К сожалению, подтверждения эффективности программ МВА всех отечественных школ с помощью рейтингов, подобных западным,нашим студентам ждать не приходится. Специфика выплат заработной платы в нашей стране не содействует ее афишированию — мало кто из отечественных управленцев без особой нужды захочет поделиться правдивой информацией о своем заработке. Темпы роста доходов выпускников западных бизнес-школ снижаются. Украинские школы подобной информацией пока не оперируют.
Эффективность тренинга по продажам оценить достаточно сложно. Специалисты Golden Staff Group утверждают, что в среднем после тренинга продажи компаний увеличиваются до 20%. Эффективность продаж влияет много внешних факторов: цена, сезонность, рекламная поддержка, смена руководства. Однако если продажи быстрые (продажа товаров широкого потребления, известных на рынке), то эффект от тренинга можно отследить сразу, если компания занимается длительными продажами, то там отследить результат сложнее. Важным является выбор формы тренинга. Выделяют открытые и корпоративные тренинги по продажам. В открытых тренингах участвуют представители разных компаний и разных сфер бизнеса. Чаще слушателей таких тренингов интересуют определенные навыки продаж - работа с клиентом, телефонные продажи, искусство убеждения.
В рейтинг лидероввысшегообразования вошли 40 высших учебных заведений Украины по направлениям — классические университеты, а также технические, экономические, правовые, медицинские, педагогические вузы, а также те, в которых готовят кадры для культуры и искусства. В ходе составления рейтинга проанализировались данные 350-ти вузов страны — всех, имеющих III и IV уровень аккредитации, — предоставленныеэтими же учебными заведениями и Министерством образования, а также мнения 13-ти ведущих отечественных кадровых агентств и Конфедерации работодателей Украины.
По мнению российских юристов, уровень исследования рынка юридических услуг в Украине значительно выше, чем в других странах СНГ. На прошлой неделе в Киеве состоялся круглый стол на тему "Исследования рынка юридических услуг: проблемы и пути их решения". По мнению юристов, юридические фирмы в 40-50% случаев получают клиентов с помощью рекомендаций. Когда на рынке появляется такой медийный продукт, как рейтинг, который рассказывает, что есть такие-то операторы, и рекомендует обратиться к тем, кто занимает топ-позиции, то это очень сильно повышает вероятность притока клиентов именно к этим компаниям.
В процессе оценки внимание обращается на все, даже на самые мелкие детали. У каждого оценщика есть свои подходы, но для начала всегда составляется подробная анкета о состоянии дома (из какого материала он построен, каков фундамент, какая крыша, сколько комнат, какие коммуникации и так далее). Профессиональные оценщики располагают фото- и видеотехникой, поэтому дом, придомовая территория, хозяйственные постройки и сам участок фотографируются и снимки прилагаются к оценочному документу. По словам специалистов, не стоит забывать о таком понятии, как излишнее улучшение. Например, если стена загородного дома толщиной в метр, хотя по проекту достаточно 50 сантиметров, это не означает, что потенциальный покупатель должен платить из своего кармана за такое "излишнее улучшение". Есть еще такое понятие, как износ конструктивных элементов дома. Профессиональные оценщики имеют специальные сводные таблицы нормативного срока использования различных материалов в зависимости от условий. Естественно, чем прочнее материал, тем его срок службы и, соответственно, оценочная стоимость выше.
Торговцы знаниями - так называют себя специалисты McKinsey, Bain и BCG. Ежегодно офисы компаний работают над сотнями проектов в самых разных сферах бизнеса: ребрендинг банков, разработка стратегии развития ведущих российских и украинских ФПГ, прогнозы роста металлургического сектора и т. д. Главное слово в кодексе консультанта "большой тройки" - оптимизация. Одно из ключевых преимуществ консультантов "большой тройки", по их собственному мнению, - универсальность. Сотрудник McKinsey, Bain или BCG в среднем раз в два-три месяца меняет проект, место дислокации (которое зачастую находится в другой стране) и команду коллег.
Около $500 млн. в год, по оценкам независимых экспертов, составляет вклад Украины в мировой рынок аутсорсинга IT-услуг. Объем же отечественного рынка не достигает и трети этой цифры. По экспертным оценкам, сегодня в этой сфере работают более 2 тыс. украинских специалистов. Но программистов, способных разрабатывать качественный продукт, с каждым годом становится все меньше. В этом заверил "i" Сергей Дубровский, вице-президент правления компании Technokom-AT. По его словам, причинами такого сокращения является отсутствие господдержки сектора и разрозненность участников рынка. "У нас рынок совершенно нецивилизованный",— уверен господин Дубровский.
На право быть финансово независимым франчайзи заплатит тем, что единолично понесет риски вложения капитала. На первый взгляд, работа по франчайзинговому договору не несет весомых финансовых выгод - всю сумму необходимого начального капитала для создания сети точек продаж должен выложить франчайзи. Однако в процессе работы предприниматель может рассчитывать на регулярные отсрочки платежа по поставленной продукции, сэкономить время и снизить риски, имея одного проверенного, надежного поставщика.
Что такое мини-МВА? Одни эксперты этот формат хвалят, другие - ругают, третьи - наотрез отказываются говорить о нем всерьез. По сути, это программа МВА, из которой "вырезали все лишнее", сократив время обучения и стоимость услуги. "В результате слушатель получает знания в течение 9 месяцев, а не двух лет, как по классической программе МВА", - поясняет Юрий Полунеев, президент МИМ (Международный институт менеджмента; г. Киев). И если в Украине обучение в рамках классической программы МВА стоит $7-15 тыс. за один год обучения, то программа мини-МВА слушателю обойдется в $3-4 тыс. за весь курс. При этом минимализм в чистом виде пока предлагает лишь старейшая бизнес-школа "Международный институт менеджмента". Программы из серии "ускоренного управленческого развития" предлагают Школа бизнеса Киевского института бизнеса и технологий (КИБИТ; г. Киев; с 2004 г.; стоимость обучения по программе "Стратегическое развитие" сроком 6-7 месяцев - 18 тыс. грн.) и КМБШ (Киево-Могилянская бизнес-школа; стоимость обучения по программе "Развитие управленческого таланта" сроком 5 месяцев – EUR 3 тыс.). В рекламируемом продукте аббревиатура МВА не присутствует, но наполнение курсов с программой "мини" очень похожее. Кстати, по словам Павла Шереметы, декана Киево-Могилянской бизнес школы, отрицательное отношение некоторых экспертов к формату мини-МВА объясняется исключительно терминологией. Мол, нельзя называть программы управленческого развития программами МВА.
Последние три года вообще наметилась интересная тенденция - компании активно переходят на потребление услуг внутренних тренеров. Дескать, свой тренер дешевле, лучше знает потребности компании, всегда под рукой, если необходимо интенсивно натаскать персонал в определенных профессиональных навыках (продажи, переговоры и т.п.). С каждым годом все теснее становится и на внешнем рынке тренингов. И поэтому в первую очередь конкуренция подталкивает тренерский корпус к экспериментам с продвижением своего продукта. Последние пару лет к традиционным видам рекламы и активным продажам присоединились относительно нестандартные методы продвижения - демотренинги, тест-драйвы и дегустации. В меньшей степени изменяется сам тренинговый продукт. Конечно, поиск новых способов обучения идет постоянно. Но, по словам экспертов, за последние 20-30 лет в мире ничего принципиально нового в этой области пока не появилось.
В столице Украины высокие рейтинги удерживают не более 20 общеобразовательных заведений. Лидирующие позиции занимают государственные лицеи и гимназии. И пусть определение «государственные» не вводит в заблуждение. Это еще не значит бесплатные. В большинстве школ за те или иные услуги придется либо доплачивать, либо делать ежемесячно благотворительные взносы в фонд школы. Самыми авторитетными государственными школами Киева, по неофициальному «родительскому» рейтингу, уже много лет считаются следующие: лицей № 100 «Поділ», Киево-Печерский лицей № 171 «Лідер», Киевский гуманитарный лицей при КНУ имени Тараса Шевченко, Гимназия Киево-Могилянский коллегиум, Политехнический лицей Национального технического университета Украины «Киевский политехнический институт» (ПЛ НТУУ «КПИ»), гимназия № 153 им. Пушкина, гимназия № 191 им. Тычины, Природничо-науковий ліцей № 145.
Опрошенные специалисты отмечают, что чаще всего злоумышленниками, которые присваивают названия известных компаний, являются их бывшие или даже действующие сотрудники. Их вдохновляет прошлогодний пример американца, который смог продать интернет-домен sex.com за $12 млн. компании Escom, в которой он когда-то работал сам. Человеку, имеющему представление о направлении развития фирмы, легче предугадать возникновение спроса на тот или иной бренд. Украинские патентные поверенные отказались сообщить нам примеры подобных сделок в нашей стране. Но связано это, скорее, не с их отсутствием, а с закрытостью, которая традиционно сопровождает в украинском деловом мире подобные сделки. "Методом тыка" удалось лишь раздобыть информацию о намерениях корпорации "ИСД" провести переговоры с одним из физлиц относительно принадлежащей тому торговой марки промышленного предприятия. Правда, на первом этапе переговоров речь будет идти не о деньгах, а о готовности обладателя названия уступить его добровольно.
В Украине развивается рынок услуг по оценке недвижимости и земли. Если ранее подобные услуги кроме органов госвласти и местного самоуправления (по отношению к объектам, находящимся в государственной и коммунальной собственности) преимущественно предоставляли банки, выдававшие ипотечные кредиты, то в настоящее время, прежде всего с приходом в Украину иностранных инвесторов, появились специализированные компании. По оценкам экспертов, таковых в стране уже около тысячи, причем работают на рынке как отечественные компании. Собственные оценщики есть в штате девелоперских и инвестиционных фирм, ведь, согласно Закону "Об оценке имущества, имущественных прав и профессиональной оценочной деятельности в Украине", подобные услуги могут оказывать компании, которые получили сертификат субъекта оценочной деятельности и в штате которых есть хотя бы один оценщик.
По сравнению с прошлым годом число иностранцев, которые выбрали украинские вузы для получения высшего образования, выросло на 4 тыс. Самые крупные центры подготовки иностранных студентов — Киев и Харьков. Наибольшее число иностранных граждан являются студентами Крымского медицинского университета (1,8 тыс.) и Национального технического университета «КПИ» (1,5 тыс.). В Украине получают образование 6295 студентов из Китая, 4603 из России, 2035 из Индии, 2271 из Ирана, 2574 из Иордании, 2517 из Сирии, 408 изПольши, 295 из Израиля, 79 из Германии, 25 из Канады, 12 из Швеции и 11 из Beликобритании. В прошлом году украинские университеты получили от иностранных студентов, которые учатся по контракту, около $80 млн. Для сравнения: в США на иностранных студентах ежегодно зарабатывают $14 млрд., в Великобритании — $5,7 млрд., в России — $200 млн.
Останнім часом у системі підготовки кадрів для медицини та фармації здійснено ряд перетворень. Так, задля підвищення якості підготовки спеціалістів був збільшений перелік лікарських спеціальностей в інтернатурі, подовжені терміни післядипломного навчання, запроваджується кредитно-модульна система організації навчального процесу, багатобальна рейтингова шкала оцінок студентів. Ці заходи дозволили підвищити мотивацію та відповідальність викладачів і студентів, у півтора рази зменшити тижневе навантаження та кількість пропусків занять без поважних причин.
Большинство людей, включая чиновников и предпринимателей, вкладывают в понятие «аудит» различное значение. В классическом понимании, аудит — инструмент повышения доверия к финансовой информации. Это не средство формирования финансовой отчетности и тем более не способ минимизации налогообложения. Он призван защитить общество от недостоверной финансовой информации. Однако, по мнению президента Украинской ассоциации сертифицированных бухгалтеров и аудиторов Вадима Линника, украинские потребители аудиторских услуг к такому восприятию аудита еще не готовы. Поэтому в большинстве случаев аудиторы подстраиваются под условия рынка. Большинство предоставляемых украинскими аудиторскими компаниями услуг далеко от аудита. Причина кроется в Законе «Об аудиторской деятельности», принятом еще в 1993 году. Он давно устарел и полноценно не только не регулирует этот сегмент рынка финансовых услуг, но еще и вносит путаницу в определения и подходы.
К сожалению, работодатели Украины считают, что инвестиции в подготовку рабочих — это расход средств, а не инвестиции в развитие производства. K примеру, во Франции 2% фонда заработной платы страны отчисляются на подготовку рабочих, еще 0,2% взяли на себя торгово-промышленные палаты, которые представляют крупный, малый и средний бизнес страны. Аналогичная схема финансирования существует в Германии. Роль бюджета при этом остается прежней — финансирование заработной платы, стипендий, коммунальных услуг и т.д. Впрочем, такие инвестиции в "рабочие руки" выгодными всем участникам рынка станут лишь тогда, когда между работодателями и рабочими можно будет заключать трудовой контракт: Работодатель не будет жалеть денег на подготовку редкого специалиста, если, как в футболе, всегда сможет "продать " его другому работодателю. И получить отдачу от своих вложений .
Эксперты советуют расширить круг источников информации для конкурентного анализа, чтобы иметь возможность проверить данные финансовой отчетности. С согласно опросу, украинские компании используют для конкурентного анализа в том числе и зарубежные предприятия-аналоги, считая, что их финансовая отчетность заслуживает доверия. Однако последний опрос журнала CFO, проведенный в декабре 2006 г., опровергает это устойчивое представление: только менее 1% финансовых директоров не пытаются корректировать финотчетность.
В последние годы все больше вузов подобно эстрадно-цирковому колледжу стремятся повысить свой статус и аккредитацию. Если в 2005 году в Украине было 243 техникума, то в 2006-м их число сократилось до 210-ти, зато количество университетов за этот период увеличилось с 172-х до 184-х. Тем не менее, в Министерстве образования и науки Украины к этой тенденции относятся негативно. Количество высших учебных заведений и так превышает спрос. В последние годы в Украине высшие учебные заведения стремятся привлечь студентов не столько качественным образованием, сколько красивыми вывесками.
Стремление инвесторов, вкладывающих средства в недвижимость, обеспечить хорошую окупаемость своих проектов и долгосрочную экономическую выгоду повышает спрос на консалтинговые услуги. А спрос, как известно, рождает предложение. Поэтому в последние годы наблюдается особенно динамичное развитие отечественного рынка таких услуг в сфере недвижимости - их начинает предлагать все большее число компаний. Что же происходит с ним сейчас и как он меняется в связи с приходом новых игроков?