В статье содержаться статитстические данные развития франчайзинга в Украине.

В 85-95% случаев компании, работающие по франчайзинговому принципу успешны в своей деятельности. Причин неудач в бизнесе на условиях франшизы множество, как и в любом другом деле. Основными из них являются: некорректная информация франчайзера о его продукте, первоначально неправильный расчет прогнозируемых финансовых показателей, неверный подбор помещения, низкий уровень менеджмента объекта. Но все же, как отмечают специалисты, доля неудач при работе по условиям франчайзинга значительно меньше среднерыночного показателя. По оценкам экспертов, многие из украинских и российских компаний, работающих на рынке Украины в разных экономических отраслях, уже сейчас всерьез рассматривают франчайзинг как одно из основных направлений развития бизнеса.

Не секрет, что полноценная франшиза не ограничивается таким операционным пособием для партнера. "Правильный" франчайзер предлагает партнеру руководство по корпоративному стилю, цель которого - идентифицировать бизнес партнера с "раскрученной" торговой маркой, пользующейся высокой лояльностью потребителя. Поэтому, по словам Валентина Перции, генерального директора компании BrandAid (г. Киев; создание новых брендов; с 2002 г.; 25 чел.), франчайзинг очень интересен для брендинга. Впрочем, если у вас есть хорошая торговая точка, но в плохом месте, - не обольщайтесь. "Если через торговую точку не идет поток потенциальных покупателей - не стройте иллюзий. Но если ваша точка находится среди других таких dice (яркий пример тому - food court - места одновременной продажи еды различных ТМ в крупных торговых центрах. - Авт.), вам нужно думать о бренде." А для того чтобы понравиться партнеру (потенциальному франчайзи), все компоненты бренда должны быть привлекательными

Франчайзинг на украинском рынке - явление не новое, но еще мало известное среднестатистическому потенциальному пользователю. По данным реестра "Сети в Украине", который ведется по заказу Ассоциации франчайзинга компанией teamvision Украина, по состоянию на июнь 2006 г. в Украине насчитывается 229 франчайзеров: информационная отрасль - 8, общественное питание - 41, производство - 7, торговля - 128, услуги для бизнеса - 9, потребительские услуги - 36. Это впечатляющая статистика общего числа брендов, представленных на украинском рынке (сюда относятся и те, которые не строят свои сети по принципам франчайзинга), всего их 896. Хотя еще в 2004 г., исходя из статистических данных Ассоциации франчайзинга, в Украине насчитывалось 90 франчайзинговых компаний, но к концу 2005 г. их количество увеличилось до 190.

Первый франчайзинговый договор в Украине был заключен в 1998 году. Однако признаки спроса на такого рода организацию бизнеса появились только в 2001-2002 годах. Особенно ощутимо выросло количество этих проектов в 2005 году: если два года назад у нас работало до 100 франчайзинговых сетей, то сейчас - более 300. В целом в стране насчитывается около 2,5 тыс. таких компаний. Работающее по франчайзинговой схеме предприятие - это хорошо изученный и предсказуемый бизнес. Сети быстрее реагируют на изменения рынка, чему способствует регулярный и оперативный обмен свежей коммерческой информацией между ее участниками.

По данным Ассоциации франчайзинга, в 2004 г. в Украине насчитывалось 90 франчайзинговых компаний. За год количество фирм, предлагающих франшизы, увеличилось более чем в 2 раза. Самые активные из отечественных франчайзеров окрепли настолько, что организовали 1-ю международную специализированную выставку "Франчайзинг 2005". Мероприятие, прошедшее 10-12 октября в Киеве, количеством участников и площадями экспозиций не впечатляло, но факт организации такой выставки говорит о том, что франчайзинг в Украине жив и развивается. Об этом также свидетельствует и выпуск приуроченного к выставке полноформатного издания "Каталог франшиз 2006". Он содержит 62 предложения от украинских, российских, американских, турецких, итальянских, английских и немецких компаний.

Традиция проведения различных корпоративных мероприятий появилась в Украине с приходом на рынок крупных западных компаний, для которых организация подобных акций является одним из обязательных элементов корпоративной культуры. Отечественные конференц-агентства не могут удовлетворить существующий спрос, поэтому многим из них придется или уйти с рынка, или вложить значительные средства в развитие собственной инфраструктуры. Бизнес конференц-услуг в Украине появился в начале 90-х со стремительным ростом популярности бизнес-тренингов. Вместе с этим возникла потребность и в качественной организации подобных мероприятий.

При сократившемся предложении сертифицированных аудиторов можно предположить, что аудиторские тарифы будут выше прошлогодних. Стандартно стоимость проверки публичной отчетности определяется индивидуально для каждого заказчика, в зависимости от целей и задач аудита, размеров и сложности бизнеса, периода, за который проводится сверка бухгалтерской документации. При аудите банков среднее вознаграждение может также варьироваться как в большую, так и в меньшую сторону в зависимости от принадлежности финучреждений к определенной группе (например, по размеру активов). Однако большинство экспертов отмечают, что рынок аудиторских услуг уже фактически оформился, поэтому решения НБУ не "взвинтят" цены.

Большинство предоставляемых украинскими аудиторскими компаниями услуг далеко от аудита. Причина кроется в Законе «Об аудиторской деятельности», принятом еще в 1993 году. Он давно устарел и полноценно не только не регулирует этот сегмент рынка финансовых услуг, но еще и вносит путаницу в определения и подходы. По мнению экспертов, законодательство нужно менять, необходимо четко определить, что такое аудит и сопутствующие ему услуги, то есть очертить весь комплекс услуг, который регулируется стандартами Международной федерации бухгалтеров (МФБ). Согласно этим стандартам, в задачу аудитора не входит раскрытие информации и ее подготовка — аудиторы не могут подменять бухгалтеров и финансовых директоров.

Украинский бизнес стал настолько интересным для компаний «большой четверки», что они начинают открывать региональные офисы. Компании «большой четверки» работают в регионах практически с самого начала своего вхождения в Украину. Первый клиент KPMG, появившейся в Украине в 1992 году, был отнюдь не в столице. А компания Coopers&Lybrand (одна из предшественниц PricewaterhouseCoopers), обосновавшись в Киеве в конце 1993 года, уже через несколько месяцев начала проводить аудит для днепропетровского ПриватБанка. На протяжении 90-х годов происходило увеличение спроса на услуги «большой четверки» со стороны регионального бизнеса. Резкий скачок произошел в 2003 году, когда рост спроса на консалтинговые услуги составил 25-30%.

Согласно прогнозам экспертов, в уходящем году объем украинского IT-рынка достигнет 2 млрд. долл. Однако большую часть этой суммы по-прежнему составляют производство и продажа аппаратного обеспечения, в то время как в развитых странах более 50% приходится на бизнес в сфере ПО и услуг, включая IТ-консалтинг. Данный сектор в Украине лишь начинает формироваться и, по различным оценкам, в 2006 г. его емкость составит 30-40 млн. долл. Подробнее об этом сегменте мы попросили рассказать представителей компаний, оказывающих подобные услуги.

Приход новых компаний на рынок консультационных услуг должен стимулировать уже существующих игроков значительно расширить свою деятельность. Рынок недвижимости постоянно развивается, меняется и становится сложнее. Еще несколько лет назад в столице можно было реализовать практически любой объект застройки, при этом не прибегая к услугам консалтинговых компаний. На сегодняшний день ситуация существенно изменилась, и большинство компаний-застройщиков осознали, что для того, чтобы проект стал экономически успешным, необходимо получить полный и тщательный анализ рынка недвижимости до начала строительства, а также разработать концепцию нового объекта. Как отмечают эксперты рынка консалтинга, самой большой проблемой этого сектора является его недостаточная прозрачность, которая мешает нормальной деятельности компаний, а так же то, что оказать на профессиональном уровне подобные услуги могут не более десяти компаний.

Дефицит коммерческой недвижимости в столице и готовность потенциальных покупателей платить за качество активизировали развитие рынка девелопментских услуг. Развитие последнего, в свою очередь, гарантирует привлечение новых инвесторов, которых до недавнего времени останавливало лишь отсутствие компаний, которым можно доверить свои деньги. Активное развитие столичного рынка недвижимости и проблемы, с которыми он столкнулся в последнее время, включая ужесточение борьбы за земельные участки, громкие скандалы в сегменте жилой недвижимости и ряд не совсем удачных коммерческих проектов, не оправдавших надежды арендаторов (таковыми принято считать, к примеру, "Променаду", "Универмаг Украина" и пр.), стимулируют рост спроса на услуги профессиональных девелоперских компаний.

Суттєвою проблемою українського ринку ІТ-консалтингу є те, що тільки незначна кількість наших компаній готова до подібних інноваційних перетворень. Адже в переважній більшості випадків у компанії діє лінійно-функціональна організаційна структура з високим ступенем централізації прийняття рішень. Горизонтальний рух інформації здійснюється по вертикалі, що ускладнює взаємодію між структурними підрозділами й сповільнює реалізацію бізнес-процесів. У той самий час сучасний бізнес швидше орієнтується на процесну організаційну структуру. Не випадково багато компаній впроваджують стандарти серії ISO 9000, які передбачають саме процесну організацію управління.

В любом виде человеческой деятельности существует набор ключевых понятий, определяющих ее специфику и формирующих основу для индивидуализации того или иного вида бизнеса. В сфере недвижимости такими фундаментальными терминами являются девелопмент как вид деятельности, и девелопер как профессия. Если на Западе эти категории прочно вошли в обиход участников рынка более века назад, то в Украине о них впервые услышали в середине 1990-х. Стоит отметить, что сегодня, даже среди непосредственных участников рынка недвижимости в нашей стране, не все до сих пор разобрались и уяснили суть девелоперской деятельности, ее специфику в различных сегментах недвижимости, основные этапы развития проекта и функции, присущие девелоперской компании.

Около $500 млн. в год, по оценкам независимых экспертов, составляет вклад Украины в мировой рынок аут­сорсинга IT-услуг. Объем же отечест­венного рынка не достигает и трети этой цифры. По экспертным оценкам, сегодня в этой сфере работают более 2 тыс. украинских специалистов. Но программистов, способных разраба­тывать качественный продукт, с каж­дым годом становится все меньше. В этом заверил "i" Сергей Дубровский, вице-президент правления компании Technokom-AT. По его словам, при­чинами такого сокращения является отсутствие господдержки сектора и разрозненность участников рынка. "У нас рынок совершенно нецивили­зованный",— уверен господин Дуб­ровский.

Эксперты отмечают, что для больших компаний, в которых работают сотни, а иногда тысячи специалистов, тренинговый отдел необходим. Тренинги могут проводиться как по однотипным программам, к примеру, техника продаж, так и для профессионалов, работающих в компании, скажем, юристов, менеджеров по персоналу, бухгалтеров. При этом для работы в таких центрах могут быть задействованы и внешние тренеры. Для того чтобы был толк, такой центр должен иметь широкий спектр специалистов: психологов, маркетологов, менеджеров и т. д. И все же огромный центр малоэффективен и требует больших затрат. По большому счету, такие структуры нужны компаниям, специализирующимся на сетевом и многоуровневом маркетинге, как Avon, MarryKay, там где большое количество всяких супервайзеров. Как правило, приглашение внешних тренеров или направление специалистов на внешнее обучение выбирают небольшие компании с численностью сотрудников до 100 человек.

Согласно данным Киевского международного института социологии, за первые шесть месяцев 2006 года каждый пятый истец давал судье взятку, что позволяет усомниться в справедливом исходе, по крайней мере. 20% дел. При этом третейские суды предлагают решить все споры максимально быстро и беспристрастно, но пока остаются без работы. Председатель третейского суда при Юридической корпорации Принцип считает, что главная причина такой ситуации - отсутствие информации о работе третейских судов. Если бы те, кто месяцами ожидают рассмотрения дел. знали, что третейские судьи могут решить те же вопросы в течение нескольких дней, то клиентов у последних стало бы значительно больше.

В настоящее время в столице функционирует немало юридических и аудиторских организаций, однако широкий комплекс услуг способна обеспечить далеко не каждая из них. Между тем спрос на консультации, связанные с правовым регулированием, аудитом год от года растет, причем если раньше клиенты обращались преимущественно в иностранные компании, то сейчас все чаще приоритеты принадлежат отечественным фирмам. По мнению экспертов, предложение юридических услуг в настоящее время удовлетворяет спрос. Все же в последнее время у руководителей предприятий возникает потребность получить консультации по узкоспециализированным вопросам, которые готовы предоставить далеко не все профессионалы этой сферы.

Украинские операторы консалтингового рынка отмечают, что первые проявления консалтинга на территории Украины появились еще во время легендарной «перестройки». Однако реальный приход консалтинговых услуг на украинские просторы состоялся с появлением больших транснациональных компаний игроков и организаций международной технической помощи наподобие USAID, TACIS, Know-how и других. Средняя стоимость консалтингового проекта известных иностранных компаний превышает 10 ТЫСЯЧ ДОЛЛАРОВ. В настоящее время украинский консалтинг переживает пятый этап развития — период интеграции в глобальный рынок. Кроме заметного увеличения количества операторов и прироста объема рынка, отмечается рост профессионализма специалистов. По экспертным оценкам, в настоящее время в Украине работает около 500 консалтинговых фирм.