Введение платного доступа к информации становится массовым явлением. Медиакомпании уже осознали, что доходов от одной лишь онлайн-рекламы недостаточно, чтобы сводить концы с концами. Газета Tallahassee Democrat, принадлежащая компании Gannett, начала взимать отплату с 1 июля. Hulu, веб-сайт с бесплатным видео, запущенный в Америке еще в 2008 году, на прошлой неделе также объявил, что сделает подписку платной. Но многие фирмы двигаются и в обратном направлении. На каждый элемент контента с премиум-подпиской находится контент, владельцы которого являются сторонниками бесплатного доступа. Например, британскую газету Daily Mail можно считать своего рода анти-Times. Ее сайт, пестрящий фотографиями и новостями о звездах, быстро разрастался в течение последних двух лет как на родине, так и за рубежом. В мае, по оценкам Audit Bureau of Circulations, количество посетителей этого сайта достигло 42 млн. – больше, чем у какой-либо другой британской газеты.
С каждым годом нагрузка на поисковые системы возрастает. Если в декабре 2008 г. глобальное количество поисковых запросов составило около 89,7 млрд., то в декабре 2009 г. превысило 131,35 млрд. (данные comScore, пользователи 15 лет и старше). Наиболее популярным поисковиком в мире является Google. Пальму первенства компания получила в июне 2000 г., проиндексировав миллиард страниц. Сейчас же Google обрабатывает около 66,8% всех мировых поисковых запросов, значительно обгоняя всех конкурентов. С ним пытаются конкурировать более 300 поисковых систем в мире, но получается это лишь у немногих, да и не на всех рынках. По данным comScore, доля Yahoo! в декабре 2009 г. составила 7,2%, Baidu.com (крупнейший китайский поисковик) — 6,5%, Microsoft — 3,1%. В топ-10 поисковых ресурсов по количеству запросов за декабрь 2009 г. также вошли eBay, NHN, российский «Яндекс», Facebook.com, Ask Network и Alibaba.com. Мировой рынок поиска продолжает расти исключительными темпами (46% за предыдущий год), при этом данный рост обеспечивают как высокоразвитые, так и развивающиеся рынки. Поиск, очевидно, становится для пользователей интернета все более привычным видом деятельности, и он помогает навигации не только прямо — от поисковика до сайта, но также и навигации между сайтами и сетями.
Рост интереса пользователей к просмотру и закачке видео существенно изменил бизнес компаний, обеспечивающих скоростной доступ к интернету. Они вынуждены тратить больше денег на расширение каналов передачи данных и мириться с падением доходов. Такая ситуация снижает инвестиционную привлекательность провайдерского бизнеса: порог входа в рынок стал чрезвычайно высоким, поэтому новичкам остается только скупать существующие компании, владельцы большинства из которых с радостью готовы избавиться от своих активов. Вопрос только в цене.
Провайдеры интернет-доступа загнали себя в неловкую ситуацию. Ценовые войны стремительно приближают стоимость обслуживания клиентов к себестоимости. Наиболее вероятным развитием событий может стать существенное перераспределение абонентской базы. По состоянию на конец IV квартала 2009 г. в Киеве насчитывалось более 567,8 тыс. абонентов скоростного интернета, которые за последний квартал прошлого года сгенерировали почти 140 млн грн. дохода. При этом доля Киева в украинском рынке составляет около четверти (24,9%) по абонентам и свыше 23% — по доходам. Общерыночный показатель ARPU по Киеву составлял порядка 105–110 грн. в 2008 г., а в 2009-м уже 85 грн. Причиной падения ARPU стала конкуренция за относительно хорошо платящего клиента. Логичнее смотреть, насколько упала цена за один условный Мбит/сек. За это же время средняя скорость, предоставляемая абоненту практически за те же деньги, увеличилась в три-четыре раза.
Мы ежегодно наблюдаем структурные колебания клиентской базы. В нынешнем году ожидаемо наметился рост потребления в госсекторе, промышленности, энергетике. Впрочем, наша клиентская база сбалансирована по сегментам, благодаря чему мы получаем 80% дохода от 16-18% партнеров и не имеем необходимости существенно корректировать стратегию. Последние пять лет отмечается увеличение доли услуг и консалтинга в структуре доходов. Между тем, учитывая отложенный спрос 2008-2009 гг., потенциал в сегментах оборудования и ПО
Уменьшение объема рынка системной интеграции в прошлом году было связано с тем, что многие клиенты в период кризиса резко сократили бюджеты на IT и отменили или "заморозили" до лучших времен реализацию интеграционных проектов. "Большие проекты исчезли - все без исключения. Если в прошлые годы они были очень сильным локомотивом - один большой проект в денежном выражении оказывал сильное влияние на динамику всего рынка, то сейчас на рынке реализуют в основном средние и небольшие проекты и контракты. Объемы сделок в сегменте среднего бизнеса и в корпоративном сегменте
CDMA-оператор «Телесистемы Украины» (ТМ PEOPLEnet) может передать обслуживание своей сети поставщикам оборудования. В компании рассчитывают, что это позволит снизить издержки. В китайской фирме Huawei (один из крупнейших мировых поставщиков оборудования для телекоммуникационных сетей), сейчас ведутся переговоры о переводе обслуживания общенациональной телекоммуникационной сети PEOPLEnet на аутсорсинг. Собеседник уточнил, что Huawei не намерена увеличивать в связи с этим в Украине штат собственного технического персонала. Людей, которые будут обслуживать сеть, китайцы намерены нанимать здесь.
По свидетельствам очевидцев, в киевском кабельном Интернете все средства хороши. Например, приходит компания А в дом, ставит свой контейнер с оборудованием и оттуда тянет кабели к абонентам. Приходит компания Б, ставит свой ящик рядом. Потом идет к абоненту и предлагает нереальные скидки за переподключение на себя, например, полгода бесплатного Интернета, а потом еще полгода с 50%-ной скидкой. Допустим, абонент согласился. Тогда компания Б идет к ящику компании А и переключает кабели в свой контейнер (по сути воруя кабель и оплаченную работу по монтажу этого кабеля). Поскольку они (кабели) не маркированы, отследить такие ситуации практически невозможно. ЖЭКи за этим не следят. Также как и за состоянием сетей. Это как парковка в Киеве: платишь за место, а не за обязательства охраны машины. Ущерб от вырезки кабелей и воровства по нашей компании ежемесячно может составлять до $10-15 тыс.
В пригородах столицы проживает около 300 тыс. человек. С одной стороны, такую клиентскую базу сложно назвать слишком привлекательной. Но эти люди платежеспособны и живут недалеко от киевских узлов связи. Поэтому большинство крупных проводных операторов не закидывают свои сети далее 30 км от Киева. Например, «Укртелеком» предлагает подключения к «Ого!» (скоростной интернет) во всех городах-сателлитах и некоторых поселках, ЗАО «Украинские радиосистемы» (Beeline) «дотянулось» до Броваров, Vega освоила Борисполь и Боярку. В Вишневом, расположенном совсем близко к столице, предоставляют услуги практически все крупные провайдеры, присутствующие в Киеве (в том числе Vega и Beeline). И они уже начинают теснить местные домашние сети, обосновавшиеся в сателлитах (Boryspil.net в Борисполе, Skynet и Bravo Port в Броварах, «Максимума» в Вишневом, «Альянс Телеком» в Вышгороде, «Инюрнет» в Боярке, «Бест» в Ирпене).
В таком свете вполне естественно выглядит желание операторов сосредоточить в своих руках провайдинг контента, вытеснив посредника между собой и абонентом. В среднем около 20% абонентов крупного оператора мобильной связи регулярно покупают контент-услуги. Все активнее становятся абоненты и операторов менее крупного калибра. К примеру, за 2009 год количество покупателей контента среди абонентов компании «Украинские радиосистемы» (ТМ «Билайн») увеличилось с 8,4 до 9,8%. А доля доходов от предоставления контента в общем объеме дополнительных услуг в январе 2010 года возросла в 1,5 раза и составила 34,5%. Предвидя, что данное направление в обозримой перспективе станет одним из драйверов роста доходов, «мобильная четверка» усилила диктат. Весь прошедший год она ужесточала условия сотрудничества с контент-провайдерами. Сказались и последствия общей экономической нестабильности. Они также преследовали и свои внутренние антикризисные цели. В результате деление доходов в навязанной оператором пропорции не позволяет сегодня мелким и средним игрокам выплачивать роялти правообладателям, заявляет эксперт. Полная феодальная зависимость от оператора.
Рынок фиксированного скоростного доступа за последние годы приобрел в областном центре четкую структуру в ходе поглощения мелких компаний крупными и роста локальных провайдеров. Несколько лет назад инвестиционный фонд Sigma Bleyzer (совладелец крупнейшего кабельного оператора страны — «Воли») начал скупку местных компаний. Но процесс поглощения харьковских провайдеров («Притекс», Фаворит» и др.) оказался непростым. Дело в том, что покупатель, рассчитывал получить несколько большее количество абонентов, чем в итоге оказалось в сети. Сейчас «Воля» обслуживает в городе около 35 тыс. человек. Часть абонентов в скупаемых «Волей» компаниях непосредственно перед сделкой были привлечены демпинговыми тарифами старыми хозяевами. Это делалось для того, чтобы привлечь побольше денег: один абонент в сети мог быть «продан» за $50. А поскольку новый собственник поддерживать заниженные тарифы не мог, клиенты оперативно меняли поставщика услуг.
Согласно прогнозам компании Gartner, одного из известнейших исследователей рынков, до 20% компаний смогут обойтись без собственного ИТ-подразделения. Все потому, что должны усовершенствоваться технические и софтверные возможности для так называемого «облачного» программирования (сloud сomputing). Эта технология предполагает, что все пользовательские данные (документы, почта, адресные книги, фотографии, музыка и т.д.), а также программы для их использования будут размещены на удаленных серверах. А устройство, находящееся в руках пользователя (смартфон, ноутбук и т.п.), будет служить лишь окошком, экраном для просмотра этой информации. Образно говоря, сделав заметку о важной встрече в записной книжке мобильного телефона, пользователь получит напоминание о ней и с телефона, и с персонального компьютера. Для компаний это очевидная выгода — немалые деньги, которые тратились на покупку и обслуживание собственных серверов, можно будет направить на другие проекты. По словам сотрудников Gartner, самую большую прибыль от решений в «облачном» программировании извлекут индийские ИТ-компании. До 2012 года их доля на рынке увеличится на пять процентов.
Текущий год продолжит тенденцию предыдущих периодов - удешевление единицы информации для абонентов интернета. Это станет возможным за счет того, что в пользовательских пакетах будет увеличиваться объем предоплаченного трафика или же количество предоставляемых дополнительных сервисов. Рыночные тенденции показывают, что у большой части абонентов, пользующихся интернет-услугами, существует потребность в постоянном увеличении объема потребления трафика.
В первом полугодии оператор намерен подключить к сети около 1 тыс. домов (или 100 тыс. домохозяйств), используя решение FTTB (Fiber-to-the — Building — т.е. «Оптика к дому»). Во втором полугодии — еще столько же. В первом полугодии планируется инвестировать примерно 10 млн. грн. Планы будут реализованы главном образом за счет того, что будут строиться «последние мили» к микрорайонам и домам, так как магистральная сеть в городах присутствия, по словам господина Фролова, уже хорошо отстроена. На конец 2009 г. количество подключенных домов оператора составило более 2 тыс. (около 280 тыс. домохозяйств). Абонентская база достигла 38 тыс. чел. В 2010 г. оператор намерен увеличить абонбазу на 35 тыс. чел. (при темпах подключения 2,5-3,5 тыс. чел. в месяц). Строительство сети велось на оборудовании компаний CISCO и ZTE. Протяженность собственных ВОЛС превышает 600 км.В конце 2008 г., руководство оператора привлекло кредит Брокбизнесбанка в размере $15 млн. под развитие.
В ближайшие годы мобильные телефоны отберут у компьютеров первенство в Интернете, около половины населения планеты сможет общаться в электронной форме, а рынок Интернет-маркетинга вырастет до четверти триллиона долларов в год. Такие прогнозы на 2012-2015 годы для индустрии информационных технологий опубликовало аналитическое агентство "Gartner Inc".Поскольку организации в следующем году планируют возвращаться к росту, наши предсказания на 2010 год сфокусированы на критических изменениях в балансе расстановки сил.
За год украинцев в Интернете стало больше, они стали активнее и требовательнее в плане контента. Всего пользователей в украинском Интернете сейчас 8,25 млн. человек, и это на 1,6 млн. больше, чем в 2008 году. Таким образом, украинская Интернет-аудитория составляет 0,4% от общего объема мировой аудитории (1,73 млрд.) или почти 2% от общего количества европейцев в Интернете (418 млн.).В следующем году Украину ожидает достаточно бурное развитие Интернета и не менее бурное развитие Интернет-проектов. Подключения к середине 2011 года создадут проникновение до 50%-60%, что уже приравняет Интернет-рынок Украины к рынку развитых стран.
Основной объем украинского IТ-рынка по-прежнему составляет аппаратное обеспечение. В 2008 году на долю IТ-услуг, куда входит и системная интеграция, пришлось всего 7,6% общего оборота ($301,2 млн). Для сравнения, в соседней Польше услуги и сервисы занимают 26,9% общего объема, в Чехии - 36,6%. В структуре IТ-сервисов на долю непосредственно услуг системной интеграции пришлось в прошлом году около четверти объема (считаются как услуги, так и стоимость оборудования и ПО, поставленного в рамках проектов). Подобная картина свидетельствует о незрелом состоянии IТ-рынка - заказчики по-прежнему не понимают, зачем нужны сервисы в отрыве от аппаратного обеспечения.
В сентябре количество сделок на Украинской бирже с участием физлиц выросло на 92%. Число пользователей услугой интернет-трейдинга на Украинской бирже выросло до тысячи, а в начале следующего года, по прогнозам биржи, их количество достигнет 2000. Но, несмотря на стремительно растущий интерес украинцев к интернет-трейдингу, до насыщения этого рынка еще далеко, считает председатель правления Украинской биржи. Емкость рынка превышает 50 тыс. счетов.
Рынок системной интеграции отличается довольно большой инерцией по сравнению с другими сегментами, в первую очередь в силу значительных сроков подготовки и реализации проектов. Поэтому в конце 2008 г., когда розничный бизнес, например, штормило уже вовсю, тут наблюдалось относительное затишье . Однако в текущем году затянувшаяся рецессия добралась и сюда, и рынок фактически замер. Большинство проектов приостановлены либо вовсе отложены на неопределенный срок. Исключение составляют лишь единичные, наиболее критичные для бизнеса заказчика, и те, что находились на финальной стадии, в основном были профинансированы, из-за чего их дешевле завершить, чем заморозить. Кроме того, некоторые денежные поступления компаниям обеспечивала распродажа складских запасов оборудования. Однако она преимущественно осуществлялась с минимальной наценкой, а то и вовсе в ущерб поставщику. Поэтому отнести данную деятельность к коммерческой сложно.
По данным исследования, посвященного анализу качества широкополосного доступа в интернет в разных странах, сделали вывод, что Украина еле-еле удовлетворяет существующие потребности всемирной сети и не готова к онлайн-сервисам завтрашнего дня.