2006, ДСТУ 42:2004 и межгосударственных стандартов в сфере туризма. На соответствие этим документам и согласно существующим Правилам проводится процедура обязательной сертификации на требования и на соответствие определенной категории (по поводу чего уже подготовлен новый проект Правил). В октябре 2006 г. вступил в силу новый национальный стандарт ДСТУ 4527:2006 «Услуги туристические. Средства размещения. Термины и определения».