Аутсорсинг

Данный обзор содержит информацию относительно ситуации на украинском рынке IT-аутсорсинга. Рассматривается следующее: тенденции развития мирового рынка аутсорсинга, сфера деятельности предприятий, которых отдают на аутсорсинг, объем мирового рынка HR-аутсорсинга в динамике с 2012 по 2015 гг, объем мирового рынка аутсорсинга в финансовой и бухгалтерской службах в динамике с 2012 по 2015 гг., объем мирового рынка IT-аутсорсинга в динамике, цели компаний, которые используют аутсорсинговые услуги, объемы экспорта IT-услуг из Украины, доля IT-аутсорсинга Украины.

В исследовании представлена аналитическая информация по рынку аутсорсинговых контакт-центров Украины по итогам 2013 года, рассматривается: динамика количества АКЦ с 2004-2013 гг., структура АКЦ по размерам предприятий за 2012/13 гг., структура популярности исходящей активности, структура АКЦ в географическом разрезе, перечень сфер, в которых требуется АКЦ, перечень популярных услуг, структура каналов поиска персонала, способы удерживания операторов, доли лидеров рынка от общего объема, меры, принятые для повышения эффективности работы компании и другое.

Материал, представленный в данном обзоре, содержит информацию относительно рынка услуг аутсорсинга в сфере фармацевтики Украины. Рассматривается следующее: удельный вес фармкомпаний, которые использовали внешние источники рабочей силы, удельный вес фармкомпаний — производителей оригинальных и генерических лекарственных средств, которые используют внешние источники рабочей силы, прирост фаркомпаний, которые используют внешние источники рабочей силы, типы компаний на рынке аутсорсинга в сфере фармацевтики, стоимость аутсорсинговых услуг, темпы роста цен ан услуги аутсорсинга, перспективы рынка аутсорсинга в сфере фармацевтики и другое.

В обзоре представлена информация относительно ситуации на украинском рынке услуг аутсорсинга в сфере питания. Рассматривается следующее: темпы роста рынка услуг по организации питания на крупных промышленных предприятиях, объем рынка услуг аутсорсинга в сфере питания в Украине, норма прибыли услуг аутсорсинга в сфере питания, размер сэкономленных средств заказчиком.

Обзор содержит информацию относительно украинского рынка услуг аутсорсинга. Рассматривается следующее: ситуация и основные тенденции рынка, средний ежегодный рост рынка ІТ-аутсорсинга в Украине, объем экспорта ІТ-услуг, прогнозные показатели экспорта ІТ-услуг по итогам 2013 года, основные составляющие украинского рынка ІТ, место Украины по объему ІТ-экспорта на мировом рынке к 2015 году, объем мирового рынок ІТ- аутсорсинга.

Материал, представленный в данном обзоре, содержит информацию относительно рынка аутсорсинговых контактных центров Украины, а именно: динамика роста количества АКЦ, динамика роста количества рабочих мест, удельная часть мультисервисных АКЦ, структура рынка АКЦ, распределение АКЦ по регионам Украине, популярность отраслей, применяемые платформы, популярность применяемых CRM, доли лидеров рынка по обороту, доли лидеров рынка от общего оборота лидеров рынка по украинским проектам.

В аналитическом отчете представлены сведения касательно аутсорсинговых контакт-центров Украины за 2012 г., а именно: динамика роста числа АКЦ с 2004-2012 гг., динамика числа рабочих мест за тот же период, структура рынка по размерам предприятий, структура рынка в географическом разрезе, перечень популярных отраслей, в которых используют услуги аутсорсинга, структура внедренных интеграторов, структура использывания нетелефонных каналов доступа и другое.

В обзоре представлена информация относительно рынка аутсорсинга в Украине. Рассматривается следующее: ситуация на рынке, портрет респондента, общая численность персонала компании в Украине, рейтинг аутсорсинговых бизнес-процессов, рейтинг преимуществ аутсорсинга бизнес-процессов для компании, уровень удовлетворенности услугами провайдеров аутсорсинговых услуг, рекомендации респондентов для улучшения качества работы провайдеров аутсорсинговых услуг.

Данный обзор содержит информацию относительно состояния украинского рынка аутсорсинга. Рассматривается следующее: ситуация на рынке, темпы роста рынка аутсорсинга Украины, факторы влияния на рынок аутсорсинга, доля сэкономленных средств на содержание персонала в аутсорсинге кадрового делопроизводства, объем рынка ИТ аутсорсинга в Украине, объем глобального рынка аутсорсиноговых контрактов.

Так, кожен четвертий замовник на ІТ аутсорсинг звертався в 2012 році в регіоні EMAE (Східна Європа, Середній Схід і Африка) до польських розробників, кожен п'ятий - до російських, кожний шостий - до південноафриканських і чеських розробників, кожен восьмий - до розробників з Марокко , а до українських розробників звертався лише один з ...

В обзоре представлена информация относительно украинского рынка IT-аутсорсинга. Рассматривается следующее: ситуация на рынке, основные тенденции, объем IT рынка аутсорсинга в Украине, количество специалистов, задействованных в IT-аутсорсинге, структура украинского рынка IT-аутсорсинга, доли краткосрочных, долгосрочных проектов в сфере аутсорсинга, доля потребителей, которые добились оптимизации и ускорения бизнес-процессов при помощи услуг аутсорсинга.

За истекший год этот рынок развивался, в чем ключевую роль сыграли, конечно, операторы фармрынка - их мнение и отношение к аутсорсинговым услугам являются драйверами динамики этого сегмента. И если раньше можно было лишь предполагать, то результаты предпринятого исследования позволяют получить более четкое представление о состоянии дел на рынке аутсорсинговых услуг. На начальном этапе компания "Фарм-Рост" отобрала и ранжировала 500 компаний с суммарным объемом продаж свыше

Международная Маркетинговая Группа провела опрос специалистов по маркетингу о перспективах аутсорсинга услуг в маркетинговой сфере. Благодаря проведенному в январе исследованию мы узнали, что 90,9% опрошенных маркетологов считают применение аутсорсинга маркетинговых услуг довольно эффективным. Диаграмма 1 «Как Вы считаете, эффективно ли применение аутсорсинга в маркетинге?»

Участники рынка отмечают, что еще одним важным фактором, позволяющим удерживать заработную плату на достаточно низком уровне, является децентрализованность украинского рынка аутсорсинга. Инвесторы стремятся искать специалистов в Харькове, Днепропетровске, Одессе, Запорожье, где заработные платы гораздо ниже, чем в Киеве. По данным участников рынка, средняя заработная плата программиста в некоторых регионах, составляет около

Вклад Украины в мировой рынок аутсорсинга IT-услуг в 2006 г. составил $246 млн. Многие иностранные компании используют мобильность ресурсов программистов и создают аутсорсинговые команды за пределами Европы и Америки. Основная причина в том, что в Восточной Европе находятся высококвалифицированные кадры, способные создавать качественное программное обеспечение и разрабатывать комплексные программы. К тому же низкая стоимость услуг украинских специалистов позволяет иностранным компаниям

На рынке аутсорсинга - жесткая конкуренция между странами. Украина отстает от Индии, но обладает специфическими качествами, которых у индусов нет. "У нас фундаментальное базовое образование, европейская культура и ментальность. Но хуже знание английского языка, ниже уровень преподавания в вузах современных информационных технологий", - рассуждает Николай Роенко. Кроме того, украинские программисты обладают творческим мышлением, а индийские четко следуют полученным указаниям заказчика. "Если вы занимаетесь исследованиями и разработкой, то чрезвычайно важно иметь в распоряжении людей, которые

В настоящее время, большинство площадок АКЦ расположены в центральной части и на западе Украины. Важно отметить, что некоторые АКЦ имеют несколько площадок. В Киеве сосредоточено 30 площадок, в регионах – 25. Доля по обработке входящих проектов значительно превышает долю проектов по исходящим, соотношение 86% - входящие проекты и

Кроме главного города Галичины эксперты и сами аутсорсеры выделяют еще два развитых украинских аутсорсинговых региона - Киев и Харьков. По словам участников рынка, в то время как во Львове сконцентрировано больше всего компаний по предоставлению IT-услуг зарубежным компаниям, столица ориентирована на внутренний аутсорсинг для крупных отечественных заказчиков, а харьковчане - лидеры по разработке радиотехнической аппаратуры "на сторону". Общий объем украинского рынка аутсорсинга уже достиг как минимум $

Отечественная индустрия аутсорсинга программного обеспечения (ПО) в последние годы стабильно развивалась. В этом году рост экспорта ПО несколько замедлился, однако его объем должен составить порядка $500 млн. При этом 95% экспортных разработок - это продукты под заказ, об украинском происхождении которых мало кто знает

Объем рынка ИТ-аутсорсинга в Украине показывал значительный рост в последние годы и в 2008 г. составил 530 млн долл. В данной области у нас работает множество маленьких компаний с разнообразной специализацией, а общее количество фирм - около 850. Число специалистов, занятых в этой сфере, в прошлом году достигло 14,4 тыс. По трем ранее упомянутым показателям Украина стала лидером в Центральной и Восточной Европе в 2008 г. Уступает она только в стоимости выполняемых заказов, диапазон которых в нашей стране составил от