Прогнозы специалистов на зимний сезон 2012-2013 годов предполагают, что россияне дадут предпочтение, как обычно Египту и Таиланду, поскольку безвизовый режим и приемлемое для большинства россиян соотношение таких критериев как цена и качество неизменно привлекают желающих отдохнуть в теплых странах. Не малой популярностью зимой пользуются туры на Мальдивы, Бали, Сейшелы, ОАЭ, Гоа. В зимний период оживают и пользуются успехом, так называемые, сити-туры в Вену, Париж, Прагу, Милан и другие замечательные города. Эти туры привлекают как любителей шопинга, так и любителей исторических достопримечательностей. По мнению туристических операторов, ожидается увеличение туристического потока и по морским круизам, прогнозируют рост до 30%. Это направление туризма становится все более популярным у россиян. Специалисты утверждают, что туры на новогодние и январские каникулы почти уже распроданы. Особой популярностью пользуются морские круизы по Средиземному морю. Прошедший зимний сезон был достаточно удачным для операторов, ими было продано вдвое больше туров, чем в прошлый сезон. Ожидается значительный прирост туристического потока на
Заканчивающийся сейчас зимний сезон оказался беспрецедентным по количеству негативных для туристической отрасли событий. Ноябрь ознаменовался крахом "Капитал тура", в декабре у берегов Шарм-эш-Шейха появились акулы-убийцы, в феврале из-за политических волнений в Египте были полностью приостановлены продажи туров на этом самом массовом зимнем направлении. А в Таиланде и Доминиканской Республике, где туристический поток продолжал расти, туроператорам, по их признаниям, так и не удалось заработать.
Высокий спрос на туры на горнолыжные курорты Франции привел к тому, что ряд авиакомпаний начали предлагать билеты на рейсы до Гренобля и Шамбери, не имея разрешений. По неофициальной информации, речь идет об "Оренбургских авиалиниях" и "Московии", которые действуют якобы по заказу туроператора "Спектрум". Ростуризм уже предостерег туристические компании, что продажа билетов на такие рейсы приведет к невозможности вылета во Францию.
Thomas Cook Group, второй по величине туроператор Европы, после нескольких лет переговоров все-таки договорился с "Интуристом" о создании совместного предприятия. За контроль в общей компании, в которую "Интурист" внесет свои туроператорские активы и сеть турагентств, Thomas Cook может заплатить до $60 млн.
Число россиян, отправившихся в июне—сентябре на отдых за границу, выросло на ключевых туристических направлениях, свидетельствует собранная зарубежная статистика. Но, как признают сами туроператоры, заработать на выросшем спросе им так и не удалось. Не стал заметным событием и прошедший в июне—июле чемпионат мира по футболу в ЮАР.
Этот сезон выбирает большинство участников опроса (79,7%). Затем россияне предпочитают путешествовать осенью - 9,0%, зимой - 6,7% и на весной - 4,7%. Что касается спутников по путешествиям, 71,7% участников опроса, признались, что обычно путешествуют с членами семьи (с мужем / женой, детьми, матерью / отцом).
Интернет-аудитория в России предпочитает активно и самостоятельно подбирать варианты отдыха, либо доверяет друзьям и знакомым – нежели полагается на советы СМИ, турфирм и путеводителей. Торговля путевками, билетами на транспорт и прочими услугам туристического сектора в нашей стране продолжает активно развиваться. Некоторые фирмы уже сейчас предлагают всем желающим нестандартные туры по России, продаваемые исключительно через интернет. Изначально предложение рассчитывалось скорее на иностранцев, у которых культура приобретать товары и услуги в интернете на порядок выше, однако данные предложения нашли отклик и у российских пользователей. В минувшем году пользователи Рунета потратили на путешествия больше. Согласно анализу туристического сектора рунета в 2009-2010 гг., можно прийти к выводу, что кризисное затишье постепенно идет на спад: посетителей сектора становится больше, запросы разнообразнее, а траты – выше.
Меняются приоритеты по странам. Так, доля выезжающих в Египет увеличилась с 15% начала 2009 г. до 26% к началу 2010 г., а доля россиян, предпочитающих Европу, сократилась за год с 48% до 39%. В тоже время растет количество россиян, предпочитающих самостоятельно заботиться о своем отдыхе.
Ситуация на рынке действительно представляется критической, и эксперты гадают, какие варианты ее урегулирования были бы наиболее эффективными. В данном случае сложно ориентироваться на заграничный опыт, поскольку рынок там совсем другой, более цивилизованный. За границей не такой жесткий демпинг, все в разумных пределах. Нет такого, чтобы, как у нас, Доминикана или остров Хайнань шли за $500, то есть за полцены. Многие считают, что государство должно начать как-то контролировать ситуацию с агентствами и что для этого необходимо создать специальный орган, который занимался бы их регистрацией. Государство вообще никак не контролирует турагентства, они вообще никак не упоминаются в законе об основах туристической деятельности. У них нет ни лицензии, ни фингарантии, есть некие правила реализации туруслуг. Государство поддерживает действия АТОР и заинтересовано, чтобы именно посредством саморегулирования через хартию повышалось качество услуг и защищались права потребителя, замруководителя Федерального агентства по туризму (Ростуризм). Рынок должен самостоятельно устанавливать правила поведения, в том числе ответственность за нарушения корпоративного характера.
Снижение спроса предопределило негативную динамику ключевых показателей деятельности гостиничного комплекса Москвы. Большинство гостиничных операторов в течение года были вынуждены предпринимать дополнительные меры по оптимизации издержек и стимулированию спроса С начала 2009 г. на территории Москвы были открыты 8 гостиниц различных категорий на 962 номера, а также первая в России гостиница капсульного типа на 66 номеров – в международном аэропорту «Шереметьево».
Спад мировой экономики сильно повлиял на посещаемость сектора в конце 2008 года в преддверие новогодних каникул. Однако к лету ситуация заметно улучшилась. Так год назад максимум составлял 918 тысяч посетителей в сутки, тогда как в 2009-ом эта отметка была преодолена уже в апреле. В июле 2009 года аудитория туристского сектора Рунета превысила показатели прошлого июля на 20,5%.Меньше россиян стали интересоваться готовыми турами, на фоне чего увеличилось число запросов по покупке билетов (+14%), самостоятельному бронированию гостиниц и отелей (+15%), а также потребность в разговорниках и словарях (+20%).
Ожидается дальнейший рост турпотока в страны Азии, так как для россиян цены на туры с каждым годом становятся всё более доступными. Въездной же турпоток в 2007 году снизился на 9%, что объясняется многими причинами, включая несоответствие качества стоимости.
По результатам 2007 года можно констатировать, что наиболее активное развитие продолжается в сегменте высококлассных отелей: в условиях стоимости земли в Москве и при наличии неудовлетворенного спроса на гостиничные номера всех категорий наиболее рациональным представляется строительство отелей категорий 4–5*. Между тем большинство туристов, путешествующих с развлекательной целью, традиционно останавливаются в 2–3-звездочных гостиницах, которые в Москве практически не представлены. Таким образом, несмотря на историческую и культурную ценность российской столицы, развитие рекреационного туризма здесь сдерживается отсутствием средств размещения: существующие отели средней ценовой категории слишком дороги для российских туристов и недостаточно качественны для иностранных гостей.
Ситуация на гостиничном рынке Санкт-Петербурга неоднозначна: с одной стороны, среднегодовая загрузка отелей недостаточно высока: по разным оценкам, она составляет 55–65%. При этом прирост туристического потока не отвечает ожиданиям властей города: согласно «Программе развития Санкт-Петербурга как туристического центра на 2005–2010 гг.» к концу десятилетия город должен войти в пятерку крупнейших туристических центров Европы с общим потоком в 5 млн туристов в год, а в 2007 году, по данным северо-западного отделения Российского союза туриндустрии, общее число туристов составило 4 млн человек, увеличившись по сравнению с 2006 годом всего лишь на 3%. С другой стороны, в летние месяцы, особенно в период белых ночей (июнь и начало июля), гостиницы города переполнены.
Въездной же турпоток в 2007 году снизился на 9%, что объясняется многими причинами, включая несоответствие качества стоимости. Значительно снизилось число прибытий из США. Причиной спада стало снижение курса доллара. В России очень высокие цены на услуги для туристов, всё меньше жителей США могут позволить себе подобные траты.
Иногда словосочетание "горящий тур" используется как рекламная уловка, особенно часто в баннерной рекламе в сети, предупреждает Юлия Крылова. На деле же фирмы сначала задирают цену вдвое, а потом снижают до реальной, выдавая ее за спецпредложение. По словам Инны Бельтюковой, в настоящее время вообще нет специализирующихся на "горящих" турах агентств. Чаще слоганы или названия, использующие слово "горящий", являются маркетинговым ходом, повышающим, по мнению наших розничных партнеров, привлекательность их услуг. Некоторые туроператоры грешат тем, что устраивают мнимое "горение" путевок в интересные отели, заранее зная, что турист будет заселен в менее привлекательное место. Как правило, в этом альтернативном отеле у туроператора уже выкуплены номера, которые он не может распродать и которые реально "горят". Клиент в таких случаях и не понимает, что, бронируя "горящий" тур, он сразу оплачивает другой отель.
Из сетей мирового масштаба в России пока работают только 15 офисов развивающейся по франшизе компании Lufthansa City Center, насчитывающей 590 офисов продаж во всем мире. Сетей федерального масштаба на российском рынке сейчас около 30, примерно половина из них насчитывает менее 20 офисов продаж.
Несмотря на рост стоимости авиабилетов в этом году, турпутевки на юге России продолжают неуклонно дешеветь. Особенно низкие цены демонстрирует Ростов-на-Дону. По данным участников рынка, туроператоры, работающие в столице ЮФО, предлагают поездки в Турцию по самым низким в стране ценам. Причину обвала турецкого направления аналитики видят в высокой конкуренции и слишком большом количестве предложений. По данным участников рынка, сейчас заполняемость самолетов даже на самых популярных направлениях составляет от 50 до 70%.
На данный момент гостиничный рынок России насчитывает порядка 4 000 гостиниц, включая санатории и пансионаты. Из них порядка 42% приходится на московский регион и около 15% на Санкт-Петербург. Остальные регионы суммарно занимают более 40% всего объема российского рынка гостиниц. На сегодняшний день наиболее востребованным остается сегмент трехзвездочных отелей, дефицит которых ощущается во всех крупных городах России. Интерес к гостиничному строительству подкрепляется так же дефицитом предложения гостиничных услуг практически во всех ценовых категориях при стабильном спросе.
Наиболее развитым с точки зрения сетевого туристического ритейла является рынок Москвы - доля сетей на нем составляет около 40%. Вместе с тем, на развитых зарубежных рынках доля турагентских сетей не ниже 70%. У таких лидеров отрасли, как American Express в США и Rewe Touristik в Германии, число офисов продаж насчитывает 2200 и 2600 соответственно. Доля сетевых форм туристического бизнеса в России пока крайне мала и, по оценкам экспертов - игроков рынка, составляет от 5 до 20% от общего числа турагентств.