Несмотря на начавшийся в последнем квартале 2008 года финансовый кризис, рынок аутсорсинговых call-центров в России завершил год с хорошими результатами. Этому способствовал хороший «задел», сделанный ведущими call-центрами в начале 2008 года. Однако, начиная с IV квартала 2008 года наблюдается частичный уход некоторых крупных клиентов, что влечет за собой замедление развития рынка аутсорсинговых call-центров.
Все более востребованными становятся разработка игр и симуляторов, обработка изображений и звука, а также аутсорсинг бизнеспроцессов (call-центры, обработка документов). На основании полученных данных была проанализирована потребность компаний в специалистах. Это было проведено в связи с тем, что основным сдерживающим фактором развития ИТ-аутсорсинга стал дефицит квалифицированных специалистов и, как результат, рост зарплат. К сожалению, ряд специалистов или вообще не готовятся в украинских вузах, или готовятся в меньших масштабах, чем те, которые необходимы для рынка труда в настоящее время и в перспективе. В первую очередь компании ощущают
Украинский рынок оффшорных аутсорсинговых услуг достиг $246 млн. Сейчас Украина является наиболее привлекательной для аутсорсинга страной Восточной Европы. Проигрывая по численности населения только России, сохранив традиции советской науки и воспитав умелых предпринимателей, Украина отличается наиболее быстрыми темпами роста отрасли программного обеспечения. Несмотря на частую смены правительств, политическая обстановка не влияет на аутсорсинговый бизнес, а наоборот, такие политические шаги, как увеличение бюджетных расходов на образование до 6,5% ВВП, играют положительную роль в долгосрочных перспективах разработки программного обеспечения.
По нашим опенкам, в 2006 г. объем рынка аутсорсинговых услуг в Украине составил 300 млн. долл. Последние три года он демонстрирует ежегодный стабильный рост на уровне 40%, что создает очень благоприятные условия для работающих на нем поставщиков. Оборот успешных украинских IТ-компаний увеличивается на 30-50% в год. За несколько лет доля отечественных заказчиков в общем объеме услуг "Миратех" возросла с 10 до
Около $500 млн. в год, по оценкам независимых экспертов, составляет вклад Украины в мировой рынок аутсорсинга IT-услуг. Объем же отечественного рынка не достигает и трети этой цифры. По экспертным оценкам, сегодня в этой сфере работают более 2 тыс. украинских специалистов. Но программистов, способных разрабатывать качественный продукт, с каждым годом становится все меньше. В этом заверил "i" Сергей Дубровский, вице-президент правления компании Technokom-AT. По его словам, причинами такого сокращения является отсутствие господдержки сектора и разрозненность участников рынка. "У нас рынок совершенно нецивилизованный",— уверен господин Дубровский.
Около $500 млн. в год, по оценкам независимых экспертов, составляет вклад Украины в мировой рынок аутсорсинга IT-услуг. Объем же отечественного рынка не достигает и трети этой цифры. По экспертным оценкам, сегодня в этой сфере работают более 2 тыс. украинских специалистов. Но программистов, способных разрабатывать качественный продукт, с каждым годом становится все меньше. Причинами такого сокращения является отсутствие господдержки сектора и разрозненность участников рынка. "У нас рынок совершенно нецивилизованный.